CRM та платформи данихВідео з маркетингу та продажів

OwnBackup: відновлення після катастрофи, запуск пісочниці та архівування даних для Salesforce

Кілька років тому я переніс свою автоматизацію маркетингу на досить відому та широко поширену платформу (not Salesforce). Моя команда розробила кілька стимулюючих кампаній, і ми справді почали заохочувати великий трафік... доки не сталася катастрофа. Платформа проводила серйозне оновлення та випадково стерла дані кількох клієнтів, у тому числі наші.

Поки компанія мала угоду про рівень обслуговування (SLA), який гарантував безвідмовної роботи, він не мав резервне копіювання та відновлення можливості на рівні облікового запису. Наша робота припинилася, і компанія не мала ні ресурсів, ні можливостей відновити її на рівні облікового запису. Хоча наші проекти могли бути реалізовані заново, усі наші потенційні клієнти та клієнти діяльність було знищено. Звичайно, не було можливості відтворити ці критичні та цінні дані. Я підозрюю, що ми втратили сотні тисяч, якщо не мільйони доларів доходу. Платформа випустила нас з контракту, і я негайно залишив їхню партнерську програму.

Я вивчив свій урок. Зараз частиною мого процесу вибору постачальника є забезпечення платформ або механізмом експорту чи резервного копіювання ... або дуже надійним API, за допомогою якого я можу регулярно отримувати дані. Раджу клієнтам робити те саме.

Salesforce

Корпоративні платформи зазвичай мають загальносистемні резервні копії та резервні копії знімків, вбудовані в їх платформи для самозахисту, але ці інструменти не є легко доступними для їх клієнтів. Власники CRM-платформи помилково припускають, що оскільки їхні дані SaaS знаходяться в хмарі, вони захищені.

69% компаній в екосистемі Salesforce визнають, що вони не готові до втрати даних або пошкодження.

Forrester

Такі компанії, як Salesforce, ітерирують, впроваджують інновації та інтегруються на такому рівні швидкості з сотнями розробників, що практично неможливо розробити та підтримувати паралельну кодову базу для резервного копіювання та захисту своїх даних. Їх увага зосереджена на стабільності системи, безперебійній роботі, безпеці та інноваціях ... тому підприємства повинні шукати сторонні рішення для таких речей, як резервне копіювання.

Важливо уточнити, що Salesforce не є основною причиною втрати даних. Насправді, я особисто не був свідком того, як вони випадково знищили дані клієнта. Час від часу траплялися перебої з даними, але я не бачив катастрофи (стукіт по дереву). Крім того, Salesforce має деякі можливості експорту масових даних, які можна використовувати, але це не ідеально, оскільки це вимагає створення резервних копій, планування, складання звітів та інших можливостей навколо нього, щоб бути повним рішення аварійного відновлення.

Які найбільші загрози для корпоративних даних?

  • Атаки Ransomware - Критично важливі та конфіденційні дані є мішенню для атак вимагачів.
  • Випадкове видалення - Перезапис або видалення даних часто трапляється випадково користувачами.
  • Погане тестування - робочі процеси та додатки збільшують ймовірність випадкової втрати даних або пошкодження.
  • Хактивісти - політично або соціально вмотивовані кіберзлочинці викривають або знищують дані.
  • Шкідливі інсайдери - нинішні або колишні співробітники, підрядники або ділові партнери, що мають законний доступ, можуть погіршити ситуацію, якщо стосунки погіршаться.
  • Програми ізгоїв -Завдяки надійному обміну сторонніми програмами завжди є ймовірність того, що платформа може випадково видалити, перезаписати або пошкодити ваші важливі дані.

Власна резервна копія

На щастя, Salesforce's API-перший Підхід до розробки зазвичай забезпечує повну доступність кожної функції або елемента даних через їх широкий діапазон інтерфейси програмування прикладних програм (Інтерфейси). Це відкриває двері для третіх сторін, щоб заповнити прогалину у ліквідації наслідків катастрофи ... що Власна резервна копія здійснив.

OwnBackup пропонує наступні рішення:

  • Резервне копіювання та відновлення Salesforce - Захистіть дані та метадані за допомогою всебічних, автоматизованих резервних копій та швидкого відновлення без стресів.
  • Насіння пісочниці Salesforce - Поширюйте дані в пісочницях для швидшого впровадження інновацій та ідеального середовища для тренувань завдяки вдосконаленому засіванню пісочниці.
  • Архівування даних Salesforce - Зберігайте дані за допомогою настроюваних політик зберігання та спрощеного дотримання OwnBackup Archiver.

Тепер, коли Cargill використовує OwnBackup, нам більше ніколи не доведеться турбуватися про втрату даних. Якщо у нас виникла проблема, ми можемо швидко порівняти та відновити дані, окрім усунення простою даних.

Кім Ганді, власник стратегічного продукту досвіду споживачів підрозділу Cargill FIBI

OwnBackup заздалегідь запобігає втраті критично важливих даних та метаданих Salesforce CRM із автоматизованим резервним копіюванням та швидким відновленням без стресів… із зручними цінами на рівні користувача.

Заплануйте демонстрацію OwnBackup

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.