Люди в Сфокусувати опублікуйте цю інфографіку, обмінюючись фактичними даними про вартість, вигоду та рентабельність інвестицій у соціальні мережі. Я ціную той факт, що вони орієнтовно витрачають години на управління середовищем і навіть забезпечують співвідношення витрат і вигод для провідних брендів, які використовують соціальні медіа. Чи знали ви, що середня щомісячна вартість підписників у Twitter становить 2.38 дол. США, тоді як щомісячна вартість їх утримання - 1.67 дол. США. Непогано двадцять на інвестиції!
Занадто багато людей сприймають соціальні мережі як безкоштовно. Враховуючи кількість засобів, яким повинен керувати середній маркетолог, обмежені ресурси, неефективність інструментів та сегментацію ринку - існує абсолютно вартість соціальних медіа. Тим не менш, є також неймовірна можливість завоювати частку ринку, залучаючи потенційних клієнтів та клієнтів через соціальні мережі - особливо, коли у вашої конкуренції немає!
Хто-небудь може пояснити статистику Twitter, будь ласка? здається, показ інвестицій - це більше, ніж віддача - і щомісячні витрати лише на кількість, поділену на 10… ?!
Хто-небудь може пояснити статистику Twitter, будь ласка? здається, показ інвестицій - це більше, ніж віддача - і щомісячні витрати лише на кількість, поділену на 10… ?!
Абсолютно вірно, що потрібно враховувати вартість соціальних медіа як частину загального комплексу маркетингу. Найбільшим моїм викликом є клієнти, які хочуть "сісти на борт" із соціальними мережами, не зважаючи на його місце в загальній стратегії або на те, що це не ліки для молодого бізнесу, який раптово стане успішним за одну ніч завдяки до кількох публікацій у блозі!
О, Даг ... Не кажи мені, що ти не бачиш щось погане на цій картині ...
Перша незначна очевидна проблема: щомісячні цифри інвестицій / прибутку Twitter переносяться при відображенні на значення / вартість послідовника. Не впевнений, що це, але враховуючи розмір цього розділу в інфографіці, я вважаю, що саме вигідні цифри прибутковості більші за інвестиції, які мали бути відображені. У будь-якому разі, я ставлю це під "друкарська помилка".
Справжньою проблемою цієї картини є кореляція та причинність. Мається на увазі висновок цього графіку: якщо люди стежать за вами або стають вашими шанувальниками, вони витрачають більше. Існує взаємозв'язок між витратами та вентилятором, але це не означає, що тут існує причинно-наслідковий зв'язок. "Шанувальники на 28% частіше, ніж не шанувальники, продовжуватимуть купувати ваш бренд"? Я не думаю, що для цього висновку потрібна інфографіка. Якщо сказати це більш очевидними словами, чи могли б Ви сказати, що люди, які вважають себе фанатами Кольта, відвідують більше ігор Кольт і володіють більшою кількістю трикотажів Кольти, ніж ті, хто не вважає себе фанатами Кольта? Проста відповідь із цим, чи не так? Тож справа не в тому, що ваші шанувальники McDonalds у Facebook витрачають більше грошей, оскільки вони є вашими фанатами у Facebook. Це тому, що вони, мабуть, вже витрачають багато грошей, і ти їм вже подобаєшся, вони вирішили стати твоїм фанатом у Facebook. У цій нинішній формі це не підтверджує тезу про те, що ви збираєтеся змусити когось витрачати більше на ваш бренд, змушуючи його стати вашим шанувальником Facebook або послідовником Twitter. Тож я б справді не перелічував цей розділ під «Переваги», а просто під заголовком, який читає «Хм ...».
Тепер, що насправді було б цікаво в цифрах, якщо вони зможуть продемонструвати, що з усіх ваших фанатів Facebook, скільки вони витрачали щорічно / щомісяця / незалежно до того, як вони стали вашими фанатами, скільки вони витратили ПІСЛЯ того, як вони стали фанатами через кампанії, які ви проводите у Facebook. Це реальна віддача ваших інвестицій. Звичайно, це майже неможливо відстежити.
Я не кажу, що присутність у соціальних мережах не має ніяких переваг. Я просто кажу, що погано підготовлені цифри, показані в цій інфографіці, насправді не допомагають зробити це або допомогти комусь прийняти рішення потрапити в соціальні мережі. В цілому цифри витрат лякають людей, які усвідомлюють, що переваги, відображені в інфографіці, насправді не показують жодної справжньої вигоди, яка б виправдовувала вартість.
* знімає шапку адвоката диявола *