Метрики Леже: Голосова інформація про клієнта (VoC)

інформаційна панель leger metrics -

Метрики Леже пропонує платформу, яка допоможе вашій компанії в кращому розумінні того, як ваш досвід клієнтів сприяє задоволенню, лояльності та прибутку у вашій компанії.

Платформа Voice of Customer (VoC) надає вам інструменти, необхідні для отримання зворотного зв'язку з клієнтами, з такими функціями:

  • Зворотній зв'язок з клієнтом - Запросіть відгуки клієнтів та отримайте їх через мобільний телефон, Інтернет, SMS та телефон.
  • Звітність та аналітика - Надайте ідею потрібним людям у потрібний час у форматі, за яким вони можуть діяти. Розуміння відгуків клієнтів допомагає визначити пріоритети дій та покращити експлуатаційні та ефективні результати.
  • Відновлення клієнтів - Відвоюйте незадоволених клієнтів за допомогою попереджень, що спрацьовують в режимі реального часу. Керуйте та вирішуйте їхні проблеми, відстежуйте їх справи та перетворюйте їх на захоплених послів брендів.
  • Соціальна адвокатура - Перетворіть позитивні відгуки на захист соціальних мереж, заохочуючи рекомендації брендів. Підвищте рентабельність інвестицій у соціальних мережах, збільште позитивне усне повідомлення, створіть нові можливості соціального маркетингу та збільште доходи.
  • Аналітика тексту - Розшифруйте більше про досвід та настрої ваших клієнтів, швидко та легко проаналізувавши їхні відкриті коментарі за допомогою обробки натуральної мови.
  • Повні послуги - Leger Metrics співпрацює з вами для розробки, налаштування, розгортання та управління вашою успішною програмою зворотного зв'язку Voice of the Customer (VoC). Заглибтесь із просунутими аналітика та послуги маркетингових досліджень.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.