Електронний маркетинг і автоматизація

Брудна таємниця постачальників послуг електронної пошти та Інтернет-послуг

У галузі електронного маркетингу є брудний секрет. Це слон у кімнаті, про якого ніхто не говорить. Ніхто може говорити про це, боячись покарання з боку тих самих людей, які повинні стежити за нашими поштовими скриньками.

СПАМ НЕ ЗВ'ЯЗОК З ДОЗВОЛОМ

Це правильно. Ви чули це тут. Я повторю це ...

СПАМ НЕ ЗВ'ЯЗОК З ДОЗВОЛОМ

Ще раз…

СПАМ НЕ ЗВ'ЯЗОК З ДОЗВОЛОМ

Але Дуглас... що ти кажеш? Це жахливо! Це суперечить тому, що нам каже вся галузь. Це суперечить чому Інтернет-провайдери скажи нам. Це кидає виклик чому ESP скажи нам. Це навіть кидає виклик тому, що ми знаємо про СПАМ.

Правда в тому, що СПАМ є НЕ небажаний електронний лист. СПАМ – це не електронний лист, який надсилається без дозволу. Який СПАМ is is небажаний електронною поштою. НЕЖЕЛАНО.

Сьогодні я можу підписатися на електронний лист від надійного джерела під назвою MyCo. Я надаю їм своє дозвіл надсилати мені електронні листи так часто, як їм хочеться, навіть дозволяючи їх дрібним шрифтом, надсилати мені пропозиції від імені компаній, з якими вони “ведуть бізнес”.

  • MyCo надсилає мені електронний лист із подвійною згодою, який я повинен підтвердити, перш ніж отримувати від них маркетингові електронні листи.
  • MyCo надає адресу своєї компанії в кожному електронному листі за CAN-SPAM правила
  • MyCo регулярно очищає свій список незалучених передплатників електронної пошти.
  • MyCo має цикл зворотного зв’язку, який автоматично скасовує підписку людей, які відповідають і просять видалити їх зі списку.
  • MyCo помітно відображає посилання для скасування підписки в електронному листі та навіть фіксує причину, чому люди відмовляються від підписки.
  • MyCo має все необхідне аутентифікація електронної пошти впроваджені стандарти.
  • MyCo має сайт, який є повністю безпечним і завжди використовує безпечні посилання для своїх передплатників.
  • MyCo подає заявку на внесення до білого списку кожного Інтернет-провайдера (який пропонує).
  • MyCo навіть залучає консультантів із забезпечення доставки та моніторів розміщення поштової скриньки.
  • MyCo перевіряє вміст у кожному електронному листі, який надсилає, щоб переконатися, що немає слова, які можуть позначити як спам.

Після отримання 6 місяців електронної пошти MyCo, я втомився від електронної пошти та натиснув Непотрібна кнопка позбутися від нього.

Вгадай що?!

MyCo, авторитетний відправник електронної пошти, щойно став СПАМЕРОМ. На основі дозволу, подвійної опції, сумісності з CAN-SPAM, скасування підписки в 1 клік… вони зробили все правильно, але тепер вони СПАМЕР.

Як СПАМЕР, вони занесені в чорний список. їх IP-адресу тепер позначено. Інші їхні клієнти, які хотіти електронна пошта не бачить його, оскільки провайдер спрямовує їх усі до папки небажаних повідомлень. Їхня репутація зіпсована. Можливо, перейдуть на новий ESP. Можливо, вони переходять на нову IP-адресу. Їм потрібно щось зробити, оскільки їхні електронні листи не потрапляють у вхідні. Можливо, вони навіть виходять з бізнесу.

Їхній злочин? Слабке, НЕБАЖАНЕ повідомлення.

Хто в цьому винен? MyCo? Абонент?

Ні того, ні іншого.

Хто винен? Інтернет-провайдер є. Вони самі винні, тому що не змогли захистити нас від справжнього СПАМУ. Вони використовують хибні системи репутації; вони не діляться даними та не надають інструментів, щоб авторитетні джерела могли стати хорошими розпорядниками. Замість цього вони ігнорують мільярди і мільярди електронних листів, надісланих справжніми СПАМЕРАМИ, які не дотримуються правил, не піклуються про репутацію, не піклуються про дозвіл, змінюють свої IP-адреси та обходять усі стримування та противаги. якими користуються авторитетні маркетологи.

Це дуже схоже на знаки про заборону наркотиків у місцевій середній школі. Єдині люди, які вільні від наркотиків, це люди, які вже вільні від наркотиків. Наркоторговці все ще ходять тротуарами та коридорами, сміючись над вивісками, проходячи повз них.

Я говорив про дозвіл раніше. Проблема з дозволом полягає в тому, що немає системи для провайдерів, які б гарантували, що ви надали дозвіл. ESP вимагають дозволу як запобіжний засіб проти поганої доставки та звітування про небажані листи. Однак провайдер і ESP НІКОЛИ не діляться процесом дозволу.

Хтось повинен почати запитувати, чому. Хтось має відповідати за мільярди СПАМ-повідомлень, які проходять прямо через нього, тоді як дійсні електронні листи не можуть пройти, і підприємства страждають. Інтернет-провайдери постійно говорять про дозвіл, дозвіл і дозвіл.

Їм не важливий дозвіл… їм важливе лише те, скільки людей натискають цю кнопку небажаної електронної пошти. Це все, з чим їм доводиться працювати. Як маркетолог, надішліть своїм підписникам погане повідомлення електронною поштою та будьте обережні! Ви будете заблоковані та позначені як СПАМЕР.

Що повинні робити провайдери для боротьби зі справжнім СПАМОМ

  1. Надайте згоду Інтерфейси для будь-якого постачальника послуг електронної пошти або рекламодавця, який бажає відповідально надсилати електронну пошту.
  2. Поділіться даними про вибір з іншими провайдерами, щоб гарантувати, що відповідальні маркетологи не будуть покарані
  3. Зупиніть СПАМЕРІВ використовувати Інтернет-провайдерів для надсилання електронних листів! Чи знаєте ви, що Сполучені Штати є найгіршим СПАМЕРОМ? Ви хочете сказати мені, що ми можемо знайти розповсюджувача дитячої порнографії за кілька годин, а СПАМЕРИ можуть працювати роками? Ви хочете сказати мені, що обладнання для моніторингу не може побачити та зупинити цей неймовірний обсяг трафіку?
  4. Якби я дозволив людям перевозити наркотики на моїй машині, я б сидів у в'язниці. Як так, Інтернет-провайдери, які транспортують СПАМ, не несуть відповідальності?
  5. Надайте засоби для електронних листів, які ГАРАНТОВАНО доставлятимуться у Вхідні. Електронна пошта вже не є другорядним засобом спілкування. Я отримую кредитні та банківські сповіщення у свою поштову скриньку. Не сумлінно, що ці електронні листи коли-небудь потраплятимуть у папку небажаної електронної пошти.

Якби UPS, FedEx та USPS перестали з’являтися на вашому складі, щоб відправити вашу продукцію, ви б подали до них позов. Незабаром хтось збирається подати до суду на постачальника послуг Інтернету за ненадання електронної пошти, яка була заснована на дозволах і дотримувалась усіх правил. Ці компанії повинні нести відповідальність за цей безлад, в який вони потрапили, і відмовитись витягнути нас.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.