5 Виміри досконалості маркетингових операцій

успіх маркетингових операцій

Більше десяти років ми спостерігаємо, як операції з продажу допомагають контролювати та виконувати стратегії продажів в реальному часі в організаціях. Поки віце-президент працював над довгостроковими стратегіями та зростанням, операції з продажу були більш тактичними та забезпечували щоденне керівництво та тренінг, щоб м'яч рухався. Це різниця між головним тренером та тренером, що нападає.

Що таке маркетингові операції?

З появою багатоканальних маркетингових стратегій та автоматизації маркетингу ми побачили успіх у галузі завдяки управлінню маркетинговими операціями. Відділ маркетингу поповнює тактичні ресурси, працює над оптимізацією та виробництвом контенту, кампаній та інших ініціатив. Як Надім Хосейн з BrightFunnel написав рік тому:

Оскільки маркетинг поглинає все більше і більше циклу продажів, ці технології знаходяться в центрі уваги. А це означає, що маркетингові операції набувають дедалі більше стратегічної ролі - висуваючи себе на перетині маркетингу аналітика та тактика прийняття рішень та отримання доходів.

Девід Крейн та команда Integrate склали цю цікаву інфографіку - Гра навичок маркетингових операцій, за 5 основними вимірами, які забезпечують досконалість маркетингових операцій.

Що робить маркетингові операції успішними?

  1. Вирівнювання маркетингу - Маркетингові операції повинні тісно співпрацювати з усіма сусідніми командами, щоб керувати інструментами та технологіями, що сприяють узгодженню продажів та маркетингу. Лише 24% продавців кажуть, що між маркетингом та продажами існує хороша співпраця.
  2. системна інтеграція - Маркетингові операції гарантують, що всі задіяні системи та інструменти покращать комунікацію з клієнтами. Я хотів би додати, що метою має бути єдиний погляд на клієнта, який є загальним. Лише 33% компаній, які використовують #CRM та Marketing #Automation, сказали, що ці дві системи добре інтегровані.
  3. Якість даних - Маркетингові операції повинні бути ретельними у підході до гігієни даних та корисності для всієї організації. 25% баз даних маркетингу B2B є неточними, а 60% компаній мають недостовірні дані.
  4. Швидкість свинцю - Маркетингові операції доручають озброєння команд продажів даними, необхідними для негайного обслуговування потенційних клієнтів. 30-50% продажів надходить продавцю, який реагує першим.
  5. Вимірювання та аналітика - У міру розширення можливостей маркетингових технологій в організацію буде залучатися більше даних. Для цього потрібно, щоб хтось полегшив організації розуміння результатів діяльності. Маркетинг аналітика прогнозується збільшення бюджету на 84% протягом наступних 3 років.

Маркетингові операції

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.