Небезпека стад і племен

вівця

Є декілька книг, які я прочитав, що суттєво вплинули на моє ставлення до Інтернету та маркетингу в цілому. Одна з книг була Марк Граф Стадо: Як змінити масову поведінку, використовуючи нашу справжню природу а інший - Годіна Племена: нам потрібно, щоб ви нас очолили.

Багато розмов про стада і племена є дуже позитивними ... лідери обговорювали (як в Відео TED Годіна) і вражають, і надихають. Я дуже вірю в стада і племена, але я також песиміст у поведінці людей, коли мова йде про стада і племена. Ці книги та відео говорять про те, коли лідери можуть запрягати стадо назавжди ... але вони ігнорують темну сторону стада.

Політика - це часто те, чого всі уникають у маркетингових та технологічних блогах, але я б стверджував, що блискучий маркетинг та використання технологій все пов’язане зі здатністю кандидата виграти чи програти вибори. Я вважаю, що маркетинг та технології справді перемогли 2008 вибори і посадити президента Обаму в Білий дім.

лемінгиНазад до стада. Зі стадом є дві ключові проблеми:

  • Помилкові лідери - Іноді найхаризматичніша, найрозумніша, найкрасивіша чи найвища людина в кімнаті не має рації, але ми все одно часто дотримуємося їх.
  • Слухняні послідовники - Покірність іноді надихається страхом, але також надихається незнанням.

Що надихнуло допис у блозі, так це поточний політичний клімат країни. Візьмемо, наприклад, президента Обаму. Одним із звукових сигналів, який ми зараз чуємо, і який буде продовжувати прискорюватися до виборів, є те, що сказав президент Обама Американці лінувались. Цитата невірно представлена, але повторюється протягом кожного правого політичного комерційного комерційного обговорення, дискусії чи дискусії. Незважаючи на те, що воно використовується поза контекстом, лідери праворуч використовують цитату, а їх стадо продовжує продовжувати думку, що Обама справді вважає, що наші громадяни ледачі. Це не те, що він сказав.

Перш ніж ви почнете думати, що я збираюся лише вибирати праворуч, я додаю, що політика зліва така ж кричуща. Оскільки президент Обама - меншість, багатьох праворуч називають расистами за те, що вони просто не погоджуються з його політикою. Це жорстке звинувачення для захисту, оскільки воно означає, що ви просто не можете не погодитися з Президентом - ні про що. Це шкода, і деякі ультраліві люди продовжують наполягати на цьому. Це дійсно потрібно зупинити, оскільки це непродуктивно, а кричущий расизм нічим не допомагає країні. Але це ефективний засіб для відокремлення стада!

Республіканці продовжують кидати виклик додатковим податкам та запровадженню нових програм та витрат у цій країні, тому що, на їх думку, ми просто не можемо собі цього дозволити. Порушення в Греції та інших заморських країнах, які були розпочаті через скорочення державних програм надання прав, повинні хвилювати всіх. Але аргумент ліворуч завжди повертається до питання "чи тобі справа до людей чи ні?" Якщо ви хочете скоротити програми, ви не дбаєте про людей. Але коли у нас закінчуються гроші, хто це допомагає? Звичайно, розмова потім переходить до отримання більшого доходу (він же: справедлива частка). Стада розколюються.

Я справді намагаюся не допускати моїх особистих переконань і просто говорити про те, як наші політичні партії маніпулюють та використовують стадо. Гірше, ніж брехня - або просто помилка - це те, як стадо атакує тих, хто за його межами. Я гарантую, що отримаю кілька неприємних коментарів щодо цього повідомлення з тієї чи іншої сторони. Коли стадо атакує, це досить боляче, і чиста сила або страх нападу може рухати стадо в неправильному напрямку. Більшість людей уникають стада, не кажучи взагалі нічого. Я не думаю, що це гарна ідея. Ми можемо вказати майже на будь-яке жорстокість в історії - хоча і війну чи бізнес, і, як правило, це зводиться на довіреного лідера, який помилявся, і на стадо, яке сліпо слідувало через страх чи незнання. Стада призвели до світових воєн та економіки, що повалилася.

Якщо ви дійсно хочете побачити ще один політичний приклад цього протягом останніх тижнів, вам потрібно лише поглянути на Рона Пола та його поводження з боку ЗМІ та правого крила. Якщо Пол виграє штат Айова, я чув на двох основних станціях новин, що "ставить під сумнів легітимність кокусу в Айові“. Гадаю, це означає, що Айова більше не є частиною стада, яке ми називаємо “Сполученими Штатами”.

Та не вже? Отже, якщо більшість політичних лідерів не згодні з більшістю виборців, проблема полягає не в їхній думці ... це в тому, що люди просто занадто німі, щоб прийняти гарне рішення? Рона Пола продовжують несправедливо називати на багатьох шарах ... навіть незважаючи на те, що існує безліч доказів, що підтверджують його думки та результати голосування. Але стадо не любить Рона Пола. Він аутсайдер, і керівники стада роблять все можливе, щоб поховати його якомога швидше.

Ще одним прикладом цих виборів було опитування, яке я бачив де тільки 6% консервативних виборців заявили, що Дональд Трамп впливатиме на їхній голос. Я спостерігав за двома різними станціями новин, і обидва звільнили Трампа за результатами опитування. Але якщо ви зупинитесь і задумаєтесь, 6% - це величезний вплив. Багато президентств були виграні і програні менш ніж за це! Однак стадо не хоче, щоб Трамп задумував речі ... тому спотворення опитування було набагато зручнішим варіантом.

Коли я розмовляю з людьми (зокрема зі стадом) про політику, я часто чую: "Він такий чудовий оратор!" або "Він ** дірка!" коли я обговорюю нинішнього президента та республіканських кандидатів. Як тільки я чую подібні слова, я майже онімію, бо це абсолютно не свідчить про справжню проблему ... чи стане наша країна кращою чи ні під керівництвом цієї людини. Мені було б менш цікаво, наскільки ефективно вони говорять, і, можливо, я навіть сподіваюся на наступну дірку **. Іноді в ** дірках роблять більше роботи.

Останній приклад: Мої батьки нещодавно відвідували та говорили про своїх соціальна безпека. Вони важко працювали все своє життя - іноді обидва мої батьки працювали на декількох роботах. Мій тато також звільнився з військово-морських резервів. Вони обидва напівпенсіонери і збирають соціальне страхування. Я нагадав їм, чому ми мали соціальне забезпечення та як система працювала тоді ... разом із середньою тривалістю життя та тим, хто потребував системи. Обидва мої батьки дуже консервативні і були досить чесними ... вони відчували, що ввійшли в систему і були Озаглавлений щоб отримати їх виплату. Це майже підсумовує почуття стада та реакцію стада на будь-які розмови про скорочення соціального забезпечення - незалежно від того, чи є це необхідним кроком для забезпечення платоспроможності системи.

Ви хотіли б думати, що помилкові лідери будуть розкриті, а мудрість стада переможе. Чесно кажучи, я не вірю в те, що це станеться. Реальне телебачення домінує в дихальних шляхах, більша кількість людей голосує за американського ідола, ніж на виборах, і стадо продовжує голосувати за власні короткострокові інтереси, а не за те, що корисно для стада. У своїй кар’єрі маркетолога я працював у паскудних компаніях, які переважали, та фантастичних компаніях, які боролися.

Прикро (або комусь пощастило), що факти часто не заважають думці. І коли ця думка продовжується у стаді, вона стає ще потужнішою. Використання цієї сили є частиною моєї роботи маркетолога. Ми часто замислюємося над поведінкою стада зараз і застосовуємо стратегії, які використовують прогнозуючий характер стада для переваг наших клієнтів. Я думаю, це робить мене частиною проблеми.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.