Період напіврозпаду в соціальних мережах

хлібопекарська компанія amys

Коли я виступав у Сан-Дієго Тролі в соціальних мережах, кризи та промахи, найважливішим аспектом усього виступу був непотрібний страх, що продовжується через соціальні мережі, щоразу, коли компанія пропадає.

Період напіввиведення розпаду в соціальних мережах безпосередньо пов'язаний з тим, як швидко ковзає наступна компанія.

І це відбувається кожні кілька хвилин. Весь кайф на цьому тижні є публікація про хлібопекарську компанію Емі у Скоттсдейлі, Арізона Тепер ... перед тим, як піти читати Що пост, просто прочитайте це розмістити перед тим, як рухатись далі.

Мені пощастило (або не пощастило) працювати над технічною стороною ресторанна промисловість Кілька років назад. Націнки були обмежені, плинність працівників - смішною, клієнти грубими, а години та тиск на ресторанів - це не можна було дорікати. Я ніколи не відкрию власну компанію, пов’язану з продуктами харчування ... ніколи. У мене сьогодні є друзі в цій галузі, і це справді бізнес, який ви повинні любити, оскільки інших переваг не надто багато.

amys-пекарня-компанія

Отже, уявіть, що ви нарешті розпочали свою мрію і побудували своє бістро. Уявіть, що ви зараз намагаєтесь утримати свій ресторан на плаву, і з’являється можливість привернути увагу громадськості через реаліті-шоу.

Що може піти не так?

Ну ... оскільки телевізійне шоу реаліті - це багатомільйонне підприємство саме по собі, є зовсім небагато. Завдання Гордона Ремсі не полягає в тому, щоб брати ресторан і допрацьовувати його на своєму шоу. Глядачі зрозуміли той факт, що він одночасно грубий і зарозумілий ... це розвага. І мета шоу - забезпечити зображення ресторану в найгіршому світлі, щоб містер Рамзі міг піти, виглядаючи чемпіоном.

Це називається Кухонні кошмари, люди. І смію сказати, що вони люблять вибух ... на їхній домашній сторінці є відео епізоду.

Це не абсолютна критика пана Ремсі. Я дивлюсь шоу і, коли він прибиває його, він прибиває його. Але він все ще конферансьє / шеф-кухар / бізнесмен. Власники повинні були знати, в що вони потрапляють. У цьому випадку шоу не мало щасливого кінця, Ремзі пішов від ресторану, і світ відповів через соціальні мережі, атакуючи власниць Семі та Емі Бузагло через Facebook.

ОНОВЛЕННЯ: Для чудового шоу про те, як працює реаліті-телебачення, перегляньте це неймовірне шоу Чарлі Брукера:

І відповіла Емі Бузагло (зараз прочитайте Buzzfeed). Це не було красиво. Насправді це відверто негарно.

Тим не менш, це не безпідставно. Emy's Bakery Company - це не національна мережа, це бістро, що бореться в Скоттсдейлі, штат Арізона. Люди, які нападають на хлібопекарську компанію Емі, там не їли, не збиралися їсти, і навіть не підозрювали б, що вона існує, до епізоду по телебаченню.

Нехай розпочинається страх

Наступним етапом розпаду соціальних медіа, звичайно, є те, що вчені з соціальних мереж відкривають свої блоги і починають торкатися, торкатися, відстукувати, як би вони врятували цю компанію від чистої загибелі та наскільки страшні були власники для захисту себе в соціальних мережах так, як вони це робили. Звичайно ... вони не робили це добре. Але я не можу їх звинуватити. Уявіть, що ви опинилися на їх місці, творчість вашого життя була зображена як кошмар на національному телебаченні, і вам залишилися легіони тролів на Reddit, Yelp та Facebook, які зневажають вашу компанію.

Я б теж злився. І я також відповів би.

Отже, що ми дізналися

Ресторан привернув національну увагу, близько 50 тис. Послідовників у Facebook, і - я не можу підтвердити це - але я впевнений, що в них їдальня зараз повна. Їх веб-сайт настільки зайнятий що він розбився. І серед усіх людей, які роблять застереження в Скоттсдейлі, щоб поїсти в "цьому місці на Кухня Кошмарах", я майже впевнений, що деякі з них збираються піти додому і сказати ... "Ого, це було досить добре"!

І так триває період напіввиведення соціальних мереж. Далеко від виття та криків експертів у соціальних мережах ви виявите, що епізод був не чим іншим, як перденням на вітрі. Звичайно, кілька хвилин пахло неприємно, але незабаром це буде добре.

Не вірте ажіотажу в соціальних мережах, люди. Будь-яка компанія може оговтатися. І я передбачаю, що компанія Amy's Baking Company відновиться досить добре.

9 Коментарі

  1. 1

    Інтернет-скандали зазвичай схожі на флеш-папір - вони розсіюються так само швидко, як і загоряються. Але все в тому, як ви з цим справляєтесь. Емічний епічний твір Еймі з хлібопекарської компанії «ФАЙЛ» був запевнений, коли вони відповіли на своїх критиків самовдоволеною священністю, вихвалянням шкільного двору, войовничою позою та - що найгірше - особистими атаками.

    Бузаглос мав можливість залучити громадську думку на свій бік, але вони її підірвали. Вони могли трохи перебороти себе і відповісти на своїх критиків сумішшю грації, смирення та самознижуючого гумору. Натомість їхні апоплектичні, погано складені пости гарантували такий результат, як змішування гіпергольних рідин у ракетному двигуні.

    Навпаки, подивіться на те, як цей молодий диктор обробляв стрілянину минулого місяця на телевізійній станції в Північній Дакоті, слідуючи за його F-бомбою в прямому ефірі, коли він виходив в ефір вперше (і останній) раз. Згодом він не намагався звинуватити когось, крім себе, не мав злоби до станції за те, що його звільнили, і смиренно визнав свою епопею FAIL і сміявся над собою.

    Як результат, громадськість розглядала його як молодого симпатичного хлопця, який зробив чесний флюг. Більше людей засмутило його стрільба, ніж його нецензурна лайка.

    Цей хлопець відскочить і зробить добре.

    Але хлібопекарська компанія Емі? Я не настільки впевнений у цьому. Вони, ймовірно, насолоджуватимуться коротким підйомом бізнесу від тих, хто шукає цікавості. Деякі з цих людей можуть навіть спробувати ввести власників у конфронтацію або вигнання. Але сумнівно, вони побачать багато повторних справ, якщо їх харчовий продукт буде посереднім і завищеним, і вони запропонують послугу з бурчанням.

    Але найбільшим показником їхнього майбутнього успіху є те, що токсична, дисфункціональна поведінка, яку вони проявляють до критиків та співробітників, імовірно, поширюється на їхні стосунки з постачальниками, банкірами та сусідньою громадою - словом, усім і кожному, хто бере участь у цьому бізнес на плаву.

    • 2

      Я абсолютно не хочу виправдовувати їх поведінку. Я лише аргументую тривалий вплив, який це матиме на їх бізнес. Я передбачаю, що бізнес буде дивовижним ... на деякий час. -
      Надіслано з поштової скриньки для iPhone

      • 3

        Думаю, ви обидва праві, Дугласе. Бізнес на деякий час пожвавиться, але сподобання Facebook та відвідування веб-сайтів не значать багато для довгострокового бізнесу в такій ситуації. Чи можуть вони згодом перетворити це на щось позитивне? Абсолютно. Якщо це виявиться справжнім, чи процвітатиме їхній нинішній бізнес? Напевно, не обійшлося без серйозного ребрендингу.

        Зараз вони стверджують, що їх зламали; так що якби це було так, а вони насправді дуже люб’язні господарі, це могло б для них вийти дуже добре.

  2. 4

    Бізнес взагалі не піднімається. Вони тимчасово закриті.

    Вони отримували жахливі відгуки про Yelp протягом останніх 2 років за те, що вони жорстоко знущалися та виганяли клієнтів, які скаржились, коли вони отримували погану їжу або дуже повільне обслуговування.

    Вони зарозуміло зв'язалися з шоу Рамсі, щоб він міг "сказати світові, наскільки їхня їжа хороша". Думаю, вони думали, що він здивує їх.

    Ви дивилися епізод, принаймні, перші п’ять хвилин? Це не два бідні власники ресторанів, це просто чисті та прості горіхи.

  3. 5

    Справа в тому, що причина, що все це підірвалося, полягає в тому, що і їжа, і обслуговування були жахливими. Це не соціальний медіа, це компанія, яка не постачає якісний продукт. Замість того, щоб працювати над питаннями, які вони називали в Рамзі, щоб він міг зняти критиків з їхньої сторони. Це було надзвичайно зарозумілим та маніпулюючим.

    Це якось не було розпочато тролями в соціальних мережах. Це розпочали господарі. Я передбачаю, що ваш прогноз відновлення не вийде. 🙂

  4. 6

    Як зазначалося в деяких інших коментарях, якби ви насправді дивилися епізод, ви б визнали, що Емі та Семмі Бузагло не є жертвами ситуації. Швидше, з клієнтами та персоналом погано поводились. Подавати заморожені продукти, що продаються як свіжі, за вищою ціною? Поганий бізнес. Переслідувати клієнтів як усно, так і фізично, за скарги чи повернення їжі назад? Поганий бізнес. Отримувати поради працівників, не інформуючи клієнтів? Поганий бізнес. І відповіді власників на скарги та погані відгуки говорять самі за себе. Вони також крали фотографії з інших ресторанів і розміщували їх на своєму Facebook та веб-сайті як власну їжу. Це явно крадіжка інтелектуальної власності. З тих пір багато підприємств, у яких вони вкрали фотографії, розміщували свої публікації у своєму Facebook з проханням видалити їх. Навіть PR-компанія, яку вони найняли, заявила в одному з інтерв'ю, що бізнес не можна врятувати, і їм було б краще зараз закрити і скоротити свої збитки.

    Я не бачу способу, щоб вони повернулися з цього. Погана реклама, що прийшла з епізоду KN, була лише вершиною айсберга. Велика кількість підписників у Facebook, а згодом і кількість бронювань, заброньованих на завтрашню подію, що відновлюється, - це в першу чергу люди, які очікують, що аварія поїзда стане ще більш неприємною. Існує навіть петиція change.org, яка розповсюджується, щоб змусити Департамент праці розслідувати компанію за конфіскацію підказок працівників. Також увага привернула їх до більшої популярності через минулі порушення: Емі Бузагло була засуджена за крадіжку особистості багато років тому, коли вона намагалася відкрити кредитну лінію з чиїмось SSN.

    Я сподіваюся, що вони будуть залишатися відкритими, поки їх не змусять подати заяву про банкрутство. Вони занадто вперті, щоб їх закрити через погану пресу, але між тим, що вони платять PR-компанії та кількістю позовів, які вони нібито подають проти інтернет-тролів, гроші, які вони мають, триватимуть недовго.

    • 7

      @ facebook-769091638: просто, нещодавно я дивився весь епізод ... здається, це аварія на поїзді (згідно з темою шоу "Кухонні кошмари"), але ти стрибаєш на ноги так само, як усі інші приймають "Реальність" Телевізійний епізод як абсолютний доказ. Ключовим моментом моєї відповіді є те, що шоу є лише свідченням чудового монтажу. Іронія полягає в тому, що Рамсі відкрив шоу, говорячи високо про їхні хлібобулочні вироби (вони пекарня) та чистоту кухні.

      Я не потураю ні їхній поведінці, ні їхній відповіді. Моя думка полягає в тому, що у нас немає тижневого фільму для перегляду, який призвів до розділів, які були відредаговані та поєднані, щоб перебільшити цю ситуацію. Я думаю, що прикро, що стільки людей вболівають за загибель цих людей. Це так само сумно, якщо не сумніше, ніж ставлення цих людей до інших людей в епізоді. Як я вже говорив у дописі, якби я накачав свої заощадження на житті понад мільйон доларів, і моя компанія загинула в вогняній кулі, я не впевнена, що теж реагувала б добре.

  5. 8

    Це перша стаття, яку я прочитав, прихильна чи принаймні
    об'єктивно, щодо Випічки Емі. Як імгуріанець (двоюрідний брат Реддіта), ілпер та fb-послідовник Емі Бейкінг, я б абсолютно сказав, що цим подобається
    всі вони були частиною соціальної "транзакції". Наприклад, мені "подобається" ваш facebook в надії отримати більше шалених розмов, які розважають, і ви потрапляєте в мою стрічку новин. Як тільки їм «сподобається», вони можуть говорити все, що захочуть, і я буду всі вуха (в цьому випадку очі), поки мені не стане нудно від них. Вони могли взяти цю аварію поїзда і перетворити її на золото, але так? Дуже малоймовірно. Завдяки жахливій поведінці вони набрали понад 50 тис. Вподобань на Facebook всього за кілька коротких днів. Коли вони мені сподобались, вони були в діапазоні 5-10 тис. Це дало їм можливість стати гуртом комедії (удаваної нечестивості - просто виберіть мішень і ридайте), яка легко може стати каталізатором для посилення продажів в Інтернеті. Бен і Джеррі готують морозиво, щоб вшанувати людей, тобто Америконеву мрію Стівена Колбера. Вони могли робити десерти з насмішок або дурні нові пункти меню та розміщувати фотографії. "Ен Коултер - підлий салат з тако". Такі речі заважали б мені спостерігати, але вам потрібно розважати нас, бо ми швидко забуваємо. Я часто забуваю, яке шоу я дивлюся під час рекламних роликів. Інтернет-катастрофа - це не яма, це драбина. 😉

    • 9

      Оновлення: Сподобалось: 96,231 10, і нараховуючи XNUMX нових, відколи я почав писати це оновлення.

      Усі жахливі речі, зняті зі стіни, окрім цієї публікації від жовтня: «Ми любимо називати їх" мафією верблюжого пальця ноги "- просто купою кисок, що ховаються за екраном комп'ютера. Або працює на YELP "

      Схоже, моя мрія про нового активного комедійного негідника в Інтернеті закінчилася так само раптово, як і почалася. Час не схожий на них і повернутися повзати назад до полковника Мяу. МЯВКАЙ!

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.