Магазини Facebook: Чому малому бізнесу потрібно зайняти місце на борту
Для малих підприємств у світі роздрібної торгівлі вплив Covid-19 особливо важкий для тих, хто не міг продавати через Інтернет, коли їхні фізичні магазини були закриті. Кожен третій спеціалізований роздрібний магазин не має веб-сайту, що підтримує електронну комерцію, але чи пропонують магазини Facebook просте рішення для малого бізнесу для продажу в Інтернеті?
Чому продавати в магазинах Facebook?
З більш ніж 2.6 мільярд користувачів щомісяця, Сила та вплив Facebook само собою зрозумілі, і вже понад 160 мільйонів підприємств використовують його для створення свого бренду та взаємодії зі своїми клієнтами.
Однак у Facebook є не тільки місце для маркетингу. Все частіше він використовується для купівлі-продажу продукції та 78% американських споживачів виявили роздрібну торгівлю у Facebook. Отже, якщо вашої продукції там немає, вони замість цього знайдуть товари ваших конкурентів.
Як користуватися магазинами Facebook
Щоб розпочати продаж у магазинах Facebook, вам потрібно зв’язати його зі своєю існуючою Сторінкою у Facebook і за допомогою Commerce Manager додати ваші фінансові дані, перш ніж завантажувати свою продукцію до Менеджера каталогів. Ви можете додавати товари вручну або за допомогою стрічки даних, залежно від розміру каталогу та від того, як часто потрібно оновлювати лінійки продуктів.
Після додавання продуктів ви можете створювати колекції пов’язаних або тематичних товарів для просування сезонних асортиментів або знижок. Їх можна використовувати, коли ви налаштовуєте макети у своєму магазині або просуваєте їх за допомогою колекційних оголошень у Facebook та Instagram для мобільних пристроїв.
Коли ваш магазин працює, ви можете керувати замовленнями через Commerce Manager. Дуже важливо підтримувати якісне обслуговування клієнтів у магазинах Facebook, оскільки негативні відгуки можуть призвести до того, що магазини вважатимуться «низькоякісними» та знеціненими в рейтингу пошуку Facebook, що впливає на видимість.
Поради щодо продажу в магазинах Facebook
Facebook пропонує можливість охопити масову аудиторію, але привертає велику конкуренцію за їх увагу. Ось кілька порад щодо того, як малий бізнес може виділитися серед натовпу:
- Використовуйте назви товарів, щоб привернути увагу до спеціальних пропозицій.
- Використовуйте свій тон голосу бренду в описах товарів, щоб продемонструвати свій бренд в цілому.
- Роблячи зображення товару, будьте простими, щоб було зрозуміло, що це за продукт, і сплануйте їх для перегляду на мобільному пристрої.
Facebook Shops пропонує малому бізнесу можливість продавати свою продукцію на платформі з масовою аудиторією без складності управління власним веб-сайтом електронної комерції. Ви можете дізнатись більше в цьому посібнику від Headway Capital, що містить покрокові інструкції щодо початку роботи.
