Фундація хорошого і поганого маркетингу

вільні роботи

Здається, мудрість - це одне з того, чого не навчишся, воно приходить із болем, радістю та іншими переживаннями. По мірі того, як я стаю зрілішим у своєму бізнесі, я виявляю, що чим більше часу я витрачаю на встановлення сподівань, тим кращі чи гірші результати мають наші клієнти. Якщо я кажу, що збираюся щось досягти, і це займає більше часу, ніж я собі уявляв, - пропущене очікування викликає розчарування. Якщо я скажу, що хочу щось досягти, і надаю проект на додаток до іншої цінової роботи - я перевершив очікування, і клієнт задоволений.

Я все ще багато разів зазнаю невдач, але основа мого успіху в бізнесі тісно узгоджується з моїми очікуваннями. Я не вірю, що це епіфонія - але я вважаю, що це основа хорошого і поганого маркетингу будь-якого бізнесу в Інтернеті. Встановлення очікувань значно занижене. Приклади використання, тематичні дослідження, статистика, прес-релізи, публікації, оновлення ... все, що ми робимо, часто стосується найкращий сценарій, а не про реалістичні сценарії.

Цього тижня я поїхав до Флориди, щоб привітати свого племінника з його першої дислокації в Перській затоці. Я їхав зі своїм собакою, тому ми багато зупинялися. В одному з місць відпочинку у Флориді я знайшов цей досить жартівливий знак над пісуарами.

вільні руки

Проблема із знаком, звичайно, полягає в тому, що, хоча він продає автоматизацію пісуара, до такого розумного прикладу, як я, він забезпечує абсолютно інше, недосяжне маркетингове повідомлення. Операція, звичайно, не вільна… це було б дивно, але, швидше за все, незаконно.

Ми повинні бути обережними з маркетинговими очікуваннями, які ми встановлюємо. Хоча нашою метою може бути інформування про прогрес та інвестиції, які ми робимо, це не обов'язково передає одне і те ж повідомлення нашій аудиторії.

Встановлення точних, досяжних очікувань у ваших маркетингових зусиллях допоможе вам виявити та закрити потрібних клієнтів, що призведе до збільшення утримання та більшої цінності споживачів. Встановлення поганих очікувань призведе не лише до високих показників стирання, це також може спричинити погані відгуки та соціальні чати в Інтернеті. Це, в свою чергу, може відігнати бізнес, який інакше може бути хорошим клієнтом.

Основою всього маркетингу є викладаючи великі очікування. Чудовий маркетинг призводить до чудових відносин із клієнтами, що веде до створення чудової репутації в Інтернеті ... що призводить до збільшення кількості чудових клієнтів.

2 Коментарі

  1. 1

    Привіт містер Карр

    Кожен пункт, який ви написали, є правильним, як дощ.

    Встановлення реалістичних очікувань замість найкращих випадків більше орієнтоване на результат. Хороший і поганий маркетинг - це вся гра, яка визначає очікування.

    І я повинен сказати, що приклад, який ви навели, просто вражає… .LOL

    Дякую
    Alish

  2. 2

    Привіт Дуглас

    Чудовий допис - я розширив цю тему в своєму останньому блозі. Я був би з великою честю, якби ви перевірили це і надіслали мені якийсь відгук? https://www.linkedin.com/pulse/article/20141121125524-103311141-are-marketers-living-up-to-customer-expectations-this-christmas

    У будь-якому випадку, продовжуйте хорошу роботу!

    Спасибі,
    Гулянка

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.