Аналітика та тестування

В які технології інвестують маркетологи рівня С?

Black Ink виконав а Маркетингове дослідження C-level 2016, опитуючи маркетологів із 2000 найбільших компаній Сполучених Штатів за річним доходом із сукупним маркетинговим бюджетом у розмірі 5 мільярдів доларів США на працю та витрати.

Завантажте маркетингове опитування Black Ink C-level 2016

Ключові висновки з дослідження Black Ink

  • Пріоритетами маркетологів є подальше підвищення релевантності бренду та клієнтоорієнтованості, що вимагатиме значного вдосконалення інфраструктури маркетингових технологій і багатоканальних можливостей.
  • Доступ до просунутий аналітика приймати розумніші рішення” є єдиною найбільшою перешкодою для досягнення успіху в усіх сферах.
  • Налагодження стосунків між підрозділами є важливим для майбутнього успіху, хоча в 2016 році воно здебільшого ігнорується як пріоритет.
  • Загалом, маркетологи радше інвестують надмірні кошти в утримання клієнтів і збільшення продажів, а не в залучення клієнтів.
  • Маркетологи впевнено звітують про успіх тактичної кампанії, але їм важко забезпечити вимоги щодо фінансового внеску маркетингу до керівництва та вищого керівництва.
  • 3 найкращі категорії Martech, які, швидше за все, будуть придбані в 2016 році Бізнес-аналітика, Автоматизація маркетингу та Взаємодія з клієнтами програмні рішення.

Мене вражає те, що маркетологи прийшли до розуміння того, що всі аспекти взаємодії з клієнтами впливають на утримання, але вони не працюють над тим, щоб подолати розрив з іншими відділами. Я не знаю, як можна покращити свої зусилля щодо залучення й утримання без тісної співпраці з вашими відділами продажів, продуктів, послуг і управління в часи, коли ваша репутація є публічною та доступною в Інтернеті для всіх. перешкоди на шляху до успіху в інструментах, ресурсах і лідерстві детально описані в результатах... але як їх покращити, не повідомляючи про бренд і не забезпечуючи його успіх у різних відділах?

Витрати на маркетингові технології Black Ink

З точки зору інструментів, маркетингова технологія — це набір тисяч рішень. Такі великі гравці, як Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP і Adobe, продовжують скуповувати менші платформи, які вирішують нішеві проблеми, але немає сумнівів, що це складна галузь із безліччю інструментів і дублюванням. У мене є відчуття, що маркетингові стеки між цими компаніями не дуже збігаються, окрім цих основних гравців.

Маркетингове дослідження Black Ink ROI C-level 2016 висвітлює деякі загальні, широкомасштабні маркетингові тенденції, що впливають на ці глобальні компанії, а також деякі унікальні нюанси між культурою компанії, бюджетними перевагами, викликами та можливостями.

Завантажте маркетингове опитування Black Ink C-level 2016

Ми працюємо як з дуже великими компаніями, так і з невеликими стартапами, і я не впевнений, що погляди між ними сильно відрізняються. Крім бюджету та ресурсів, малі та середні підприємства все ще шукають кращу звітність, автоматизацію для максимального використання ресурсів і програми для покращення клієнтського досвіду. Принаймні це у нас усіх є спільним!

Про Black Ink ROI

Black Ink ROI — це розширена платформа аналітики клієнтів на основі SaaS для керівників відділів продажів, маркетингу та прибутків і збитків для покращення можливостей залучення, утримання клієнтів і збільшення продажів.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.