Виклики та можливості сегментації маркетингу

сегментація

Клієнти очікують персоналізованого досвіду, і маркетологи чітко бачать можливість сегментації та персоналізації маркетингу. Насправді персоналізовані медіа-програми призвели до покращення рівня відповіді, збільшення продажів та сильного сприйняття бренду для 48% маркетологів. Персоналізовані електронні листи в 6 разів перевищують швидкість відповіді порівняно із загальними електронними листами, а надійна стратегія персоналізації на різних каналах може забезпечити від 5 до 8 разів рентабельність інвестицій на маркетингові витрати.

Що таке сегментація ринку

Сегментація - це процес розподілу вашої клієнтської бази або потенційного ринку на визначені групи, що мають спільні демографічні показники, потреби, інтереси, пріоритети та / або регіональні характеристики. Сегментація дозволяє маркетологам застосовувати персоналізовані стратегії, які є надзвичайно релевантними та орієнтованими на кожну групу - підвищуючи загальну ефективність кампанії.

Оскільки 86% споживачів кажуть, що персоналізація відіграє важливу роль у прийнятті рішень про придбання, чому маркетологи намагаються сегментувати та персоналізувати?

  • 36% маркетологів повідомляють, що персоналізація повідомлень по каналах є проблемою.
  • 85% брендів заявляють, що їх стратегія # сегментації базується на простому простому кластеризації.
  • Менше 10% роздрібних торговців вищого рівня заявляють, що вони дуже ефективні при # персоналізації.
  • 35% маркетологів B2C заявили, що створення єдиного погляду на кожного клієнта по всіх каналах є надзвичайною проблемою.

У цій інфографіці Кахуна деталізує, чому сегментація та персоналізація не є приємним для наявності, а є обов’язковою, повернення від виходу за межі надто простої сегментації та те, що стримує маркетологів.

Сегментація та персоналізація ринку

Про Кахуну

Кахуна це платформа автоматизації зв'язку, яка використовує багаті міжканальні дані для створення та надсилання персоналізованих повідомлень у масштабі. Використовуйте push-повідомлення, електронні листи, додатки та соціальні канали для спілкування зі своїми клієнтами, коли і де вони найімовірніше залучатимуться.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.