Як володіти цифровою трансформацією із стосунками з інфлюенсером

вплив 2 майбутній вплив маркетинг

Ваші клієнти стають більш поінформованими, наділеними повноваженнями, вимогливими, вибагливими та невловимими. Тактика та метрики минулого вже не узгоджуються з тим, як люди приймають рішення в сучасному цифровому та пов'язаному світі.

Впроваджуючи технології, маркетологи можуть суттєво вплинути на те, як торгові марки сприймають шлях клієнта. Фактично, 34% цифрової трансформації очолюють СУО порівняно із лише 19%, на чолі яких стоять технічні директори та ІТ-директори.

Для маркетологів цей зрушення відбувається як двосічний меч. Використовуючи цифрову трансформацію, CMO можуть впливати на кожен мікромомент на шляху клієнта. З іншого боку, с 70% спроб змін як організації можуть зазнати невдач, як цифрові перетворення, запроваджені маркетологами, бачать успіх?

Представляємо Influence 2.0: майбутнє маркетингу Influencer

Щоб допомогти вам знайти шлях у цьому мінливому ландшафті, ми співпрацювали з TopRank маркетинг та Брайан Соліс, головний аналітик Altimeter Group, для опитування виконавчих маркетологів провідних підприємств, включаючи American Express, 3M, Adobe та Microsoft. Наша місія? Щоб з’ясувати, як розвивається практика маркетингу впливових факторів, та забезпечити рамки, що з’єднують крапки між «впливовим маркетингом» сьогоднішнього дня та «відносинами впливового середовища» завтрашнього дня.

Вплив 2.0: майбутнє маркетингу впливових компаній йдеться про відкриття світу стосунків з інфлюенсерами - нова дисципліна, яка виходить за рамки всього маркетингу, керованого відносинами, побудована на основі емпатії та орієнтації на клієнта. Це нове дослідження проливає світло на стратегії Influence 2.0, які об’єднують колись різні групи, щоб вплинути на продажі, задоволеність споживачів та утримання.

Завантажте повний звіт

Хоча я б дуже закликав вас це зробити завантажити повний звіт щоб отримати необхідне дослідження, щоб з впевненістю орієнтуватися на цій новій місцевості, я підкажу вам три кращі огляди у звіті.

  1. Власники та учасники програми Influencer відключені

Однією з головних проблем, що впливають на майбутнє маркетингу впливових факторів, є те, що його часто розділяють на компартменти. Це запобігає впливу на залучення уваги керівника та користь від більших зусиль цифрової трансформації. У той же час ми дізналися, що цифрова трансформація та відносини з впливом впливають на всі аспекти бізнесу.

Ми це виявили 70% програм впливу залежить від маркетингу, але інші функції, зокрема попит, PR, продукт та соціальні медіа, також активно взаємодіють із впливовими агентами. 80% маркетологів стверджують, що три або більше відділи працюють з інфлюенсерами, а це означає, що вплив має належати міжфункціональним, а не традиційним власникам маркетингу. Впливу потрібна група чемпіонів за всіма цими різними функціями, щоб завоювати увагу керівника та вплинути на подорож клієнта в кожній точці дотику.

маркетинг маркетингу

  1. Взаємозв’язки, які впливає на майстерність подорожі клієнта

Лише половина (54%) маркетологів склали схему подорожі клієнтів за останній рік. Незначна більшість компаній, які планують подорож, отримують стратегічну, орієнтовану на споживача перспективу, що має величезний ефект пульсацій за межами маркетингової команди. Картографування подорожей необхідне компаніям, щоб отримати уявлення і, зрештою, конкурентну перевагу.

Якби ви доповнили процес картографування подорожі замовника платформою Influencer Relationship Management (IRM), ви визначили б не лише всіх ключових факторів впливу у вашому бізнесі, а й розкрили, як кожен з них впливає на подорож клієнта однозначно. Брайан Соліс, Головний аналітик, Altimeter Group

Дізнатися, хто впливає на ваших клієнтів на кожному етапі подорожі, може допомогти вам краще визначити тих, хто впливає на ваш бренд. Крім того, процес картографування споживачів неминуче відкриває нових авторитетів, які впливають на рішення на критичних етапах. Процес картографування споживачів спонукає маркетологів переосмислити маркетингові зусилля впливових компаній.

трекер

  1. Розширення бюджетів, що впливають на вплив, вказує на стратегічну пріоритетність

Продовжуючи підходити до маркетингу впливових фірм, як зазвичай, ви втратите контроль над своїм брендом та можливість конкурувати у світі, де контролюють клієнти. Настав час визначити пріоритети відносин з впливом. Лідери повинні стратегічно узгоджувати впливових факторів з кожною точкою взаємодії споживача, але вони також повинні інвестувати в Вплив на управління відносинами платформа для більш ефективного запуску та оптимізації довгострокових взаємодій.

55% маркетологів Очікується розширення бюджетів інфлюенсерів. Серед бюджету для маркетологів, які використовують технології, колосальний 77% планують витратити більше. Переглядаючи графіки нижче, швидко стає зрозумілим, що переважна більшість маркетингових бюджетів, які впливають на вплив, розширяться у найближчі місяці.

Якщо ви займаєтеся бізнесом, ви займаєтесь справою впливу. Зміни завжди починаються з одного бюджетного рядка, тому вам потрібен якийсь чемпіон в організації, який сказав би, що ми спробуємо це і подивимось, що станеться. Філіп Шелдрейк, Керуючий партнер, Euler Partners

маркетинговий бюджет з впливом

Встановлення основи для впливу 2.0

Ваша черга. Як маркетолог, як ви прискорите цифрову трансформацію? Дізнавшись більше про те, як клієнти приймають рішення та що на них впливає. Розширте свої знання Influence 2.0 поза цими трьома ключовими знахідками. Щоб отримати десять дієвих кроків та розпочати встановлення основи для Influence 2.0, завантажте Вплив 2.0: майбутнє маркетингу впливових компаній. Дізнайтеся більше про картографування подорожей, цифрову трансформацію та вплив сьогодні.

Завантажте повний звіт

вплив 2 0

 

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.