Якщо вам потрібні додаткові докази впливу мобільного зв'язку на бізнес
Ми пройшли етап розвитку технологій, коли веб-сайти розглядалися як чудові ворота між клієнтом і бізнесом. Форуми користувачів, відповіді на поширені запитання, служби підтримки та електронна пошта використовувалися для розміщення дорогих кол-центрів і відповідного часу, який вони витрачали на вирішення проблем клієнтів.
Але як споживачі, так і підприємства відкидають компанії, які просто не беруть трубку. І наш мобільний Інтернет, мобільні програми та світ мобільних телефонів тепер вимагають, щоб хтось відповідав на іншому кінці телефону. Навіть якщо потенційні клієнти та клієнти не зв’язуються з вами переважно по телефону, факт, що вони може відіграє важливу роль у довірі у відносинах, впливаючи на рішення про покупку.
IfByPhone створив інфографіку, яка демонструє роль смартфонів у трансформації роздрібної торгівлі. Вони виділяють три статистичні дані, важливі для всіх маркетологів, а не лише для тих, хто займається роздрібною торгівлею, і які ви повинні враховувати, коли думаєте про мобільний маркетинг.
- 30 млрд штук. вхідні дзвінки з продажу були зроблені з мобільного пошуку в США в 2013 році, а в 73 очікується 2018 мільярди.
- 70% користувачів мобільного пошуку мають натиснув кнопку виклику у результатах пошуку за даними Google.
- 61% клієнтів вважають, що компаніям важливо дати їм номер телефону, за яким можна зателефонувати, а 33% сказали, що вони з меншою ймовірністю використовуватимуть і запропонують бренди, які цього не роблять.
IfByPhone надає голосову систему автоматизації маркетингу, яка дозволяє компаніям підключатися, вимірювати та оптимізувати продажі та обслуговування дзвінків.