П’ять способів, коли компанії Martech грають у довгу гру, враховуючи очікуване зниження маркетингових витрат на 28%

Завтра

Пандемія коронавірусу вирішила низку завдань та досвіду з соціальної, особистої та ділової точки зору. Зберігати зростання нового бізнесу було складно через економічну невизначеність та заморожені можливості продажів.

А тепер, коли Форрестер очікує можливого Падіння маркетингових витрат на 28% протягом наступних двох років деякі з 8,000+ компаній, що займаються мартехом, можуть (неефективно) боротися, щоб перенапружитися в підготовці.

Однак те, що, на мою думку, сприятиме зростанню компаній, що займаються мартехом, протягом останньої частини цієї пандемії - а також є хорошою практикою для довгострокових перевезень - це по-справжньому подвоїти наявні сили, інструменти та активи. 

Ось п’ять ідей щодо економії ресурсів та підтримки імпульсу, використовуючи те, що у вас вже є: 

  1. Усуньте відставання та безлад: Спрямуйте своє внутрішнє Марі Кондо, і поверніться до свого давнього списку справ. Нарешті, зверніть увагу на ті менш важливі предмети, які відкладалися на місяці, а може і роки, але можуть сприяти підвищенню продуктивності в короткостроковій та довгостроковій перспективі. Наша компанія методично йде відставання елементи в операціях продажів, фінансах, успіху клієнтів та інших сферах, що робить нас більш ефективними та навіть відкриває нові можливості для зростання. 

    Можливо, у вас є деякі базові вдосконалення інфраструктури, які ви мали намір внести у свою технологію. Використовуйте цей час, щоб вирішити ці менші пріоритети та покращити свій бізнес або товари, коли продажі знову почнуть зростати. 

  2. Зменшіть частину своїх організаційний борг: Подібно до розвитку технологій, коли ми беремо технічний борг, в організаціях ми генеруємо організаційний борг. Візьміть цей час, щоб перевизначити та впорядкувати ваші процеси, очистити та уніфікувати ваші дані, щоб мати кращу інформацію про своїх клієнтів, продукти та бізнес в цілому. Здійснення кроку назад, коли процеси або ресурси змінюються, дозволяє вам підходити до редизайну чистого аркуша основного бізнес-процесу. Наприклад, нещодавно наша команда використовувала нашу власну платформа даних клієнтів (CDP) для організації, видалення копій та очищення всіх наших даних про продажі та маркетинг у силосах, щоб ми могли проводити більш релевантну, цільову охоплення та покращення рентабельності інвестицій.
  3. Знайомтесь зі своїми технологіями: Вклавши значну частину бюджету у правильні технологічні рішення для своїх продажів, маркетингу, ІТ та іншого, вимоги та інші обмеження можуть обмежити ваші команди в повному обсязі використовувати платформи, за які ви платите. Від Slack до вибору CRM-системи вашої компанії - використовуйте цей час простою, щоб стати експерт на ключових інструментах у вашому наборі інструментів або поглибити знання про менш відомі інструменти. Навіть такі компанії, як Marketo та Microsoft, бачать цю можливість і надання безкоштовного підвищення кваліфікації для своїх продуктів
  4. Зосередьтеся на існуючих клієнтах: Продажі можуть бути повільними, і наші звичайні можливості для прямого продажу обмежені під час пандемії (м’яко кажучи); але це не означає, що у вас руки зв’язані. Оскільки компанії максимально використовують те, що вже мають, це включає існуючих клієнтів. Мозковий штурм разом із продажами, маркетингом, успіхом клієнтів та іншими, щоб знайти творчі шляхи для розвитку відносин або підвищення лояльності серед вашої клієнтської бази. Наша команда розпочала створення та обмін серіями навчальних відео, щоб допомогти клієнтам бути більш комфортними та зацікавленими у використанні нових функцій нашої платформи. 
  5. Знизити інновації: Ви найняли найкращих з найкращих і виробляєте те, що вважаєте найкращим. Але чи могло б бути, що ваші працівники, якщо їм нададуть можливість інновацій, могли б ще більше вдосконалити продукцію та процеси? Під час простоїв визначте пріоритетом для всієї компанії вкладення інвестицій в інновації. Розпочніть хакатон чи дружні змагання, що дають співробітникам можливість аналізувати, експериментувати та пропонувати абсолютно нові рішення. Нещодавно наша компанія зробила це і виявила, що за декілька хак наш продукт може стати ще кориснішим для нашої внутрішньої команди, а також для наших клієнтів. 

Незалежно від того, як відбудуться наступні два роки, я вважаю, що ця пандемія нагадала нам - як керівникам підприємств, так і працівникам - що коли виникають проблеми, виникають і можливості. Що дає можливість для цих можливостей розквітнути, це культура компанії, яка надихає на свободу, творчість та ріст. Співробітників слід заохочувати випробувати нові речі, а потім відзначати їх креативністю та рішеннями. 

Незалежно від того, як ваша компанія martech вирішить максимально використати те, що вже має, - будь то фокус на ваших продуктах, інструментах, людях або клієнтах - кінцевою метою є вселити пристрасть навіть у складні часи. 

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.