Ваш бренд повинен бути в соціальних мережах
Час від часу я стикаюся з публікаціями про те, як люди не хочуть «взаємодіяти» з брендами в соціальних мережах і що ваш бренд не повинен бути там, це повинні бути люди тощо тощо.
Останньою була публікація від Майка Сейдла, місцевого блогера та ділової людини. Я хочу сказати передмову, що я не знаю Майка і не маю нічого проти нього. Я йду за ним далі Twitter і я думаю, що він загалом добре думає про ведення ділових блогів та соціальних мереж, проте я все ще не згоден з Майком у цьому питанні.
Для вашого бренду нормально бути у Twitter - бути у Facebook - бути активним у соціальних мережах. Це справді так, і з кількох причин.
- Це дає вашим клієнтам один бал для збору новин та інформації про вашу компанію.
- Це дозволяє стежити за розмовою.
- Це дозволяє зв’язуватися з іншими брендами і, можливо, налагоджувати стосунки та партнерські відносини на основі їх взаємодії в соціальних мережах.
Майк зазначає, що люди хочуть спілкуватися з іншими людьми. Так, це правда, але це не означає, що ви також не можете виділити простір для свого бренду. Ось кілька ефективних способів зробити це:
- Підтвердьте, хто твітує / оновлює Facebook тощо від імені вашої компанії: надаючи деякі реальні обличчя, це допомагає гуманізувати ваш бренд. FreshBooks добре це робить їхній сторінці у Twitter.
- Дозвольте своїм співробітникам взаємодіяти в соціальних мережах на особистому рівні І від імені вашої компанії: я керую наш акаунт у Twitter а також наш Facebook сторінку але я також маю власні особисті рахунки. Багато зFormstack Клієнти не хочуть стежити за мною, бо добре, іноді мені подобається говорити про спорт, або про своїх дітей, або про те, що ще відбувається. Отже, багато з того, що я маю сказати, для них не найкраще. Але я також є прихильником та євангелізатором Інтернет-конструктор формFormstack , і коли це має сенс, я говорю про цікаві речі, які ми робимо в своїх особистих кабінетах. Це дає зрозуміти людям, які стежать за мною, чим я заробляю на життя, і допомагає їм піддаватисяFormstack . Посиліть свій бренд та працівників, і це окупиться.
- Мати особистість. Якщо ви збираєтеся взяти участь, оскільки ваш бренд у соціальних мережах проявляє трохи особистості. Ми знаємо, що бренди - це не люди, але чим більше «життя» ви зможете надати своєму бренду в соціальних мережах, тим більшу цінність ви отримаєте від взаємодії через різні середовища.
Згоден? Не згодні? Є інші ідеї щодо використання вашого бренду в соціальних мережах, повідомте мене в коментарях!