Я не думаю, що маркетинг - це заробіток

Заробляння грошей

Якщо в цій галузі є два слова, які змушують мене застогнати і піти, це фраза заробляння грошей. Я не хочу вдаватися в політику недавнього часу, але компанія прийняла рішення розпочати суперечливу маркетингову кампанію. Один з моїх колег заявив, що це чудовий маркетинг, бо це зародить їм купу грошей.

Тьху.

Ось, вони корпорація і можуть робити все, що завгодно, зі своїм маркетингом. І стрибнути в популярну суперечку може бути чудовим для очних яблук і навіть знаків долара. Але я не вірю, що мета маркетингу - заробляти гроші. Я працював у багатьох компаніях, які займалися зароблянням грошей, і вони або страждають, або мертві - адже заробляння грошей було найважливішим показником.

  • Газети - Я працював у газетах, які мали монополію на рекламу, і продовжував підвищувати свої ставки. Новина стала "заповнювачем між рекламою". Коли конкуренція з’явилася в Інтернеті, споживачі та рекламодавці не могли дочекатися стрибка.
  • SaaS - Я працював у деяких найбільших програмах як постачальник послуг у цій галузі. У своєму завзятті перемагати цілі щокварталу, я спостерігав, як вони обманюють клієнтів, а потім перебігають їх для наступного більш значущого клієнта. Коли засновники запустили свої майбутні стартапи, ці старі клієнти не відповідали на дзвінки. І коли були виявлені нові рішення, забуті клієнти мігрували.

Заробляння грошей - це короткочасна мета, яка відводить фокус від усього необхідного для побудови процвітаючого бізнесу. Гроші - це те, чим обмінюються між компанією та її клієнтами вартість, яку вони приносять. Гроші мають вирішальне значення - стягуйте занадто багато, і ваш клієнт може відчути себе розірваним і піти. Якщо ви недостатньо берете плату, можливо, ви не зможете дозволити собі належне обслуговування клієнта. Гроші - це мінлива ситуація ... але налагодження міцних відносин - це найважливіше.

Маркетинг відіграє важливу роль, намагаючись знайти, ідентифікувати та націлити потенційних клієнтів, які необхідність ваш товар або послугу, і які виглядають як ваші найкращі клієнти. Щотижня я відходжу від угод, де я не вважаю, що я придатний до співпраці з компанією. Деякі компанії навіть засмучуються, що я їм не допоможу - але я знаю, що короткострокова мета заробляння грошей майже знищив мій бізнес у минулому. Коли я знайшов потрібного клієнта, терпляче чекав, щоб попрацювати з ним, висловлював відповідні очікування і був впевнений, що вони потребують і хочуть моїх продуктів та послуг ... саме тоді ми створили стосунки.

Дозвольте мені навести там кілька прикладів:

  • Я допомагаю a компанія для збору коштів що зараз працює зі школами. Вони мали неймовірний ріст за останні пару років, коли я їм допомагав, але це тому, що вони чітко зосереджені на тому, з ким потрібні школи. Вони уникають роботи в школах, де їх продукція може спричинити конфлікт між учнями ... і, натомість, вони підтримують ці школи через свою благодійність. Чи могли вони заробляти гроші, продаючи їм? Звичайно ... але вони знають, що це не в найкращих інтересах школи.
  • Я допомагаю a дата-центр компанії який є інноваційним та незалежним. Вони могли б заробляти гроші, продаючи невеликі заручини протягом усього року ... вони набагато вигідніші в короткостроковій перспективі. Однак вони знають, що великі корпоративні клієнти, які мають проблеми із дотриманням вимог, є тим, чим вони блищать. Отже, вони продають для великого бізнесу і уникають збуту для малих компаній.
  • Я допомагаю a домашні послуги бізнес, який займається покрівельними роботами, сайдингом та іншими зовнішніми послугами. Вони є сімейним бізнесом, який існує майже 50 років у громаді. Їхня конкуренція дає обіцянки і залишає слід жахливих заручин, використовуючи важкі продажі та підштовхуючи кожного клієнта до кінця або перепродажу. Мій клієнт вирішує відійти від цих заручин і, натомість, продати друзям, родині та сусідам своїх клієнтів.
  • Я допомагаю a тестування води бізнес, першою метою якого було допомогти споживачам перевірити якість води за допомогою домашніх наборів. Однак вони виявили набагато більшу проблему, коли муніципалітети не мали програмного забезпечення для відстеження, щоб повністю відповідати місцевим, штатним та федеральним правилам. Вони знали, що зможуть набагато більше вплинути на досягнення своєї мети - допомогти змінити якість води в країні, якщо вони будуть довгостроково орієнтовані на державні контракти.

У всіх цих випадках ми не прагнемо заробити гроші. Наші маркетингові зусилля спрямовані на оптимізацію та узгодження продуктів та послуг підприємств, яким ми допомагаємо з потенційними клієнтами, яким вони можуть обслуговувати. Усі ці компанії мають значний ріст, але це тому, що вони знають, коли їм потрібно відвернутися від заробляння грошей ... а не йти за цим.

Будь-який маркетолог може допомогти компанії заробити гроші. Менше маркетологів допомагає бізнесу процвітати та розвиватися разом із клієнтами, які цінують їхні товари та послуги. Протягом останнього десятиліття, коли я займався власним бізнесом, я переконався, що гроші насправді приходять в результаті пошуку та роботи з потрібними клієнтами. Мій маркетинг - знайти ці компанії, а не шукати і заробляти гроші. Сподіваюся, це також ваша увага.

 

 

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.