5 найкращих помилок, яких слід уникати при автоматизації маркетингу

Автоматизація маркетингу

Автоматизація маркетингу - це неймовірно потужна технологія, яка змінила спосіб ведення бізнесу цифровим маркетингом. Це підвищує ефективність маркетингу, одночасно зменшуючи пов'язані із цим накладні витрати, автоматизуючи повторювані процеси продажу та маркетингу. Компанії будь-якого розміру можуть скористатися перевагами автоматизації маркетингу та перезарядити свої генеральні компанії, а також зусилля з розбудови брендів.

Більш 50% компаній вже використовують автоматизацію маркетингу, і майже 70% решти планують використовувати його протягом наступних 6-12 місяців. Варто зазначити, що дуже мало компаній, які використовують автоматизацію маркетингу, досягли бажаних результатів. Багато з них роблять деякі типові помилки, які збивають їх маркетингову кампанію з колії. Якщо ви плануєте використовувати автоматизацію маркетингу для своєї фірми, уникайте цих помилок, щоб збільшити свої шанси на успіх за допомогою новітніх маркетингових технологій:

Придбання неправильної платформи автоматизації маркетингу

На відміну від інших платформ маркетингових технологій, таких як маркетинг електронною поштою чи інструменти соціальних медіа, автоматизація маркетингу вимагає тісної інтеграції програмного забезпечення з обліковими записами соціальних мереж, веб-сайтами, існуючими CRM та іншими технологіями відстеження. Не всі засоби автоматизації зрівняні за характеристиками та сумісністю. Багато фірм купують програмне забезпечення виключно на основі його потенційних можливостей та переваг. Якщо нове програмне забезпечення не сумісне з вашими існуючими системами, воно в кінцевому підсумку створює безлад, який важко вирішити.

Проведіть великі дослідження та демо-тестування, перш ніж доопрацювати програмне забезпечення для автоматизації для вашої фірми. Несумісне програмне забезпечення мало чого досягне, незалежно від того, які переваги та функції воно пропонує.

Якість даних ваших клієнтів

Дані лежать в основі автоматизації маркетингу. Низька якість даних дає поганий результат, незалежно від обґрунтованої маркетингової стратегії та її ефективного впровадження. Майже 25% адрес електронної пошти закінчуються щороку. Це означає, що база даних із 10,000 ідентифікаторів електронної пошти матиме лише 5625 правильних ідентифікаторів протягом короткого періоду двох років. Неактивні ідентифікатори електронної пошти також призводять до відмов, які заважають репутації сервера електронної пошти.

Ви повинні запровадити механізм періодичного очищення бази даних. За відсутності такого механізму ви не зможете виправдати рентабельність інвестицій в автоматизацію маркетингу.

Низька якість вмісту

Автоматизація маркетингу не працює ізольовано. Вам потрібно виробляти високоякісний контент, який збільшує залучення клієнтів. Варто зазначити, що для успіху автоматизації маркетингу залучення клієнтів є необхідним. Якщо впровадити автоматизацію маркетингу, не вкладаючи значних зусиль у регулярне створення якісного вмісту, це може призвести до повної катастрофи.

Важливо визнати важливість вмісту та мати обґрунтовану стратегію регулярного курирування якісного вмісту.

Неоптимальне використання функцій платформи

Серед компаній, які застосували автоматизацію маркетингу, лише 10% використали всі функції програмного забезпечення. Кінцевою метою використання автоматизації є усунення втручання людини від повторюваних завдань. Однак, якщо програмне забезпечення буде використано не повністю, ручна робота відділу маркетингу не зменшиться. Швидше, маркетинговий процес та звітування стануть більш напруженими та схильними до помилок, яких можна уникнути.

Коли ви вирішите інтегрувати автоматизацію маркетингу, переконайтеся, що команда проходить широке навчання з використання функцій програмного забезпечення. Якщо постачальник не проводить початкового навчання, тоді члени вашої команди повинні проводити значний час на ресурсному порталі програмного забезпечення та розуміти нюанси продукту.

Надмірна залежність від електронної пошти

Автоматизація маркетингу розпочалася з автоматизації маркетингу електронною поштою. Однак у своєму нинішньому вигляді програмне забезпечення включало майже всі цифрові канали. Незважаючи на застосування автоматизації маркетингу, якщо ви все ще покладаєтеся переважно на електронні листи, щоб генерувати потенційних клієнтів, настав час переглянути всю маркетингову стратегію. Використовуйте інші засоби масової інформації, такі як соціальні мережі, пошукові системи та веб-сайти, щоб забезпечити клієнтам безперебійний досвід у досягненні своїх цілей. Надмірна залежність від електронної пошти також може дратувати клієнтів до того ступеня, що вони починають ненавидіти вашу фірму.

Щоб отримати максимальну рентабельність інвестицій в автоматизацію маркетингу, вам потрібно інтегрувати всі канали та використовувати сили кожного каналу, щоб перетворити потенційних клієнтів на клієнтів.

Висновок

Автоматизація маркетингу вимагає значних початкових вкладень стосовно часу та грошей. Це не одна магія програмного забезпечення, яка може вирішити ваші маркетингові завдання. Отже, перед тим, як вирішити придбати інструмент автоматизації маркетингу, переконайтеся, що ви витратите час із поточного графіка, щоб повністю інтегрувати його в систему.

Більше того, мотивуйте членів вашої команди вчитися новим і пристосовувати рішення відповідно до ваших вимог. У деяких випадках ви можете навіть попросити постачальника налаштувати певний процес відповідно до ваших конкретних вимог. Кінцевою метою повинно бути виключення втручання людини з повторюваної маркетингової діяльності та автоматизація життєвого циклу покупок.

6 Коментарі

  1. 1

    Дуже цікава стаття. Я радий, що ви згадали, що автоматизація маркетингу призначена для компаній будь-якого розміру, оскільки загальноприйнятий міф про те, що інструменти автоматизації можуть отримати вигоду лише для величезних компаній.

  2. 2
  3. 3

    Дякую за поради. Я планую випробувати автоматизацію маркетингу в новому році, і там можна багато чому навчитися. Що ви думаєте про платформи, такі як GetResponse? Проблемою багатьох малих компаній є бюджет на програмне забезпечення для автоматизації маркетингу. Потім настає час, необхідний для тренувань.

    • 4

      Привіт Една, ти насправді мотивував мене поділитися своїми думками щодо твого вибору платформи автоматизації маркетингу. GetResponse - це солідна платформа - але ви повинні бути впевнені, що проаналізуєте, як ви збираєтеся її використовувати, і які ресурси у вас є заздалегідь. Я писав про них фактори придбання платформи автоматизації маркетингу тут.

    • 6

      Една, дякую за вашу відповідь. Я ніколи не використовував GetResponse, тому насправді я нічого не можу запропонувати. Існує проблема бюджету для малих компаній, але я впевнено можу сказати, що в більшості випадків воно того варте. Питання про навчання також існує, але більшість інструментів або програмного забезпечення пропонують безкоштовні пробні версії, щоб ви були впевнені, чи відповідає послуга вашим потребам у бізнесі.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.