CRM та платформи данихЕлектронна комерція та роздрібна торгівля Sales Enablement

Loop & Tie: Обговорення для B2B зараз є додатком Salesforce на ринку AppExchange

Урок, який я продовжую викладати людям у сфері B2B-маркетингу, полягає в тому, що покупка все ще залишається персонал, навіть при роботі з великими організаціями. Особи, які приймають рішення, стурбовані своєю кар'єрою, рівнем стресу, обсягом роботи і навіть повсякденним задоволенням від своєї роботи. Як постачальник послуг B2B або продукт, досвід співпраці з вашою організацією часто перевершує фактичні результати.

Коли я тільки починав свій бізнес, я був приголомшений цим. Я зосередився виключно на результатах, які я міг надати бізнесу, щоб покращити його. Я часто був шокований, коли клієнти повідомляли, що ми рухаємось занадто швидко або вносимо забагато змін. З часом я почав шукати, як я міг би надати цінність їхній організації поза межами результатів наших звітів про роботу. Однією з сфер були подарунки… просто продумані нагадування про вдячність, щоб полегшити їхній день.

Деякі були персоналізовані, а інші були пов’язані з бізнесом. Коли один із моїх клієнтів переїхав у гарний новий заклад, я купив для нього комерційну одноразову кавоварку. Коли ще один із моїх клієнтів запустив подкаст, я придбав для нього відеокамеру для прямої трансляції. З іншого боку, я придбав квитки на благодійний захід, де виступав місцевий тренер НФЛ. Коли в однієї клієнтки народжувала свою першу дитину, я купив гарний предмет із їхнього списку бажань.

Обдарування - чудовий спосіб перетворити взаємодію з користувачем, але це потрібно зробити добре. Коли я працював у регіональній газеті, я спостерігав, як рекламний відділ роздавав квитки на пристані великим рекламодавцям. Це не було подарунок, це виросло до очікування. Подарунки персоналізовані та можуть змінити стосунки.

Я також відкритий і чесний до клієнтів, коли вони дякують мені за те, що вони, врешті-решт, заплатили за подарунок завдяки наданій мені можливості.

Петля та краватка

Loop & Tie - це платформа для залучення, яка допомагає бізнесу спілкуватися з клієнтами завдяки мистецтву дарування. Платформа подарунків, що базується на виборі, дарує щастя та почуття вдячності, що є важливим для тривалих відносин із клієнтами. Я насправді брав інтерв'ю у їх засновника, Сара Роделл, у нашому подкасті.

Починаючи з 2011 року, Loop & Tie змінює спосіб мислення підприємств про дарування. Порушивши корпоративну індустрію обдарувань у розмірі 125 мільярдів доларів, платформа подарунків, що базується на виборі, дозволяє компаніям замінити застарілу практику надсилання тих самих нудних, універсальних подарунків усім.

Натомість відправники створюють кураторські колекції подарунків з предметами понад 500 малих підприємств. Потім одержувачі вибирають улюблений предмет або віддають його цінність на благодійність, роблячи обмін подарунками новим джерелом даних та спілкування.

Колекції Loop & Tie

Відвідайте Loop & Tie

Програма Loop & Tie Salesforce на AppExchange

Loop & Tie запустив нову програму для Salesforce. За допомогою платформи дарування клієнтів Loop & Tie користувачі можуть надіслати один або 10,000 XNUMX подарунків за лічені хвилини. Тепер він доступний для завантаження з AppExchange, і користувачі можуть легко встановити програму на своєму екземплярі Salesforce і відразу ж розпочати відправлення подарунків потенційним клієнтам.

У Loop & Tie ми постійно думаємо про те, як використати потужність технологій, щоб допомогти більшій кількості людей підключитися. Потяг, який ми відчуваємо, щоб розпізнати і відзначити одне одного через дарування, - це прекрасний, позачасовий настрій. Запропонуючи користувачам Salesforce можливість надсилати подарунки безпосередньо з їх програми, ми можемо швидше розширити можливості гуманізованого досвіду дарування для компаній.

Сара Роделл, засновник та генеральний директор Loop & Tie

Користувачі Loop & Tie, зацікавлені у прив’язуванні своїх CRM до обдарування за участю, тепер можуть покластися на Salesforce як на домашню базу для відстеження взаємовідносин із клієнтами та роз’яснювальної роботи. Додаючи дарування як інструмент залучення до середовища Salesforce, Loop & Tie допомагає користувачам покращити охоплення своїх клієнтів за допомогою відчутного, незабутнього обміну.

Подарункова платформа Loop & Tie створює значний досвід клієнтів, який відповідає потребам бізнесу у масштабованості та відстеженні. Будівництво в Salesforce допомагає компаніям надати продуманий дотик, який є наріжним каменем міцних відносин, все в рамках відстежуваної системи, яка допомагає клієнтам виміряти рентабельність інвестицій своїх подарункових програм. 

Додаток Loop & TieExchange

Loop & Tie забезпечує індивідуальний досвід клієнтів, який будує довготривалі стосунки, і команди даних повинні розуміти ефективність кампанії, все на соціально освіченій платформі, яка завдяки обдаруванню підтримує спільноту різноманітних постачальників малого бізнесу. 

Див. Loop & Tie на AppExchange

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.