Погляд на святкові покупки в 2013 році та що слід пам’ятати на 2014 рік

Baynote HolidayShopperStory FINAL2 11

Перш ніж встановлювати маркетингові бюджети цього року, обов’язково погляньте назад на те, чого ми змогли навчитися за минулий рік. Розуміння деяких простих даних торгового сезону 2013 року може допомогти проінформувати про спосіб взаємодії та споживання споживачів. Щоб дізнатись, що допомогло і зашкодило споживчим покупцям під час свят 2013 року, Байнот опитали 1,000 покупців та зібрали дані в інфографіці нижче.

Що стосується впливу на покупців, 48% клієнтів сказали, що саме рейтинги та відгуки змусили їх відвідати Інтернет-магазин, а потім просування по електронній пошті на 35% та результати пошуку в Google, які включали зображення товарів на 31%. Сімдесят п’ять відсотків опитаних два або більше разів досліджували рейтинги та відгуки перед відвідуванням магазинів. Хоча жінки на 145% частіше піднімають акції електронною поштою на своїх смартфонах для покупок у магазинах, чоловіки на 20% частіше шукають вигідніші ціни в інших місцях, перш ніж робити покупки в магазинах. У 2013 році використання фірмових додатків магазину зросло на колосальних 48%, і магазини, що забезпечували найбільш послідовний та ефективний досвід роботи з цифровими послугами, як правило, отримували найбільші продажі.

Мораль історії? При маркетингу продуктів для споживачів життєво важливо пам’ятати про цифрове, зокрема про мобільне. Все більше покупців проводять свої дослідження та шукають шляхи домовленостей (підказка: електронний маркетинг), і ця тенденція буде продовжувати зростати лише завдяки доступності мобільних пристроїв, які зможуть запропонувати. Тож відстежуйте та оптимізуйте свої відгуки, включайте візуальні ефекти, використовуйте електронну пошту та оптимізуйте цю програму, щоб переконатися, що ви готові до успішного 2014 року.

Baynote_HolidayShopperStory_FINAL2-1

 

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.