Попередження від Федеральної комісії з торгівлі є було надіслано, понад 90 електронних листів до маркетологів та їх впливових осіб, включаючи акторів та музикантів, таких як Кендалл Дженнер, Емілі Ратайковскі, Хейлі Болдуін, Софія Вергара, Ліндсі Лохан, Софія Буш, Зендая Коулман, Дженніфер Лопес, Люк Брайан та Шон Комбс.
Ми писали про розкриття раніше, але я все ще вражений кількістю впливових осіб, які нехтують ділитися монетарними або торговими відносинами, які вони мають з компаніями, про які вони говорять. Коли у мене є зв’язок матеріалу з компанією я працюю над розкриттям цих відносин на кількох рівнях:
- Кожен вміст Я публікую, незалежно від твіту чи повного допису, буде згадка про те, що вони є клієнтами, чи ми є афілійованим користувачем, що ділимося рекламою чи спонсором.
- Через мої сайти, Я поділяю назви компаній, з якими я працюю. Внизу ви побачите логотипи моїх спонсорів.
- Навіть мій Умови обслуговування стверджує, що я часто кажу про клієнтів або що у мене є грошові відносини, і що я їх розкриваю. Важливо зазначити, що загальні Умови використання не охоплюють керівні принципи FTC!
Але я відчуваю, ніби я одна з небагатьох.
Однозначне та неприховане розкриття інформації
Ці два слова є ключовими для керівних принципів FTC. Однак я слухаю подкасти, дивлюся відео в прямому ефірі та щодня читаю соціальні новини від лідерів маркетингової галузі, де вони навіть не розкривають своїх власних оплачуваних стосунків з продавцями, конференціями та навіть власними клієнтами. Тиждень за тижнем вони обговорюватимуть використання інструменту, і це закінчує, що компанія, що займається цим інструментом, є їх клієнтом. Окрім порушення вказівок FTC щодо розкриття інформації, це погана послуга для їх аудиторії та спільноти.
Це не тільки турбує, у мене регулярно зв’язуються компанії, які хочуть заплатити мені за розміщення зворотних посилань у моєму вмісті та вони не вимагають розголошення. У своїй відповіді я завжди чітко запитую їх, чи вони просять мене безпосередньо порушити вказівки FTC щодо розкриття інформації. Я ніколи не отримую подальшої відповіді.
Ті попереджувальні електронні листи, надіслані з FTC були попереджувальним пострілом по всій галузі. Ніхто не повинен ігнорувати той факт, що вони також оголосили та сприяли надсиланню електронних листів. На жаль, попередження, здається, залишаються непоміченими, і, мабуть, настав час, щоб FTC зробив кілька прикладів як із знаменитостей, маркетингових платформ, що впливають на вплив, так і з маркетологів, які купують послуги.
Посібники FTC щодо схвалення стверджують, що якщо існує „матеріальний зв’язок” між індосантом та продавцем товару - іншими словами, зв’язок, який може вплинути на вагу або довіру, яку споживачі надають, - цей зв’язок повинен бути чітким і помітним розкрито, якщо зв’язок вже не зрозумілий з контексту повідомлення, що містить підтвердження. Лист FTC надісланий Марку Кінгу, президенту Adidas Group в Північній Америці.
Знаменитості в Instagram все ще порушують правила FTC
Насправді це дослідження від Mediakix, компанія, яка розробляє власні кампанії впливу, показує, що 93% схвалень соціальних мереж знаменитостей в Instagram порушують правила FTC:
