5 порад для покращення досвіду роботи зі святковими електронними листами у 2017 році

Наші партнери в 250ok, платформа роботи з електронною поштою, поряд з Hubspot і Поштові діаграми надали деякі важливі дані та відхилення від даних за останні два роки для Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка.

Щоб надати вам найкращі поради, Джо Монтгомері з 250ok об'єднався з Кортні Семблер, професором Inbox в Академії HubSpot, та Карлом Седнауї, директором з маркетингу та співзасновником MailCharts. Дані електронної пошти містяться в аналізі електронної пошти провідних 1000 Інтернет-магазинів (IR1000) MailCharts, який включав "Чорну п'ятницю" або "Кіберпонеділок" у рядок теми.

Вони дійшли висновку, що ви можете покращити загальну доставку електронної пошти, відкритість електронної пошти та швидкість покупок електронною поштою, забезпечивши розгортання наступних п’яти стратегій цього сезону:

1. Частота електронної пошти - Поставте споживачів на перше місце і подумайте про те, чи хочуть вони отримувати збільшений обсяг електронної пошти під час свят. Це може зменшити горезвісний відпуск у списку відпусток та стимулювати лояльність до бренду.
2. Подовжуйте ваші дати - Нещодавнє опитування RetailMeNot повідомило, що 45% покупців планують розпочати святкові покупки до листопада. Розгляньте можливість продовження передвиборчих рейсів в обох напрямках; почати раніше, бігти довше.
3. Дизайн краще - Потужні візуальні ефекти з чіткими закликами до дії є ключовими для електронних листів, які конвертуються. Крім того, переконайтеся, що ваші електронні листи працюють на всіх платформах і пристроях, якими користуються ваші клієнти, перш ніж натиснути кнопку надсилання.
4. Authentication - Відповідно до звіту Online Trust Alliance, опублікованого в червні 2017 року, половина з 100 найбільших роздрібних торговців США, а третина з 500 найкращих не мають належної автентифікації та безпеки електронної пошти. Не дозволяйте phishing напади руйнують свята.
5. Заклик до дії - Попросіть клієнтів додати до свого кошика те, що вони хочуть придбати у вас - це зменшить тертя під час шаленства Чорної п’ятниці / Кіберпонеділка. Заохочуйте клієнтів, що містять товари в кошику, до оплати, щоб отримати вашу святкову знижку чи пропозицію.

Ось повна інфографіка, досвід "Чорної п’ятниці" та "Кіберпонеділок".