Розвідник: додайте на свій сайт масштабовану службу обслуговування клієнтів

Служба підтримки

Спеціальний: Використовуйте наше партнерське посилання, щоб отримати ЗНИЖКА 30% на 3-місячну підписку на стандартний план HelpScout.

Хоча лідери прогнозують, що кожна компанія зараз є медіа-компанією, я також стверджую, що кожна компанія також потребує чудового обслуговування клієнтів та реагування. Якщо є одна проблема, яка може зірвати ваші маркетингові зусилля у соціальних мережах, це не ефективно реагувати на запити щодо обслуговування клієнтів.

Довідка розвідника забезпечує платформу для масштабованої підтримки клієнтів без складності та управління повною платформою довідкової служби. Скаут довідки невидимий для клієнтів і масштабується, як будь-яка інша довідкова служба, але взаємодія з клієнтами персоналізується як звичайна електронна пошта. Платформа має функції співпраці, які підвищують продуктивність роботи команди та дозволяють тримати вашу команду на одній сторінці, радуючи клієнтів. Також включені звіти, які містять дієві показники підтримки на кінчиках ваших пальців, щоб ви могли відстежувати ефективність з часом.

Мабуть, найсильнішою особливістю Help Scout є можливість складати робочі процеси для автоматичних відповідей, маршрутизації та призначення та додаткових дій.

довідкові бюро-робочі процеси

Крім того, Help Scout пропонує деякі інтегровані доповнення, такі як фільтр автоматичної відповіді, а також сторонні інтеграції з Багаття, Капсула, програми Google, Високий, HipChat, Вулик, KISSmetrics, Клавіо, Приємно, Оларк, Snap Engage, Голосова пошта, Zapier та понад 180 інших веб-сервісів. Ви також можете створити власний власний додаток з їх API і веб-гачки.

2 Коментарі

  1. 1
  2. 2

    Інтернет-маркетинг зараз більше використовується. Більшість людей роблять покупки в Інтернеті
    тому що люди не мають часу ходити по магазинах і вибирати свої речі.
    Інтернет-маркетинг має великий обсяг у майбутньому.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.