Електронна комерція та роздрібна торгівляМаркетингова інфографіка

нагороди лояльності

Коли я працював у газеті, мені завжди здавалося, що ми робимо все навпаки. Ми пропонували кілька безкоштовних тижнів газети кожному новому підписнику. У нас були передплатники, які платили повну ціну понад двадцять років і ніколи не отримували знижки чи навіть повідомлення з подякою… але ми давали комусь, хто не був відданий нашому бренду, негайною винагородою. Це не мало сенсу.

Які переваги він отримує, надихаючи лояльність своїх клієнтів? І що потрібно, щоб надихнути таку відданість? Винагороди, безумовно, допомагають, але важливіше зосередитися на таких речах, як надання чудового продукту чи послуги, а також бути відомим своїм високоякісним обслуговуванням клієнтів. Остання інфографіка Zendesk,

нагороди лояльності, демонстрація лояльності клієнтів дуже важлива. 78% лояльних клієнтів допомагають поширювати інформацію про ваш бренд, а 54% навіть не розглядають можливість переходу до конкурента.

Нагороди за лояльність Zendesk

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.