Як увімкнути автоматичне відстеження UTM Google Analytics у Salesforce Marketing Cloud

SFMC – Marketing Cloud: налаштуйте Google Analytics для автоматичного відстеження кліків за допомогою параметрів UTM

За замовчуванням Salesforce Marketing Cloud (SFMC) не інтегровано з Google Analytics для додавання Змінні рядка запиту відстеження UTM до кожного посилання. Документація щодо інтеграції Google Analytics зазвичай вказує на Google Analytics 360 інтеграція… ви можете подивитись на це, якщо ви дійсно хочете вивести свою аналітику на новий рівень, оскільки це дозволяє підключати залучення клієнтів до сайту з Analytics 360 у ваші звіти Marketing Cloud.

Однак для базової інтеграції відстеження кампаній Google Analytics досить легко автоматично додавати кожен із ваших параметрів UTM до кожного вихідного посилання в електронному листі Salesforce Marketing Cloud. В основному є 3 елементи:

  1. Параметри відстеження зв’язків для всього облікового запису в налаштуваннях облікового запису.
  2. Додаткові параметри посилань у конструкторі електронної пошти, які можна за бажанням налаштувати на параметри UTM.
  3. Відстеження посилань увімкнено в майстрі надсилання електронної пошти.

Відстеження посилань Google Analytics на рівні бізнес-підрозділу SFMC

Я намагаюся уникати зайвих кроків під час надсилання, тому що як тільки ви запустите кампанію, дороги назад немає. Надсилання кампанії електронною поштою, а потім запам’ятовування, що у вас не було ввімкнено відстеження кампанії, є невеликою проблемою, тому я заохочую, щоб основні параметри UTM відстежувалися автоматично на рівні облікового запису в SFMC.

Для цього адміністратор вашого облікового запису перейде до налаштування вашого облікового запису (параметр у верхньому правому куті під вашим іменем користувача):

  • перейдіть до Налаштування > Адміністрування > Керування даними > Керування параметрами
  • Відкриється сторінка налаштувань, де ви можете налаштувати свій Конектор веб-аналітики

sfmc конектор веб-аналітики google analytics

За замовчуванням, параметри налаштовані для внутрішнього відстеження кампаній:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Моя рекомендація полягає в тому, щоб оновити це до:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

ПРИМІТКА. Ми бачили, де рядки заміни відрізняються у різних клієнтів. Ви можете перевірити свої рядки в службі підтримки Marketing Cloud. І, звичайно, ви повинні надіслати до справжнього списку тестів і перевірити, чи додано коди UTM.

Це додає наступне:

  • utm_campaign встановлений в SFMC
  • utm_medium встановлений в Email
  • utm_source динамічно встановлюється на ваш Ім'я списку
  • utm_content динамічно встановлюється на ваш Ім'я електронної пошти
  • utm_term is необов'язково налаштувати за допомогою додаткового атрибута електронної пошти від вашого конструктора електронної пошти

Збережіть свої налаштування, і параметр буде додано для цього облікового запису.

Оновлення додаткового атрибута електронної пошти

Я приховав дані на рівні облікового запису на цьому знімку екрана, але ви бачите, що тепер я можу змінити додатковий параметр атрибута електронної пошти, щоб установити utm_term варіант. Можливо, я захочу використовувати це для основних класифікацій моєї електронної пошти, як-от додатковий продаж, перехресний продаж, утримання, новини, інструкції тощо.

email builder utm term додатковий атрибут електронної пошти

Відстежувати посилання під час надсилання в SFMC

За замовчуванням Відстежувати кліки увімкнено під час надсилання в SFMC, і я б рекомендував ніколи не вимикати цю опцію. Якщо ви це зробите, це не просто видалить ваше відстеження UTM, а й усе внутрішнє відстеження кампанії для цього відправлення в Marketing Cloud.

Відстежуйте кліки в Salesforce Marketing Cloud

Ось і все… відтепер щоразу, коли електронні листи надсилаються через цей обліковий запис, належним чином Рядок запиту відстеження UTM Google Analytics додається, щоб ви могли бачити результати свого маркетингу електронною поштою у своєму обліковому записі Google Analytics.

Довідка Salesforce Marketing Cloud: керування параметрами

Якщо вашій компанії потрібна допомога у впровадженні або інтеграції із Salesforce Marketing Cloud (або іншими послугами, пов’язаними з Salesforce), запитайте допомогу через Highbridge. Розкриття інформації: я є партнером Highbridge.