PhoneWagon: все, що потрібно для впровадження відстеження дзвінків за допомогою аналітики

Аналіз відстеження телефонів за допомогою Phonewagon

Оскільки ми продовжуємо координувати складні багатоканальні кампанії для деяких наших клієнтів, обов’язково потрібно розуміти, коли і чому дзвонить телефон. Ви можете додавати події в номери телефонів з гіперпосиланням відстежувати статистику клацання, але часто це неможливо. Рішення полягає у реалізації відстеження дзвінків та інтегруйте його з аналітикою, щоб спостерігати, як потенційні клієнти реагують на телефонні дзвінки.

Найточніший засіб - це динамічно генерувати номер телефону для кожного джерела, що знаходиться в межах одних і тих же кодів регіонів. Сюди кожен вхідний телефонний дзвінок можна точно відстежити до джерела кампанії або носія, для якого ви його створили. Крім того, ви можете також запросити генерувати дзвінок візит до Google Analytics до віртуального шляху, який ви можете включити в відстеження конверсій.

Все це вимагає наявності у вас такої послуги PhoneWagon, послуга, створена спеціально для маркетингових агентств для управління відстеженням дзвінків своїх клієнтів.

маркетинг треків 3 1

Особливості PhoneWagon включають:

  • Миттєве налаштування телефонного номера - PhoneWagon забезпечує інтуїтивно зрозумілу і просту у використанні інформаційну панель, яку кожен може зрозуміти та орієнтуватися. Натисканням кнопки ви зможете миттєво шукати будь-який код міста та додавати номер телефону. Менш ніж за 30 секунд ви можете додати номер телефону, налаштувати номер і негайно розпочати користування.
  • Міжнародні телефонні номери - Phonewagon пропонує міжнародні телефонні номери у понад 80 країнах. Наша проста інформаційна панель дозволяє шукати номер телефону за країною та кодом міста. Менш ніж за 30 секунд ви можете налаштувати свій міжнародний номер телефону і почати використовувати його для своїх кампаній.
  • Місцеві телефонні номери - Доведено, що місцеві телефонні номери перетворюють більше, ніж безкоштовні номери, для локалізованих маркетингових кампаній для малого бізнесу. Незалежно від того, чи потрібен вам місцевий номер телефону в конкретному місті або просто місцевий телефонний код, PhoneWagon дозволяє додавати місцеві телефонні номери менш ніж за 30 секунд.
  • Безкоштовні номери - Безкоштовні телефонні номери чудово підходять для національних маркетингових кампаній. Вони можуть надати вашій компанії вигляд національної присутності та запропонувати клієнтам спосіб зателефонувати вам безкоштовно. На нашій інформаційній панелі ви можете легко додати безкоштовні телефонні номери з різних опцій, таких як 888, 866 та інші. Додавання безкоштовного номера телефону та його налаштування займає менше 30 секунд.
  • Перенесіть поточні номери телефонів - Ви хочете використати свій існуючий номер телефону або перенести номери, які ви маєте у іншого провайдера відстеження дзвінків, у PhoneWagon? Легко. Ми можемо перемістити ваші номери в PhoneWagon за допомогою процесу, що називається «перенесення». Phonewagon опікується всіма важкими завданнями і в найкоротші терміни збереже ваші номери у вашому обліковому записі PhoneWagon.
  • Записування дзвінків - Простого відстеження телефонних дзвінків недостатньо. Прослуховування записів дзвінків допоможе вам навчити ваш персонал оптимізувати те, що вони говорять, щоб перетворити більше дзвінків на оплачуваних клієнтів. Записи дзвінків також є чудовим способом повернутися назад і отримати інформацію, яку ви, можливо, забули записати під час дзвінка. PhoneWagon дозволяє записувати дзвінки або будь-який з ваших телефонних номерів, а також відтворювати привітальне повідомлення, щоб інший абонент знав, що дзвінок записується.
  • Whisper Повідомлення - Наші шепотні повідомлення - чудовий спосіб дати агенту або співробітнику, який відповідає на телефон, трохи зрозуміти, звідки надходить дзвінок. Коли вони відповідають на дзвінок, ви можете відтворити їм повідомлення на зразок "цей дзвінок з вашої поштової кампанії зі святковою пропозицією знижок". Зараз агенти мають певний контекст у дзвінку і можуть адаптувати, як вони взаємодіють із клієнтом, виходячи з цієї інформації. Це як чіт-код, який допомагає вам перемогти.
  • Привітальні повідомлення - PhoneWagon дозволяє відтворити привітальне повідомлення абоненту на початку дзвінка. Ви можете записати власне привітальне повідомлення за допомогою наших простих у використанні інструментів для створення привітальних повідомлень або завантажити наявне повідомлення з файлу MP3. Привітальні повідомлення можуть представити ваш бізнес та створити у клієнтів професійне враження, або ви можете просто повідомити абоненту, що дзвінок записується.
  • Спеціальне позначення дзвінків - Позначення дзвінків допомагає вам класифікувати, організувати або класифікувати дзвінки на основі будь-яких критеріїв, які ви хочете відстежувати. У нас є вже існуючі теги, такі як «новий потенційний клієнт», «неправильний номер», «існуючий клієнт» тощо. Ми також пропонуємо можливість створювати власні теги із власними кольорами безпосередньо з нашої інформаційної панелі. Потім ви можете запустити звіт, щоб побачити, скільки дзвінків (або скільки перших абонентів) було створено в кожному тегу.
  • Одночасне кільце - Генерація свинцю - це все швидкість. Чим швидше ви відповісте або відповісте на телефонний дзвінок, тим більше потенційних клієнтів ви перетворите на платників. Ми пропонуємо можливість дзвонити на кілька телефонів одночасно. Перший, хто відповість, зв’яжеться із абонентом. Це допомагає скоротити час очікування на вхідні дзвінки, забезпечує кращу взаємодію з клієнтами та збільшує продажі.
  • Необмежена кількість облікових записів користувачів - PhoneWagon дозволяє додавати необмежену кількість користувачів до свого облікового запису. Ми пропонуємо багато різних ролей користувачів з різними дозволами, щоб ви могли надати логін кожному, і вони зможуть отримати доступ лише до того, що їм потрібно для доступу.
  • Облікові записи клієнтів - PhoneWagon призначений для створення декількох компаній або місць у кожному обліковому записі. Це дає змогу зберігати дані, пов’язані з правильною компанією чи місцем розташування, як у Google Ads. Маркетингові агентства можуть додати всіх своїх клієнтів та надати логін для кожного клієнта, який зможе отримати доступ лише до власної інформації.
  • Підсумки електронної пошти - Ви хочете отримати електронний лист із усіма даними про ваші дзвінки без необхідності входити на свою інформаційну панель? PhoneWagon пропонує зведення електронної пошти щодня, щотижня або щомісяця. Ви можете налаштувати ці електронні листи і навіть попросити їх надходити з вашого домену. Це дозволяє маркетинговим агенціям постійно підтримувати свій бренд під час спілкування з клієнтами.
  • Сповіщення про дзвінки електронною поштою - Сповіщення про дзвінки електронною поштою або сповіщення електронною поштою дозволяють автоматично надсилати повідомлення електронної пошти в будь-який час, коли надходить будь-який дзвінок з будь-якої кампанії, або ви можете встановити його для надсилання лише для певних кампаній. Ви можете налаштувати ці електронні листи для надсилання з вашого домену (наприклад, „notifications@yourdomain.com“), щоб підтримувати послідовне брендування під час спілкування з вашими клієнтами.
  • Розширене звітування - Легко отримуйте доступ до надійних звітів на основі даних вашого телефонного дзвінка. Перегляньте глибокі дані, наприклад, які кампанії сприяють дзвінкам, які перетворюються на платні клієнти, або кількість дзвінків, які здійснили перші абоненти та перевищують 90 секунд. Використовуйте ці дані, щоб приймати розумні рішення, витрачаючи рекламу, та / або навчати своїх клієнтів щодо того, як вони можуть краще виконати роботу, перетворюючи дзвінки на платників.
  • Динамічні телефонні номери - Динамічні телефонні номери дозволяють відстежувати конверсії телефонних дзвінків так само, як і конверсії веб-форм. Ми даємо вам один рядок коду, який потрібно додати на веб-сайт або цільову сторінку, а решту робимо. Телефонні дзвінки відстежуються на сеансі відвідувачів, і ви отримуєте дані про те, звідки прийшов відвідувач, оголошення, яке вони натиснули, цільову сторінку, на яку вони потрапили, і багато іншого. Створіть динамічне число на своїй інформаційній панелі менш ніж за 30 секунд і починайте відстежувати конверсії телефонних дзвінків, щоб отримати повне уявлення про те, що відбувається з вашими маркетинговими кампаніями.
  • Відстеження відвідувачів та ключових слів - Ми пропонуємо відстеження відвідувачів та ключових слів за допомогою наших динамічних чисел. Оскільки кожному відвідувачеві показується унікальний номер, ми знаємо, коли цей відвідувач дзвонить на унікальний номер, показаний їм, і тому ми можемо віднести його телефонний дзвінок до його сеансу. Це дає нам неймовірно детальні дані, такі як ключове слово, яке вони шукали, та групу оголошень, з якої вони походять.
  • Інтеграція Google Analytics - Phonewagon пропонує пряму інтеграцію для кожної компанії у вашому обліковому записі PhoneWagon з Google Analytics. Ви можете надсилати всі свої телефонні дзвінки в Google Analytics як події, щоб ви могли точно бачити, що відбувається і скільки конверсій ви проводите, навіть із цих офлайн-подій.
  • Інтеграція Google Adwords - PhoneWagon інтегрується безпосередньо з Google Ads (раніше Google Adwords). Одним клацанням миші ви можете інтегрувати кожну компанію у своєму обліковому записі PhoneWagon зі своїм обліковим записом MCC Google Ads, вибрати підрахунок, і миттєво ми створюємо нову дію конверсії під назвою PhoneCalls, яка буде здійснювати конверсію в Google Ads для всіх дзвінків з вашого динамічного номер у цій компанії.
  • Автоматизоване текстове повідомлення - Створіть відповідь на текстове повідомлення для пропущених дзвінків та інших подій. Це допомагає залучити клієнтів до бажаного способу спілкування, обміну текстовими повідомленнями та заважає їм телефонувати конкуренту, якщо ви не відповідаєте на свій телефон.

PhoneWagon був придбаний компанією CallRail, ще один лідер в аналітиці відстеження дзвінків.

Почніть свою безкоштовну пробну версію з PhoneWagon

Розкриття інформації: Нам так подобається PhoneWagon, що ми тепер для них посол!

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.