Найкращі практики впровадження відстеження дзвінків у рамках ваших маркетингових стратегій

відстеження дзвінків

Відстеження дзвінків - це відома технологія, яка зараз переживає серйозне відродження. З розвитком смартфонів і новим клієнтом мобільного зв’язку можливості “дзвінка за дзвінками” стають набагато більш привабливими для сучасного маркетолога. Ця привабливість є частиною того, що сприяє збільшенню вхідних дзвінків до компаній на 16% у річному обчисленні. Але, незважаючи на збільшення кількості дзвінків та реклами на мобільних пристроях, багато маркетологів ще не застосували ефективну маркетингову тактику відстеження дзвінків і не знають, як запустити цю важливу стрілку в колчані розумного маркетолога.

Більшість галузевих лідерів намагаються вирішити проблему конверсії шляхом більш глибокого розуміння того, яка реклама окупається чи ні. Але жодне рішення не наближається до доступності, доступності та простоти використання, які забезпечують сучасні платформи відстеження дзвінків. Що стосується впровадження відстеження дзвінків у свої маркетингові стратегії, підприємства повинні пам’ятати про ці найкращі практики для кращого аналізу маркетингових показників та отримання значущої інформації:

Мобільна оптимізація

Згідно з нещодавнім новим опитуванням Shop.org та Forrester Research, «Стан роздрібної торгівлі в Інтернеті», оптимізація мобільних пристроїв є головним пріоритетом для роздрібних торговців. Зростання залежності споживачів від перегляду мобільних пристроїв призвело до зростання обсягу вхідних дзвінків, що зробило відстеження дзвінків найважливішим елементом стратегії розумного цифрового маркетолога. Оскільки зараз смартфони - це шлях до них готовий до транзакції клієнти, оптимізація вашого мобільного веб-сайту є важливим кроком до впровадження відстеження дзвінків.

Відстеження на рівні кампанії

Призначаючи унікальний відстежуваний номер телефону кожній маркетинговій кампанії, служби відстеження дзвінків можуть визначати, які джерела стимулюють ваші дзвінки. Цей рівень розуміння дозволяє компаніям дізнатися, який рекламний банер, рекламний щит, соціальна кампанія чи реклама з КПП приваблюють клієнта для дзвінка. CTA-дзвінки (Call-to-Action) нагадують нам, що пристрої, які ми тримаємо в руках, все ще є телефонами, здатними на мить зв’язати нас з кимось із компанії, яку ми переглядаємо.

Ключові слова та маркетинг, керований даними

Маркетинг за допомогою пошукових систем (SEM) продовжує залучати найбільшу частку витрат на маркетинг в Інтернеті. Подібно до відстеження вхідних дзвінків, відстеження на рівні ключових слів створює унікальний номер телефону для кожного джерела ключових слів у пошуковому запиті, що дозволяє компаніям перейти до рівня окремого ключового слова для пошуку та пов’язати дзвінки з певними відвідувачами Інтернету та їх діями на сайті. Маркетинг, керований даними, є важливою складовою для підприємств, які прагнуть розширити свої маркетингові канали за допомогою цифрових засобів. Хоча більшість малих підприємств припускають, що вони отримають видимість через Інтернет аналітика самі по собі вони часто не помічають сили постійно важливого телефонного дзвінка.

Інтеграція CRM та Analytics

Інтеграція телефонного дзвінка аналітика - це один із ключових способів бізнесу отримати глибшу маркетингову інформацію. Синхронізуючи своє рішення для відстеження дзвінків із сучасним програмним забезпеченням, підприємства можуть отримати цілісну та надійну платформу аналітика скористатися. Коли дані переглядаються разом із Інтернетом аналітика, підприємства можуть отримати цілісне уявлення про свої витрати на рекламу, дозволяючи їм побачити, що працює, і виправити чи усунути те, що ні. Ці статистичні дані допомагають компаніям значно знизити ціну за потенційного клієнта, перетворити дзвінки у кваліфікованих потенційних клієнтів та збільшити рентабельність інвестицій у маркетингові зусилля.

At CallRail, відстеження дзвінків і аналітика платформа, ми допомагаємо власникам бізнесу виявити, які маркетингові кампанії та ключові слова для пошуку викликають цінні телефонні дзвінки. Наші замовники National Builder Supply впровадили наші послуги відстеження дзвінків і змогли скоротити витрати на рекламу PPC на 60%, зберігаючи при цьому рівень продажів. Компанія також змогла витягнути неефективні продукти зі своєї маркетингової стратегії завдяки розумінню, яке вони отримали завдяки CallRail.

CallRail насправді змінив ситуацію для нас. Зараз я маю тверду картину продажів, доходу та розподілу націнки. Я більше не надаю недостатньо ефективну рекламу на користь сумнівів; Я можу просто усунути витрати. CallRail дав нам останню інформацію, необхідну нам, щоб це сталося. Девід Галмайєр, маркетинг та розвиток NBS

Відстеження дзвінків виявилося вирішальним для покращення досвіду роботи з клієнтами, належного внутрішнього навчання, маркетингу на основі даних та прийняття рішень щодо створення потенційних клієнтів. Впровадивши функцію відстеження дзвінків у свою маркетингову стратегію, компанії можуть допомогти закрити петлю рентабельності інвестицій, не порушуючи банківського рахунку. Відстеження дзвінків може допомогти компаніям зосередитися на маркетингових кампаніях, які працюють, і перестати витрачати гроші на ті, які цього не роблять.

Почніть безкоштовну пробну версію CallRail

Один коментар

  1. 1

    Я згоден. Відстеження дзвінків - чудовий маркетинговий інструмент. Ми використовуємо систему відстеження дзвінків Ringostat. Зараз ми знаємо, які рекламні канали приносять більшу частину нашого доходу, а які марною тратою грошей. Ефективність нашої команди продажів також виграла завдяки функції запису дзвінків. Загалом, ми дуже задоволені цим програмним забезпеченням.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.