Перейти до стратегій та викликів для святкового маркетингу в епоху Пост-Ковіда

Глобальний маркетинг свят

Особливий час року вже не за горами, час, який ми всі з нетерпінням чекаємо, щоб розслабитися зі своїми коханими і, що найголовніше, насолодитися купами святкових покупок. Хоча на відміну від звичайних свят, цей рік стоїть окремо внаслідок широкомасштабної аварії COVID-19.

Хоча світ досі намагається впоратися з цією невизначеністю і повернутися до звичного стану, багато святкові традиції також помітять зміни і можуть виглядати інакше цього року, оскільки цифрова сторона святкування цих свят охоплює нового персонажа.

Основні свята по всьому світу

глобальний святковий маркетинг
джерело: Керівництво з маркетингу свят MoEngage

Виклики маркетингових свят у 2020 році

У 2018 році сезон продажів у роздрібну торгівлю та електронну комерцію перевершив трильйон доларів позначка вперше. Хоча цього року продажі можуть бути повільними, але наявність правильної стратегії та каналів може допомогти брендам просувати продукцію через цифрові канали. 

Поки в США та Європі - Чорна п’ятниця, Кіберпонеділок та Різдвяні та Новорічні розпродажі широко популярні; у Південно-Східній Азії та Індії - Дівалі, 11:11 [розпродаж на один день] (листопад), Гарбольнас (грудень) та Чорна п’ятниця домінують серед споживачів. 

Зі зміною структури споживання, уподобань користувачів та загальної купівельної спроможності споживачів, бренди повинні змінити свої маркетингові стратегії для відпочинку, щоб задовольнити нові потреби. Ось деякі проблеми, пов’язані з пандемією, яка може перешкодити легкості проведення святкового маркетингу:

  • Покупці більш цінні: Споживачі, особливо тисячоліття, змінили свої звички витрачати гроші і перейшли від швейцарів до заощаджувачів. Споживачі будуть більш уважно ставитися до цінностей і менш імпульсивними під час покупок.
  • Проблеми постачання ланцюжка поставок: Через блокування та обмеження руху по всьому світу, логістика для роздрібної торгівлі зазнала значних ударів. У квітні роздрібний продаж у США зменшився на 16.4% 3 через проблеми з ланцюгами поставок. Такі проблеми, як дефіцит робочої сили, обмеження на перевезення та закриття кордонів, посилили важке становище тривалих поставок. 
  • Небажання робити покупки в магазині: Люди обережно і надзвичайно обережно ставляться до магазину. Цифрові та Інтернет-магазини набрали темпу. Навіть бренди визнають цю тенденцію і пропонують значні знижки на Інтернет-магазини, маючи на увазі безпеку споживачів. 

Відмовити стратегії відпочинку

Свята зазвичай обертаються навколо емоцій та людського зв’язку. Бренди повинні додати це додаткове значення для своїх комунікаційних стратегій, щоб залучити споживачів до своєї продукції. Відповідно до a дослідження Інституту практиків з реклами, що базується у Великобританії, кампанії з емоційним змістом проводились удвічі краще, ніж ті, що мали лише раціональний вміст (31% проти 16%). Як маркетолог, вам потрібно забезпечити, щоб ваші кампанії були спрямовані на радість, спільність та святкування. Ось кілька стратегій для брендів:

  • Підвищена актуальність пікапів з бордюром: Ключ є безконтактна доставка; споживачі з нетерпінням чекають брендів, які вживають оптимальні заходи безпеки, що з часом також зміцнює довіру. Зупинені бортові пікапи будуть величезними у цей святковий сезон, щоб уникнути поривів у магазині та черг. 
  • Зосередьтеся на мобільному маркетингу - Відповідно до Adobe Підсумок свят у 2019 році: 84% приросту електронної комерції, який припадає на сезон відпусток у Сполучених Штатах, здійснювався за допомогою смартфонів. Цілеспрямоване націлювання та пропозиції на основі розташування можуть збільшити зацікавленість брендів і, зрештою, продажі. 
  • Емпатичне спілкування: Це нічого не потрібно, і це точно потрібно зробити. Брендам потрібно зосередитись на емоціях, уникати особистого маркетингу та бути витонченим під час обміну повідомленнями. Їм потрібно реагувати на солідарність із споживачами в ці важкі часи. 
  • Зосередження уваги на оцифруванні: Прийняття цифрових каналів є очевидним вибором для роздрібних торговців. Інтернет-роздрібні продажі були вищими в червні порівняно із середнім показником до пандемії у лютому.

оцифрування

  • Охопіть більше користувачів за допомогою індивідуальних push-сповіщень: Середній користувач отримує понад 65 повідомлень за день! Бренди повинні боротися з цим і піднімати свою гру з push-повідомленнями. Не дозволяйте своїм сповіщенням загубитися в панелі сповіщень, виділіться багатими та персоналізованими сповіщеннями, які важко пропустити. 

Заздалегідь оптимізуючи стратегію мобільного маркетингу та застосувавши багатоканальний підхід, це може допомогти збільшити зацікавленість у значній мірі, а також запропонувати великі знижки та ціни споживачам. Налаштування та персоналізація виграють цей сезон свят. Нехай святковий настрій розпочнеться!

Завантажте посібник з маркетингу для свят MoEngage

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.