Управління громадою зроблено правильно

управління громадою

Незважаючи на те, що їх ролі можуть сильно відрізнятися в різних галузях, менеджери спільнот, як правило, відповідають за зростання та залучення аудиторії бренду. Завжди першими в черзі, щоб задовольнити потреби та запити ваших клієнтів, вони залишаються зосередженими на тому, що найкраще підходить для вашої компанії: допомагають утримувати прихильників спільноти брендів, перемагають неминучих тролів та покращують загальне сприйняття вашого бренду.

Незалежно від того, чи сортуєте дописи та повідомлення, організовуєте заходи чи перетворюєте негативні відгуки на позитивні, менеджери спільнот - це головний місток між спільнотою клієнтів та вашим брендом ... жонглювання кількома обов’язками та обов’язками одночасно. З одного боку, вони надихають прихильників стати чемпіонами - надаючи їм онлайн-визнання, статус модератора та ексклюзивний доступ до інформації про компанію. З іншого боку, вони виявляють, оцінюють та вирішують конфлікти та наслідки серед членів громади, зберігаючи негативні відгуки від впливу на ваш корпоративний імідж.

Як вони досягають таких сміливих цілей? Відповідно до Отримайте задоволення, утримувати згуртовану громаду є складним завданням, але, безумовно, здійсненним для тих, хто має належне обладнання. Перевірте їх ресурс менеджера спільноти та керівництво до успіху:

Champs_v_Trolls_FINAL

Один коментар

  1. 1

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.