Аналітика та тестуванняCRM та платформи даних Sales Enablement

Mediafly Revenue360: Еволюція технології підтримки продажів

До 2020 р. B2B поведінка покупців уже почала змінюватися на користь цифрових каналів і каналів самообслуговування. Зі збільшенням кількості покупців у світі цифрових продажів немає шляху назад.

71% покупців охоче витрачають понад 50,000 XNUMX доларів США на одну транзакцію, наприклад, за допомогою дистанційної моделі або моделі самообслуговування.

McKinsey

Щоб залишатися конкурентоспроможними та релевантними, командам із доходів знадобляться різні навички та надійні технології для підтримки багатофункціональних покупок як кількість самостійних купівельних взаємодій залишається більшою, ніж людська взаємодія. Майбутнє продажів вимагає трансформації процесів компаній, розподілу ресурсів і стратегій, оскільки ринок переорієнтовується з підходу, орієнтованого на продавця, на підхід, орієнтований на покупця.

Сучасні відділи доходів потребують інноваційних інструментів для оцінки, навчання, прогнозування та взаємодії з покупцями на кожному етапі їхнього шляху. Введіть Дохід Mediafly360 на.

Чотири стовпи доходу360

Revenue360 — це уніфікована платформа, що керується даними, для здійснення продажів, залучення клієнтів, аналізу доходів і продажу цінності. Завдяки цьому відділи доходів можуть більш ефективно й результативно збирати та аналізувати дані, щоб отримати статистику в реальному часі для створення, адаптації та орієнтації своїх процесів продажів. 

Платформа привносить науку в продажі, використовуючи активність покупців і продавців у реальному часі та сигнали залучення, щоб застосувати приписний підхід на основі даних до активації та реалізації продажів.

На додаток до надійного механізму аналізу інформації, платформа пропонує безпеку корпоративного рівня та масштабовану архітектуру озера даних для підтримки бездоганної інтеграції. Revenue360 включає набір опцій, які можна розгортати разом або як окремі рішення.

  • Тренер360 надає лідерам доходів можливість залучати, навчати та навчати команди доходів, таким чином озброюючи їх процесами, знаннями, технологіями та контентом, необхідними для досягнення квот продажів. Рішення включає Conversation Intelligence; Плани тренувань, розумні сповіщення та системи показників, які допоможуть представникам опанувати навички; Коучинг Insights; єдине джерело правди щодо змісту тренінгу з продажу; і можливості управління навчанням.
Mediafly Coach360 для продажу
  • Engagement360 включає в себе корпоративну систему керування контентом, розширені інструменти презентацій та інструменти та послуги для створення інтерактивного контенту (анімаційні пояснювальні відео, інтерактивні презентації, підібрані мікросайти, а також відеозаписи та записи екрану), щоб допомогти групам доходів привернути й утримати увагу покупців за допомогою персоналізованого контенту.
Mediafly Engagement360 для підтримки продажів
  • Інтелект360 пропонує велику кількість інструментів і звітів для аналізу доходів, включаючи аналітику продажів, КПІ відстеження, розмовна розвідка, управління конвеєрами та прогнозне прогнозування. Це гнучке рішення без використання коду надає дані та статистичні дані в реальному часі, дозволяючи командам з доходів покращувати стан конвеєра, підвищувати точність прогнозів і ефективно керувати всім етапом доходу.
Mediafly Intelligence360 для продажу
  • Value360 дає змогу командам доходів створювати бізнес-цінність і діагностичні оцінки, ROI та TCO калькулятори, які маркетологи, продавці та менеджери з успіху клієнтів можуть використовувати для кількісної оцінки та передачі цінності покупцям B2B протягом життєвого циклу клієнта.
Mediafly Value360 для продажу

Усуньте накопичені дані та інструменти точки за допомогою платформи «все в одному».

Командам з доходів потрібна 360-градусна видимість шляху покупця, щоб визначити більш прямі шляхи для завершення продажу. Revenue360 дозволяє відділам доходів обмежити шум, зустріти покупця там, де він є, і швидко прискорити його прийняття рішення про покупку.

Незважаючи на те, що багато B2B-компаній почали використовувати різноманітні рішення для аналізу доходів, щоб надати покупцям дані про продажі, їм часто важко зробити ці дані ефективними, і вони вважають, що неповні або закриті дані приносять більше шкоди, ніж користі. Сучасним групам доходів потрібен надійний інтелектуальний механізм, здатний надавати єдиний перегляд у режимі реального часу всіх дій і статистичних даних про взаємодію з директивними наступними кроками.

Revenue360 дозволяє командам продажів розуміти, впливати на покупців і залучати їх за допомогою аналізу всіх введених даних для створення 360-градусного огляду покупця, виявлення сигналів, зокрема ключових слів розмови, активності торгових зустрічей, споживання вмісту та акцій, результат калькулятора вартості тощо.

Платформа збирає дані та надає інформацію про життєвий цикл клієнта, щоб розширити можливості всіх комерційних команд, від маркетингу до продажів і успіху клієнтів, для досягнення спільної мети — доходу.

  • Керівники відділу доходів можуть визначити можливості тренінгу з продажу, оцінити стан конвеєра та зробити точний прогноз.
  • Маркетингові команди можуть оптимізувати доставку контенту, зрозуміти продуктивність і використання контенту та створювати узгоджені матеріали для бренду.
  • Продавці можуть зрозуміти, де і як їм потрібно взаємодіяти з потенційними клієнтами, і визначити пріоритетність угод, які, швидше за все, будуть укладені.
  • Команди післяпродажного обслуговування можуть кількісно визначити та повідомити про реалізовану цінність, а також завчасно визначити можливості додаткових і перехресних продажів. 

Revenue360 вирішує критичні проблеми, з якими сьогодні стикаються команди доходів: довгі цикли продажів, загальмовані угоди, відсутність передбачуваності, неефективне коучингування, невикористаний вміст, тривалий час наростання та, зрештою, незафіксований дохід, що залишається квартал за кварталом. На відміну від традиційних рішень для підтримки продажів і аналізу доходів, які працюють незалежно, збираючи дані в різних інструментах, ми надаємо інтегрований досвід, керований даними, який підвищує можливості та покращує продажі.

Джеймс Девісон, директор із продуктів Mediafly

Вигравайте більше угод із статистикою шляху клієнта

Подорож B2B тепер нагадує подорож B2C: взаємопов’язаний досвід із кількома точками взаємодії та цифровими каналами самообслуговування, які підводять покупців до прийняття рішення про покупку. Це розмаїття зменшило видимість шляху покупця — і зменшило розуміння вмісту та інформації, які потрібні покупцям для прийняття рішень про покупку.

Продавцям потрібні дані та аналітична інформація, щоб усунути цю перешкоду, допомогти продавцям і лідерам доходів зрозуміти позицію угоди в процесі реалізації та визначити кроки, необхідні для того, щоб перевести покупця на фінішну пряму. Аналітика шляху клієнта та аналітика, подібна до тих, що доступні в Revenue360, використовують дані в реальному часі, щоб покращити дохід і відносини з клієнтами.

Revenue360: перевірений успіх

Поєднуючи можливість продажу, залучення клієнтів, аналітичну інформацію про доходи та можливості збуту вартості, клієнти, які використовують Revenue360, мають:

  • Показники виграшів збільшені в 6 разів.
  • Скорочення циклів продажів на цілих 25%.
  • Збільшення доходу на 28%.

Оскільки все більше компаній усвідомлюють цінність стратегічної інтеграції відділів продажів, маркетингу та обслуговування, вони переходять до цілісних операцій з отримання доходів (RevOps). Консолідація стеку технологій стала неминучою. Завдяки такій інтеграції та постійному переходу до цифрових продажів Revenue360 пропонує надійне, надійне рішення для аналізу даних і можливостей для збору даних про продажі та залученість із усього життєвого циклу клієнта та використання інформації для покращення прогнозування продажів, виконання та показників виграшу.

Цифровий продаж дає покупцям величезний контроль і переводить продавців у реактивний режим. Лідери доходів B2B, які спостерігають за цими змінами, мають два варіанти: активно прийняти їх і скористатися пов’язаними сигналами або сидіти в режимі очікування. Лідери доходів B2B, які не використовують інструменти для побудови сучасного процесу продажів, уже відстають. З Revenue360 лідери доходів можуть передбачувано збільшити дохід у цифровому світі.

Карсон Конант, генеральний директор і співзасновник Mediafly

Mediafly — це ваш командний центр, який допомагає тренувати, оцінювати, прогнозувати та ефективніше взаємодіяти з аудиторією на кожному етапі шляху покупця: від підтримки продажів і керування вмістом до цінності продажів, залучення клієнтів до аналізу доходів.

Отримайте демонстрацію Revenue360

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.