Як максимально залучити аудиторію та отримати відгуки

соціальні медіа

соціальні медіаСтворення галасу про бізнес та зацікавлення цільової аудиторії вашими продуктами чи послугами - це перший крок до побудови лояльної спільноти. У короткостроковій перспективі це може призвести до збільшення обсягу трафіку та продажів. У довгостроковій перспективі це може створити легіон послів брендів, які функціонують приблизно як команда партизанських маркетологів. Оскільки завоювання сердець вашої демографічної групи сильно залежить від залучення аудиторії, важливо використовувати ефективність практики заручин і отримати відгук. Ось кілька порад, які допоможуть вам розчавити його та змусити ваш бізнес процвітати.

Заклики до дії

Іноді все, що потрібно людям, - це трохи вмовляння та тонкі переконання, щоб стати мотивованими. Отже, розуміння сили закликів до дії та реалізація їх на практиці може швидко поліпшити залучення аудиторії. Створюючи маркетинговий контент, важливо нажитися на своїй наполегливій праці, включивши певний тип заклику до дії, щоб змусити аудиторію зробити наступний крок. Це може бути відповідь на запитання в кінці допису в блозі, щоб викликати дискусію, або змусити відвідувачів підписатись на новини щоб ви могли складати більш тісні стосунки.

Використовуючи заклик до дії, важливо розмістити його у правильному місці та забезпечити його логічну прогресію. У більшості випадків це буде розміщено в кінці вмісту після того, як ви надасте значення та / або відповісте на питання. Після того, як ви довели свою обізнаність та довіру, ваша аудиторія повинна почуватись комфортніше за участю. Це ідеальний час, щоб включити заклик до дії та змусити людей взаємодіяти на якомусь рівні.

Будьте персональними 

Незважаючи на те, що останнім часом світові та ділові практики стали більш автоматизованими та менш персоналізованими, більшість людей все ще прагнуть людського дотику. Якими б технологічно ми не стали прогресивними, хороший бізнес значною мірою базується на стосунках та створенні зв’язків із клієнтами. Ось чому дозволити вашій особистості проникнути через ваш вміст і бути впізнаваними настільки вигідними. Замість того, щоб ховатися в тіні, краще бути прозорим і нехай вони пізнають вас на більш особистому рівні. Це можна зробити різними способами:

  • Використання доброзичливого тону під час створення контенту
  • Уникайте надто складного жаргону, якого ваша аудиторія може не зрозуміти
  • Намагаючись не натрапити на це як претензійний
  • Оперативно реагувати на коментарі та запити
  • Розробка унікального стилю, який відрізняє вас від конкурентів

Можливо, ви також захочете включити кілька фотографій вас та членів команди, які беруть участь у діяльності поза бізнесом. Дозволяючи вашій аудиторії пізнавати вас на більш особистому рівні, налагодження зв’язків має стати набагато простішим, а залучення повинно зростати природним чином.

Будь скрізь

з 56 відсотків людей у ​​світі, які використовують якусь форму соціальних медіа, ніколи не було простіше бути доступними. Роблячи зручним для вашої демографічної групи пошук вашої компанії та постійне оновлення, ви можете постійно підтримувати їх взаємодію. Зазвичай цього можна досягти, запустивши інтелектуального маркетингова кампанія в соціальних мережах та використання різноманітних сайтів. Бути на кількох сайтах важливо, оскільки це дозволяє охопити найбільший відсоток вашої аудиторії. Це також створює мережу для всеохоплюючої присутності в Інтернеті, що корисно для брендингу. В іншому випадку використання лише однієї або двох мереж може мінімізувати ваш вплив та залучення.

На початку більшість підприємств починають з найбільш логічного вибору та створюють профілі у Facebook та Twitter. Якщо ви хочете спілкуватися з іншими бізнес-професіоналами, LinkedIn та Google+ вигідні. Для маркетингу, орієнтованого на зображення, Pinterest, Instagram та Tumblr - хороший вибір. Youtube ідеально підходить для інтеграції відео. Існують також сайти соціальних закладок, такі як Reddit, Stumbleupon та Digg, які можуть зробити це ще на один крок далі.

Залучіть свою аудиторію до дії

Люди мають природне бажання бути включеними, тому, скориставшись цим бажанням, може бути корисно. Наприклад, заохочення читачів розповісти про публікацію в блозі та розпочати дискусію може встановити рівень інклюзивності. Це вбиває двох зайців одним каменем, оскільки це дозволяє вам взаємодіяти з читачами, а ваші читачі - взаємодіяти один з одним. У той же час це ідеальний шлях для отримання цінних відгуків.

Для бізнесу, що базується на продукті, ви можете попросити клієнтів надіслати їх фотографії за допомогою продукту та розмістити його на своєму веб-сайті або в профілях соціальних мереж. Інша ідея - проведення конкурсів, де переможець отримує грошовий приз, купон або безкоштовний товар. Власник ресторану може попросити послідовників Facebook дати ідеї щодо нового типу десерту. Той, хто запропонував обрану ідею, виграв би безкоштовний приз.

Важливість відгуків

Щоб запобігти порочному колу помилок і поставити свій бізнес на шлях успіху, важливо постійно отримувати неупереджений відгук від своєї аудиторії. Незважаючи на те, що не завжди приємно чути негативні коментарі, конструктивна критика може сказати вам, які корективи потрібно вносити. З іншого боку, позитивні коментарі покажуть вам, що ви робите правильно, щоб ви могли прополоскати і повторити. Ось кілька ідей для отримання відгуків.

Поле для зворотного зв’язку або форма

Це, мабуть, найпростіший варіант і ідеально підходить для виявлення проблемних зон. Для користувачів WordPress доступні численні плагіни, які дозволять швидко встановити поле або форму зворотного зв'язку. Зазвичай їх слід розміщувати на бічній панелі як віджет або як окрему сторінку під заголовком веб-сайту. Деякі дозволяють лише прості коментарі, а інші є більш хитромудрими і дозволяють вашій аудиторії оцінювати конкретні критерії вашого бізнесу.

Опитування

Опитування - це чудовий спосіб визначити загальне задоволення вашої аудиторії та клієнтської бази. Вони також є одним з найпростіших способів виявити позитивні та негативні закономірності. Використовуючи таку платформу, як Огляд Мавпа, ви можете створювати опитування, характерні для вашого бізнесу. Після створення опитування, опитування або опитувальника вони можуть бути надіслані вашій аудиторії електронною поштою, Twitter, контактами з клієнтами тощо. Оскільки багато людей живуть напруженим життям і не хочуть заповнювати довготривалі опитування, найкраще тримати їх простий, не більше 10 запитань. Хоча, на думку KISSmetrics, ідеальне опитування містить лише п’ять питань. Отже, розумно задавати лише ключові питання, які люди можуть швидко заповнити.

аналітика

Нарешті, використання складної платформи для аналізу поведінки аудиторії може надати вам цінні знання. Вибраною платформою для багатьох підприємств є Google Analytics тому що це безкоштовно, просто у використанні та дуже повне.

Він відображає безліч даних, включаючи мову та місцезнаходження користувача, джерела трафіку, скільки часу користувачі перебувають на вашому сайті та які пристрої ваша аудиторія використовує для доступу до вмісту. Він також має внутрішню сторінку аналітика що показує, які частини веб-сайту отримують найбільше кліків.

Бізнес інтелект і зберігання даних це дві сфери, які також стають набагато важливішими. Збір та аналіз даних зворотного зв'язку із клієнтами (а також поведінки користувачів, даних про кліки та багато іншого) є важливим для виявлення проблем та можливостей, а потім для їх отримання вигоди.

Що стосується SEO, Google Analytics надає список ключових слів, які користувачі ввели для пошуку вашого вмісту. Ця платформа також розбиває кожен окремий вміст, щоб ви знали, які публікації отримують найбільше переглядів. Поєднавши всі ці дані, ви можете отримати конкретні відгуки, які допоможуть у подальшому створенні вмісту та маркетингу.

Один коментар

  1. 1

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.