Найважливіші фактори ефективного залучення push-повідомлень для мобільних додатків

Фактори push-повідомлення мобільних додатків

Давно минули часи, коли випускати чудовий контент було досить. Редакційним колективам тепер доводиться думати про ефективність їх розповсюдження, а залучення аудиторії стає головним заголовком.

Як медіа-програма може залучити (і утримати) своїх користувачів? Як ваш показники порівняти із середніми показниками по галузі? Pushwoosh проаналізував кампанії push-сповіщень 104 активних новин і готовий надати вам відповіді.

Які найзайнятіші медіа-програми?

З того, що ми спостерігали у Pushwoosh, показники push-сповіщень багато сприяють успіху медіа-програми в залученні користувачів. Наш недавній поштовх дослідження тестів сповіщення - виявив:

  • Середня швидкість кліку (CTR) для медіа-програм становить 4.43% на iOS та 5.08% на Android
  • Середня швидкість прийому становить 43.89% на iOS і 70.91% на Android
  • Середня частота push-повідомлень становить 3 поштовхи на день.

Ми також заявили, що медіа-програми, як мінімум, можуть отримувати:

  • В 12.5 разів вище рейтинг кліків на iOS і на 13.5 разів вищий рейтинг кліків на Android;
  • В 1.7 разів вище тарифи на участь на iOS та на 1.25X вищі ставки на Android.

Цікаво, що медіа-програми з найвищими показниками залучення користувачів мають однакову частоту сповіщень про натискання: вони щодня відправляють 3 натискання, як і в середньому.

8 факторів, що впливають на залучення користувачів мобільних додатків 

Як провідні медіа-програми залучають своїх читачів Що ефективно? Ось методи та принципи, які підтвердило дослідження Пушвуша.

Фактор 1: Швидкість передачі новин у push-сповіщеннях

Ви хочете бути першим, хто повідомить новини - це має абсолютний сенс, але як це забезпечити?

  • Використовуйте високошвидкісну Push Notification технологія доставки сповіщень про новини в 100 разів швидше, ніж в середньому

З нашого досвіду, коли медіа-програми пришвидшують доставку push-повідомлень, їх Рейтинг кліків може досягати 12%. Це принаймні вдвічі більше середнього показника, який ми виявили під час дослідження даних.

  • Впорядкуйте редакційний процес для надсилання push-повідомлень

Переконайтеся, що просування вмісту за допомогою натискань відбувається швидко і просто будь у вашій команді медіа-додатків. Виберіть програмне забезпечення push-сповіщень, яке дозволяє розповсюджувати новини та довгі читання протягом хвилини - не знаючи, як кодувати. Протягом року це може заощадити сім повних робочих днів!

Фактор 2: Спеціальне запит про ввімкнення push-сповіщень

Ось простий прийом: запитайте свою аудиторію які теми вони хотіли б отримати повідомлення про це, а не запитувати, чи хочуть вони отримати будь-який Повідомлення взагалі.

На місці це забезпечить вищу швидкість реєстрації у вашому додатку. Далі це дозволить більш детально сегментувати та точно орієнтуватись. Вам не доведеться задаватися питанням, чи відповідає вміст, який ви рекламуєте, - читачі отримають лише той вміст, який вони охоче отримали! Як результат, ваші показники залучення та утримання будуть зростати.

Нижче наведено два типових приклади підписки на підписку, показану в програмі CNN Breaking US & World News (ліворуч) та програмі USA Today (праворуч).

Підказка щодо обміну повідомленнями для мобільних додатків 1

Будьте обережні: поки ви хочете виростити добре сегментований на основі підключених користувачів, можливо, ви не захочете розширювати список своїх абонентів push-сповіщень усіма способами.

Дослідження даних Pushwoosh показало, що висока швидкість реєстрації не є гарантією високої взаємодії користувачів із вашими комунікаціями.

Повідомлення для мобільних додатків і порівняння показників CTR для iOS та Android

Винос? Сегментація є ключовою, тому зупинимось на цьому.

Фактор 3: Сегментація користувачів push-сповіщеннями

Для максимального залучення аудиторії провідні медіа-програми націлюють свої сповіщення відповідно до атрибутів користувача (вік, країна), уподобань передплати, минулого споживання вмісту та поведінки в режимі реального часу.

З нашого досвіду, таким чином деякі видавці збільшили свої рейтинги кліків на 40% і навіть на 50%.

Фактор 4: Персоналізація push-сповіщень

Сегментація допомагає ви визнати інтереси своєї читацької аудиторії. Тим часом персоналізація допомагає ваша аудиторія впізнайте свій медіа-додаток серед усіх інших.

Налаштуйте кожен елемент push-сповіщень медіа-програми, щоб вас помітили - від заголовка до звуку, що сигналізує про доставку вашого повідомлення.

мобільний додаток, персоналізований обмін повідомленнями 1

Елементи push-повідомлення, які можна персоналізувати

Додайте емоційних відчуттів до смайликів (коли це доречно) та персоналізуйте пропозиції передплати, починаючи їх з імені користувача. Завдяки такому динамічному вмісту ваші push-сповіщення можуть збільшити рейтинг кліків на 15–40%.

Приклади персоналізації повідомлень для мобільних додатків

Приклади персоналізованих натискань, які можуть надсилати медіа-програми

Фактор 5: Час сповіщення про натискання

Згідно зі статистичними даними, які ми звели в Pushwoosh, найвищі рейтинги кліків спостерігаються у вівторок, між 6 і 8 годиною за місцевим часом. Проблема в тому, що медіа-додатки не можуть запланувати всі свої сповіщення на цей точно визначений час. Часто редакції взагалі не можуть заздалегідь спланувати свої попередження - вони повинні доставляти новини, як тільки вони відбудуться.

Однак будь-яка програма для медіа може визначити час, коли її користувачі найчастіше натискають на сповіщення та намагаються надати думки та довгі читання. Кілька порад для досягнення успіху:

  • Враховуйте часові пояси своїх читачів
  • Відповідно встановіть години мовчання
  • Надані часові рамки та формати тестування A / B
  • Запитайте безпосередньо у своєї аудиторії - наприклад, у програмі SmartNews, яка вітає нових користувачів за допомогою підказки про запит, коли вони воліють отримувати поштовхи

мобільний додаток pooshwoosh для надсилання повідомлень 1

Ось як медіа-додаток може вирішити проблему із несвоєчасними та неклікованими сповіщеннями, мінімізувати відмови та максимізувати залучення користувачів.

Фактор 6: Частота сповіщень

Чим більше натискань надсилає медіа-програма, тим нижчі рейтинги кліків вони отримують - і навпаки: чи вірите ви в те, що це твердження відповідає дійсності?

Дослідження даних Pushwoosh показало, що частота сповіщення про натискання та рейтинг кліків не залежать один від одного - скоріше, існує мінлива кореляція між двома показниками.

частота push-сповіщень мобільного додатка 1

Фокус у тому, що ці менші видавці надсилають щонайменше поштовхів на день - у багатьох випадках вони не можуть отримати високі рейтинги кліків, оскільки вони недостатньо зрозуміли вподобання своєї аудиторії. Навпаки, більші видавці часто надсилають близько 30 повідомлень на день - і все ж залишаються актуальними та цікавими.

Мабуть, частота має значення, але вам доведеться експериментувати, щоб визначити ідеальну добову кількість поштовхів ваш медіа-додаток.

Фактор 7: iOS проти платформи Android

Ви помічали, як рейтинг кліків зазвичай вищий на Android, ніж на iOS? Це багато в чому пов’язано з різницею між UX платформ.

На Android поштовхи є більш видимими для користувача: вони залишаються приклеєними до верхньої частини екрана, і користувач бачить їх кожного разу, коли вони висувають шухляду сповіщень. 

На iOS натискання видно лише на екрані блокування - коли пристрій розблоковано, натискання сховаються в центрі сповіщень. І з новими функціями, що обмежують повідомлення в iOS 15, багато сповіщень будуть поза увагою користувачів.

Зауважте, що номер Читачі, з якими ви можете взаємодіяти за допомогою push-повідомлень на iOS та Android, відрізнятимуться в різних країнах.

У Великобританії відсоток користувачів iOS перевершив частку користувачів Android лише у вересні 2020 року і зараз аудиторії мобільних платформ майже рівні.

Однак у США Користувачі iOS перевершують власників пристроїв Android на стабільних 17%.

Це означає, що в абсолютних цифрах медіа-додаток може залучити більше користувачів iOS, зайнятих у США, ніж у Великобританії. Майте це на увазі, порівнюючи показники залучення в різних країнах або порівняльний аналіз.

Фактор 8: Придбання проти налаштування залучення

Дані Pushwoosh показує, що рейтинг кліків досягає піку, коли медіа-програма має 10–50 тис., а потім 100–500 тис. передплатників.

Спочатку зацікавленість користувачів зростає, коли інформаційне агентство придбало перших 50 тисяч передплатників. Якщо медіа-програма продовжує фокусувати увагу на розширенні аудиторії, рейтинг кліків природно падає.

Однак, якщо видавець надає пріоритет залученню користувачів перед залученню користувачів, він може відтворити свій високий рейтинг кліків. На той час, коли медіа-програма збирає 100 тис. Передплатників, вона, як правило, проводила список A / B-тестів і добре вивчала їхні переваги аудиторії. Тепер видавець може застосувати поведінкову сегментацію, щоб підвищити релевантність розподілених повідомлень та рівень залученості.

Які прийоми сповіщення сповіщають ваших читачів залученими?

У вас є перелік факторів, що сприяють залученню користувачів за допомогою push-сповіщень 104 медіа-додатків. Які методи виявляться для вас найбільш ефективними? Підкажуть експерименти та A / B тести.

Засновуйте свою стратегію на принципах сегментації та персоналізації. Зверніть увагу, який вміст найбільше залучає ваших читачів. Зрештою, основи журналістики працюють і в медіа-маркетингу додатків - це все про надання вартої інформації потрібній аудиторії та залучення їх.

Pushwoosh - це багатоканальна платформа автоматизації маркетингу, яка дозволяє надсилати повідомлення повідомлення поштовху (мобільні та браузерні), повідомлення в додатку, електронні листи та багатоканальний зв’язок, ініційований подіями. Завдяки Pushwoosh понад 80,000 XNUMX підприємств по всьому світу збільшили залучення клієнтів, утримання та життєву цінність.

Отримайте демонстрацію Pushwoosh

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.