10 кроків до створення ефективної програми соціальної адвокації працівників

Соціальна адвокація працівників

Хоча великі компанії часто мають більший бюджет і можуть придбати видимість у соціальних мережах, я справді здивований, як мало компаній залучають силу своїх співробітників до допомоги. Ми вели чудову розмову з цього приводу Емі Хайс з Dell, які пройшли через неймовірні результати, яких досягли їх організації, розробивши ефективну програму соціальної адвокації працівників.

Поки ми розмовляємо з клієнтами про соціальну захист працівників, я часто повторюю альтернативну історію Марк Шефер поділився стосовно міжнародної компанії, яка має сотні тисяч співробітників. Коли вони публікували в соціальних мережах, у них було кілька лайків та ретвітів. Марк запитав (перефразовано): "Коли ваші власні співробітники недостатньо захоплені читати та ділитися вашим вмістом, як ви думаєте, як його переглядають ваші потенційні клієнти та клієнти?". Це тверде питання ... Соціальна адвокація працівників - це не просто спільний доступ, це також турбота.

Інші організації, з якими я розмовляв, вагаються залучати допомогу своїх працівників, деякі навіть розробляють політику проти це. Мені абсолютно вражає, що компанія обмежує найдорожчі та найцінніші таланти та заважає їм ділитися своїми знаннями, захопленнями чи навіть своїми думками. Звичайно, є винятки з високорегульованими галузями, але покажіть мені галузь, яка регулюється, і ви все одно знайдете ефективні програми, які працюють в рамках обмежень.

Тим не менше, інші компанії населені працівниками, які не відчувають зобов'язання сприяти просуванню компанії. У таких випадках мені доведеться глибше поглянути на культуру цієї компанії та на те, яких працівників я наймаю. Я не міг уявити, щоб найняти працівника, який не хотів би просувати свою роботу. І я не міг собі уявити, що є працівником і недостатньо гордий, щоб просувати зусилля своєї команди.

Співробітники зараз відіграють все більш важливу роль у маркетингових зусиллях організації. З різким зменшенням органічного охоплення соціальних медіа та різким збільшенням обсягу контенту, змагання за привернення уваги людей стає більш конкурентоспроможним, ніж будь-коли, і працівники стали ключовими активами як надійні посли брендів соціальних мереж. Насправді компанія з 20 співробітниками, у якій в мережі працює понад 200 людей, може в чотири рази збільшити рівень обізнаності в соціальних мережах.

Що таке соціальна адвокація працівників?

Соціальна адвокація працівників - це просування організації її працівниками в їх особистих соціальних мережах.

10 кроків для створення ефективної програми соціальної адвокації працівників

  1. запрошення Вашого персоналу добровільно долучитися до вашої програми соціального захисту нових працівників.
  2. Створіть соціальні медіа керівні вказівки та навчати працівників про найкращі практики.
  3. Завершити на борту процес для інструменту адвокації працівників, який ви будете використовувати.
  4. Визначте свої бізнес-цілі та ключових показників ефективності для програми.
  5. Створіть адвокатську діяльність працівника команда керувати зусиллями на рівні всієї компанії та призначити координатора програми.
  6. Запустіть a пілотна програма перед невеликою групою працівників, перш ніж розповсюдити її на всю організацію.
  7. Курируйте та розробляйте різноманітні свіжі та актуальні зміст щоб співробітники могли поділитися зі своїми послідовниками.
  8. Визначте, чи має бути вміст та обмін повідомленнями попередньо схвалений координатором програми.
  9. Відстежуйте продуктивність програми та винагороду працівників із стимулами для їх підтримки.
  10. Вимірювати рентабельність інвестицій ваших зусиль щодо захисту своїх працівників шляхом відстеження конкретних ключових показників.

Щоб проілюструвати важливість цієї стратегії, а також її вплив, люди на SocialReacher розробили цю інфографіку, Сила адвокації працівників соціальних мереж, що ілюструє, що це таке, чому це працює, як це працює, та його результати для організацій, які ефективно розгортають програми адвокації соціальних медіа для працівників. Обов’язково прокрутіть, щоб побачити чудове пояснювальне відео SocialReacher!

Соціальна адвокація працівників

Про SocialReacher

SocialReacher - це інструмент адвокації працівників соціальних мереж, який дає можливість працівникам та співавторам вашої компанії бути соціальними захисниками вашого бренду. Посильте присутність вашої компанії в соціальних мережах, посилюйте її охоплення та підвищуйте довіру, залучаючи свою команду до обміну та просування корпоративного контенту. Ваші співробітники - найкращі захисники брендів, яких ви можете мати. Якщо вони повірять, решта наслідує їхній приклад.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.