Рекламні технологіїАналітика та тестуванняCRM та платформи даних Sales EnablementSearch MarketingСоціальні медіа та маркетинг впливу

CallRail: віднесіть свої вхідні дзвінки до кампаній, які їх стимулюють

Якщо ви використовуєте один і той самий номер телефону на своєму сайті, у рекламних кампаніях і маркетингових матеріалах, неможливо дізнатися, які зусилля було приписано цьому телефонному дзвінку. Розуміння того, чому дзвонять ваші телефони (і пінгують текстові повідомлення), допомагає компаніям зосередити свої бюджети на маркетингу, який працює, зменшує витрати на потенційного клієнта та підвищує рентабельність інвестицій у маркетинг ROI.

Програмне забезпечення для відстеження дзвінків

Програмне забезпечення для відстеження дзвінків – це технологія, яка дозволяє компаніям відстежувати та контролювати телефонні дзвінки, зроблені до їхніх маркетингових кампаній або веб-сайтів. Він працює, призначаючи унікальний номер телефону кожному маркетинговому джерелу, наприклад певному оголошенню чи веб-сторінці. Коли клієнт дзвонить у компанію за допомогою одного з цих номерів, програмне забезпечення записує дзвінок і надає інформацію про джерело дзвінка, тривалість дзвінка та іншу інформацію. Потім ці дані можна проаналізувати, щоб оцінити ефективність різних маркетингових кампаній і допомогти компаніям оптимізувати свої маркетингові зусилля.

Програмне забезпечення для відстеження дзвінків можна інтегрувати з системою керування відносинами з клієнтами компанії (CRM), що забезпечує легкий доступ до даних і їх аналіз в одному централізованому місці. с програмне забезпечення для відстеження дзвінків, ви дізнаєтесь, яке оголошення, кампанія чи пошуковий термін привернули їхню увагу ще до того, як візьмете трубку.

Програмне забезпечення для відстеження викликів CallRail

CallRail є лідером у відстеженні викликів і надає повний набір функцій, які дозволяють маркетологам точно відносити вхідні телефонні дзвінки до кампаній, які їх створили. Особливості включають:

  • Спеціальні потоки викликів – Використовуйте спеціальні меню та потоки маршрутизації викликів, щоб ваші абоненти завжди зв’язувалися з найкращою людиною, яка може допомогти. Пропустити дзвінок? Зв’яжіться з абонентами, використовуючи той самий номер відстеження, з яким вони зв’язувалися.
  • Автоматично позначайте, кваліфікуйте та пріоритезуйте потенційних клієнтів – Вбудований інтелект розмови CallRail аналізує кожен дзвінок на предмет вимовлених ключових слів, генерує стенограми та кваліфікує потенційних клієнтів, щоб ваша команда могла зосередитися на виграші продажу.
  • Провідна подорож – Більшість абонентів бачать ваш бізнес кілька разів, перш ніж підняти трубку. За допомогою відстеження на рівні відвідувачів CallRail висвітлює кожну точку взаємодії, щоб ви могли зрозуміти всю свою маркетингову воронку.
  • Звіт про показники дзвінків і продуктивність команди – Найкращі маркетингові рішення приймаються на основі даних. Звіти CallRail допомагають вам зрозуміти ефективність кампанії та ключових слів, а також час пікових викликів і можливості налаштувати треки ваших розмов.
  • Відстежуйте форми разом із дзвінками – Хоча функція відстеження дзвінків показує, яке оголошення чи ключове слово спонукало когось зателефонувати, Відстеження форм показує, що змусило їх натиснути
    представляти на формі. Разом вони висвітлюють усі ваші провідні дії — і завдяки цій об’єднаній статистиці ви будете продавати та витрачати гроші розумніше.
  • Розмовний інтелект – Conversation Intelligence автоматично транскрибує всі ваші вхідні та вихідні дзвінки, а потім використовує AI щоб проаналізувати їх, пропонуючи вам інформацію, яка може допомогти покращити обслуговування, навчити персонал і заощадити гроші.
  • Ведучий центр – Lead Center зв’язує ваш маркетинг із потенційними клієнтами, які зв’язуються з вами телефоном, текстовими повідомленнями чи чатом, тож ви можете вести розумніші розмови, які перетворюють, і бути впевненими, що ваші маркетингові кошти працюють так само, як і ви.

Моя фірма розробила спеціальну інтеграцію між Salesforce і CallRail із деякими функціями, які не належать до їхнього продукту. Якщо вам потрібна інтеграція CallRail для будь-якої системи, без вагань звертайтеся до DK New Media для отримання допомоги.

Спробуйте CallRail безкоштовно протягом 14 днів без кредитної картки. Доведіть свою рентабельність інвестицій і дізнайтеся більше за допомогою пакетів, які починаються з 5 номерів і 250 хвилин.

Почніть безкоштовну пробну версію CallRail

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.