Топ-3 маркетингових помилок, які роблять нові компанії

помилки

Чому ви почали свій бізнес? Б'юся об заклад, що на фермі "ваша відповідь не тому, що я хотів бути маркетологом". Однак якщо ви схожі на сотні власників малого бізнесу, з якими я працював, ви, мабуть, зрозуміли приблизно через 30 секунд після того, як ви відкрили свої двері, що якщо ви не станете маркетологом, ви не збираєтеся бути власником малого бізнесу дуже довго. І, по правді кажучи, це вас засмучує, бо ви не любите маркетингу, і це відволікає вас від інших сфер вашого бізнесу.

Ну, у мене є хороші новини. Хоча немає жодної можливості усунути необхідність виходу на ринок свого бізнесу, ви можете усунути багато розчарувань, усунувши три основні маркетингові помилки, які, на мою думку, роблять компанії.

Помилка №1: зосередьтеся на неправильних показниках

Величезний обсяг даних, доступних для аналізу маркетингу на сьогоднішній день, надзвичайно важкий. Google Analytics сам по собі надає стільки даних, що ви можете з’їсти цілі вихідні, аналізуючи їх, - лише виявивши, що це в кінцевому підсумку призводить до суперечливих висновків, залежно від того, які дані ви надаєте пріоритет. І це лише дані для вашого веб-сайту! Звітність для цифрової реклами, соціальних медіа та інших сфер маркетингу настільки ж переважна і суперечлива.

Отримати доступ до всіх цих даних - це добре, але це може відвернути увагу власників малого бізнесу від даних, які насправді мають значення. Ось чому вкрай важливо звузити свою увагу до єдиних двох показників, які в кінцевому рахунку мають значення у маркетингу: витрати на придбання клієнта та тривалість життя клієнта. Якщо грошовий потік є проблемою, ви хочете зосередитись на щомісячній або річній вартості клієнта замість довічної вартості, але фундаментальний принцип той самий. Якщо вартість (тобто дохід) клієнта перевищує вартість придбання клієнта, ви в хорошій формі. Прибутковий бізнес не побудований на таких марних показниках, як кліки, покази та вподобання. Прибутковий бізнес будується за допомогою показників, які насправді можна внести в банк, тому зосередьте свою увагу на них.

Помилка No2: зосередьтеся на неправильній тактиці

Безумовно, не бракує тактики та інструментів, на які сьогодні малий бізнес може витратити свої маркетингові долари. На жаль, занадто багато малих підприємств тяжіють лише до модної тактики та ігнорують основні маркетингові тактики. Вони зосереджують весь свій час та гроші на тактиці, яка генерує лайки, послідовників та відкриття, ігноруючи основні тактики перетворення свинцю, утримання клієнтів та репутацію в Інтернеті, що генерують долари. Результат - маркетинговий план, який робить їх зайнятими і почуває себе добре, але звіт про доходи, через який їм стає погано до живота.

Замість того, щоб переслідувати всі найгарячіші маркетингові тенденції, власникам малого бізнесу слід зосередитись насамперед на максимізації доходу від ваших існуючих клієнтів, збільшенні відсотка потенційних клієнтів, які стають клієнтами, та забезпеченні досвіду для клієнтів, що створює шалених шанувальників. Ці основи є основою для прибуткового бізнесу без стресів. Вони, безумовно, не зроблять ваш бізнес таким крутим, як стрибання на найгарячіших новинках соціальних мереж, але вони зароблять вам гроші - і чи не тому ви почали свій бізнес в першу чергу?

Помилка №3: ​​зосередьтеся на неправильному бренді

За останні десять років влада визначити бренд бізнесу перейшла від бізнесу до споживачів. Десять років тому підприємства пройшли мучні вправи, щоб визначити свій бренд, а потім використали маркетинг, щоб повідомити споживачам, що вони вважають своїм брендом. Це все змінилося. У сучасному світі споживачі визначають бренд бізнесу та використовують технологію та соціальні медіа, щоб розповісти бізнесу - а також сотням, якщо не тисячам інших споживачів - яким є їх бренд насправді. І вони роблять це 24/7/365.

На жаль, більшість підприємств (як великих, так і малих) не змогли адаптувати свій маркетинг, щоб відобразити цю трансформацію. Вони продовжують зосереджувати маркетинг на розповіді та продажу. Вони надсилають масові електронні листи, шаблони листівок і покладаються на знижки, щоб утримати своїх клієнтів. З іншого боку, споживчі бренди фокусують свій маркетинг на досвіді клієнтів та стосунках. Вони надсилають подяки, електронні листи про задоволення та забезпечують стабільний досвід світового класу, щоб утримати своїх клієнтів.

Тактика однакова, але фокус інший. Почніть із визначення досвіду, який ви хочете надати своїм клієнтам, а потім побудуйте свій маркетинг навколо пропаганди цього досвіду та ваших операцій навколо його використання. Немає абсолютно нічого поганого в тому, щоб визначити, яким ви хочете бути, щоб ваш бренд був, але в кінцевому підсумку саме споживачі вирішуватимуть, чи це є насправді.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.