Виклики автоматизації маркетингу маркетологів, продавців та керівників (дані + поради)

Виклики автоматизації маркетингу маркетологів, продавців та керівників підприємств

Автоматизація маркетингу використовується великими корпораціями з тих пір, як вона зародилася. Це явище позначилося на маркетингових технологіях різними способами. Ранні рішення були (і в основному все ще є) надійними, багатофункціональними, а отже, складними і дорогими. Все це ускладнило для менших компаній впровадження автоматизації маркетингу. Навіть якщо малий бізнес може дозволити собі програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, йому важко отримати справжню цінність.

Ця тенденція мене бентежила, оскільки малі підприємства з обмеженими ресурсами дійсно можуть отримати вигоду від використання автоматизації маркетингу. Автоматизація залучення може значно збільшити продуктивність і, отже, дохід. На жаль, більшість сучасних рішень насправді не пристосовані для малого бізнесу.

Отже, як маркетолог компанії з автоматизації маркетингу електронною поштою SaaS, я відчував, що це мій обов'язок з'ясувати, з чим маркетологи важко переживають. Я зробив саме це, опитуючи понад 130 професіоналів, які працюють у галузі маркетингу.

Але я відчував, що цього недостатньо. Я хотів поділитися цією інформацією та даними, тому зробив огляд статті і написав епічний 55-сторінковий звіт, заповнений даними поділитися своїми висновками зі світом. У цій статті висвітлено деякі ключові висновки та дані звіту. Плюс, я вибрав найкращі поради щодо автоматизації маркетингу, надані експертами під час мого дослідження.

Завантажте повний звіт

Огляд звітів про проблеми автоматизації маркетингу

Давайте трохи поговоримо про розподіл розмірів компаній, позиції респондентів та галузі, в якій вони працюють. Це поставить усі майбутні дані в контекст.

  • Розміри компанії - У моєму дослідженні 90% респондентів належать до компаній, що мають 50 працівників або менше. Це означає, що малий та мікробізнес є надмірно представленими. Давайте трохи розберемо це. Більше половини респондентів (57%) працюють на підприємствах з 2-10 працівниками. П'яту частину (20%) відповідей отримали компанії з 11-50 співробітниками. 17 подань (13%) надійшли від індивідуальних підприємців.
  • Посади - Найбільше заяв (38%) надійшло від професіоналів, що працюють на таких позиціях, як маркетинг та продаж. 31% респондентів нашого опитування є власниками бізнесу. Чверть учасників (25%) є генеральними директорами. Ці три групи займають 94% матеріалів.
  • Галузі - Розподіл галузей серед респондентів схиляється до маркетингу - 47%. Це було навмисно, оскільки ми збирали дані, щоб приблизно половина респондентів були представниками маркетингової галузі. Індустрія розробки програмного забезпечення посіла друге місце в опитуванні, при цьому 25% заявок надійшли від цієї галузі.

Усі ці соковиті дані чудові, але ви прийшли сюди, щоб прочитати про проблеми автоматизації маркетингу, чи не так? Тож давайте дійдемо до цього!

Основні завдання автоматизації маркетингу

Виклики автоматизації маркетингу

У нашому опитуванні 85% респондентів використовують якусь автоматизацію маркетингу.

  • Найбільш поширеною проблемою, з якою люди стикаються з автоматизацією маркетингу, є створення якісних автоматизацій, про що згадують 16% респондентів
  • На основі наших даних, інтеграція (14%) - ще одна важлива проблема, з якою стикаються користувачі за допомогою технології автоматизації маркетингу.
  • Автоматизація маркетингу вимагає багато контенту. Не дивно, що створення контенту вийшло на третє місце, з 10%.
  • Залученість (8%) - ще одна велика проблема, яка тісно пов’язана зі змістом. Автоматизація вимагає високоякісного вмісту для стимулювання взаємодії.
  • 6% учасників називають сегментацію, управління даними та оптимізацію проблемою автоматизації маркетингу.
  • Інструменти пошуку (5%), персоналізація (5%), підрахунок потенційних клієнтів (5%), аналітика (4%), звітування (3%) та результативність (1%) - все це було зазначено як виклик деяких опитаних фахівців .

Приступаючи, ми подивимось, як ці виклики відрізняються між двома категоріями позицій: зростання (маркетинг та продаж) та керівники.

Виклики автоматизації маркетингу людей, що займають позиції зростання

Виклики автоматизації маркетингу людей на позиціях зростання

  • Найчастіше згадуваний виклик професіоналів з маркетингу та збуту - це створення автоматизації (29%) з великим відривом
  • Інтеграція - ще одна велика проблема, з якою професіонали, що працюють на шляху зростання, стикаються з автоматизацією маркетингу, на це вказують 21% респондентів.
  • Створення контенту вийшло на третє місце, згадавши про це 17% професіоналів у галузі зростання.
  • Сегментацію виховували 13% респондентів з позицій зростання.
  • Управління даними та оцінка потенційних клієнтів були зазначені як проблеми 10% учасників.
  • Інші рідше згадувані проблеми включають: персоналізацію (6%), оптимізацію (6%), залучення (4%), пошук інструментів (4%), аналітику (4%) та звітування (2%).

Проблеми автоматизації маркетингу керівників підприємств

Проблеми автоматизації маркетингу керівників підприємств

  • Складність автоматизації маркетингу є викликом номер один для керівників, оскільки 21% учасників цих позицій виховують це
  • У мікро- та малих компаніях часто генеральний директор вирішує, яку комбінацію програмного забезпечення використовує компанія. Тож не дивно, що інтеграція (17%) та пошук інструментів (14%) є для них значними проблемами.
  • Підтримка участі в автоматизованих маркетингових повідомленнях була зазначена як виклик 14% керівників компаній.
  • Про створення автоматизаційних систем (10%) керівники згадували значно менше, ніж професіонали, що займаються зростанням, та власники бізнесу. Причиною цього є те, що більшість керівників не займаються створенням автоматики.
  • Управління даними та їх оптимізація були використані 10% респондентів на посадах генерального директора.
  • Деякі з рідше згадуваних завдань керівників - це створення контенту, персоналізація, сегментація, звітування та аналітика, кожна з яких з’явилась у 7% відповідей.

Поради щодо автоматизації маркетингу від експертів та впливових експертів

Як я вже згадував, ми також запитали користувачів автоматизації маркетингу

«Що б ви сказали людині, яка щойно розпочала роботу з автоматизації маркетингу? На що йому або їй слід звернути увагу? ”.

Я вибрав декілька найкращих відповідей, ви можете прочитати всі цитати у цьому огляді.

Гуру SaaS та засновник SaaS Mantra, Sampath S каже, що коли справа доходить до автоматизації маркетингу, початківцям слід зосередитись на:

SaaS мантра, Sampath S.

Райан Бонніці, генеральний директор G2Crowd, також поділився чудовими порадами, на які слід звернути увагу маркетологам на початку:

Райан Бонніці, генеральний директор G2Crowd

Засновник Ghacklabs Люк Фіцпатрік наголошує на важливості людського дотику в автоматизації маркетингу:

Ghacklabs, Люк Фіцпатрік

Нікс Енієго, керівник відділу маркетингу в Sprout Solutions, радить початківцям спеціалістам з автоматизації маркетингу зосередитися на низько звисаючих плодах та розробити загальну структуру, перш ніж переходити до крихітного.

Нікс Енієго, керівник відділу маркетингу компанії Sprout Solutions

Обгортання його

Давайте підсумуємо основні виклики. Коли мова заходить про користувачів автоматизації маркетингу на позиціях зростання, їх найбільшими проблемами є:

  • Створення автоматизацій
  • Інтеграція
  • Створення вмісту

З іншого боку, керівникам, які працюють з автоматизацією маркетингу, важко:

  • складність
  • Інтеграція
  • Пошук інструментів

Завантажте повний звіт

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.