Люди над посадами, Люди над ручками

соціальні медіа маркетингу інфографіки

HubSpot представив Соціальної Вхідні, новий додаток, який інтегрує моніторинг та публікацію соціальних мереж із контактною базою даних HubSpot, що дозволяє маркетологам створювати сегментовані уявлення про соціальну активність своїх потенційних клієнтів, клієнтів та найбільших євангелістів. Нова інтеграція зменшує шум, пов’язаний із прослуховуванням соціальних медіа, повідомляє компанії ключовим особам, які потребують відповідей, і забезпечує контекст для взаємодії в соціальних мережах, замінюючи гучну та перебійну тактику любов’ю людей, що продають.

Ключові переваги нової програми включають:

  • Інтеграція з базою контактів HubSpot: HubSpot автоматично збігатиметься з потенційним клієнтом, потенційним клієнтом або обліковим записом клієнта в Twitter на основі електронної пошти та складатиме повний запис кожної їхньої взаємодії з вашою компанією на сьогоднішній день, щоб ви могли персоналізувати свої відповіді додатковими деталями та контекстом. Social Inbox також позначить будь-який твіт від когось із тим самим іменем, що і контакт із вашої бази даних, так що ви можете продовжувати створювати профілі контактів.
  • Моніторинг сегментів та оповіщення: Давнім викликом для маркетологів є величезний обсяг даних, який їм доводиться пробирати щодня. Social Inbox дозволяє компаніям швидко та легко підвищувати частку соціальних мереж ключових груп населення, легко визначати стадію життєвого циклу даної особи в інструменті Social Inbox та встановлювати попередження на основі основних пріоритетів вашого бренду, від моніторингу категорії та конкуренції до відстеження ключових показників покупки.
  • Ефективність та результативність поза маркетингом: Структура та зручність використання Social Inbox дозволяє менеджерам з продажу та послуг легко та безперешкодно використовувати також набір функцій програми. Зокрема, сповіщення про мобільні програми дозволяють менеджерам з продажу отримувати push-сповіщення на основі згадок про їхні конкретні потенційні клієнти. Інтеграція Social Inbox з електронним інструментом HubSpot також дозволяє співробітникам служб реагувати безпосередньо на запити клієнтів у Twitter за допомогою персоналізованої електронної пошти.
  • Діюча аналітика: Маркетологи все ще борються з кількісною оцінкою рентабельності інвестицій у соціальні мережі, але соціальна папка HubSpot дозволяє маркетологам бачити, скільки відвідувань, потенційних клієнтів та клієнтів було створено кожним каналом соціальних мереж. Крім того, користувачі можуть бачити не лише загальну кількість кліків або взаємодії з окремим ресурсом, але також імена кожного контакту, який виявив інтерес до цього твіту.

Social Inbox робить соціальні медіа командним видом спорту. Групи підтримки можуть надіслати запити на обслуговування електронним листом; маркетологи можуть змінити заклик до дії на кожній сторінці щодо потенційних клієнтів або здійснити відвідування залежно від того, де він перебуває у життєвому циклі своїх клієнтів; а команди продажів можуть розмістити потенційних клієнтів у соціальних мережах у відповідній кампанії з підвищення потенційних клієнтів. Окрім більш особистого характеру, Social Inbox надає широкий набір інструментів з перевагами, які виходять далеко за рамки маркетингу, включаючи продажі та послуги.

Щоб сприяти запуску, Hubspot поділився цією інфографікою з маркетингу в соціальних мережах.

Як соціальні медіа загубили свій шлях

Один коментар

  1. 1

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.