Наша компанія нещодавно впровадила Salesforce Marketing Cloud для клієнта, який мав близько десятка інтеграцій, які мали складні перетворення та набори правил спілкування. У корені був а ShopifyPlus база с Поповнити підписку, популярне та гнучке рішення для пропозицій електронної комерції на основі підписки.
Компанія має інноваційну реалізацію мобільного обміну повідомленнями, де клієнти можуть регулювати свої підписки за допомогою текстових повідомлень (SMS), і їм потрібно було перенести свої мобільні контакти на MobileConnect. Документація для імпорту мобільних контактів у MobileConnect:
- Створіть визначення імпорту в Зв'яжіться з будівельником.
- Створіть автоматику в Студія автоматизації.
- Додайте імпортна діяльність до автоматики.
- Коли ви налаштуєте імпорт, виберіть визначення імпорту ви створили.
- Розклад і активувати автоматику.
Це звучить як простий 5-етапний процес, чи не так? Реальність така, що це набагато складніше, тому ми вирішили задокументувати це та поділитися ним тут.
Детальні кроки до автоматичного імпорту ваших мобільних контактів Marketing Cloud в MobileConnect за допомогою Automation Studio
Першим кроком є створення визначення імпорту в Contact Builder. Ось розбивка кроків для цього.
- Створіть визначення імпорту в Зв'яжіться з будівельником натиснувши Створювати кнопку в Contact Builder > Імпорт.
- вибрати список як ваш Цільове призначення тип імпроту, який ви бажаєте виконати.
- вибрати Джерело імпорту. Ми вибрали імпорт із тимчасового Розширення даних яка була попередньо завантажена з даними.
- Годинник на Виберіть Список і Виберіть свій список (У нашому випадку Усі контакти – Мобільний).
- Усі ці контакти вибрали, і ми переносимо їх на MobileConnect, тому ви повинні погодитися з Політика сертифікації відмови.
- Зіставте стовпці списку імпорту (ми створили файл Розширення даних з уже встановленим зв’язком ContactKey).
- Назвіть свою діяльність і виберіть свою SMS-код і Ключове слово SMS.
- Підтвердьте роботу майстра та натисніть обробка щоб зберегти вашу нову активність. Обов’язково додайте свою адресу електронної пошти для сповіщень, щоб ви отримували сповіщення щоразу, коли виконується імпорт із результатами.
Тепер ваше визначення імпорту збережено, і ви можете посилатися на нього в автоматизації, в якій ви збираєтеся створити Студія автоматизації.
Етапи створення автоматизації в Студія автоматизації не дуже зрозумілі. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ Імпорт файлів. Знайдіть SMS-активність де ви можете додати дію за допомогою Імпортуйте SMS контактну активність.
- Додайте імпортна діяльність до автоматизації, вибравши визначення імпорту, яке ви створили на кроці 8 вище. Вам потрібно буде розширити Папка SMS де ти побачиш свій визначення імпорту.
- Розклад і активувати автоматику. Коли ваша автоматизація запуститься, ваші мобільні контакти буде імпортовано, і ви отримаєте сповіщення на адресу електронної пошти на кроці 8.
Якщо вам потрібна допомога, не соромтеся звертатися до нас за адресою Highbridge. Ми зробили великі впровадження та міграції з інших платформ мобільного маркетингу до Mobile Cloud.
