Чотири найкращі практики спілкування для технічних стартапів

Depositphotos 14159299 с
Час читання: 3 протокол

Включення декількох внутрішніх і зовнішніх найкращі практики спілкування забезпечить міцну основу для майбутнього зростання.

  1. Визнати цінність зв’язків з громадськістю - Повідомлення у вуста та твітування викликають інтерес і є важливою частиною євангелізації сучасних технологічних покупців. Але традиційна програма для PR має доступ до аналітиків та редакторів, які мають готову та віддану аудиторію читачів. Коли редактор твітне або пише статтю про вашу компанію, її може переглянути тисячі - десятки тисяч. Галузеві аналітики та редактори також мають репутацію об’єктивних експертів. Наявність третьої сторони перевірки вашого рішення має більшу вагу, ніж самоствердження. Залучіть прес-консультанта, який має досвід роботи у вашому товарному секторі. Використовуйте їхній досвід та знайомтесь з експертами, які висвітлюють товари, подібні до ваших. Впливайте на цих впливових факторів оновленнями щодо ринкової тяги, технологічних інновацій та обміну повідомленнями, пов’язаними з галузевими тенденціями. Прагніть будувати довгострокові стосунки з пресою та отримувати розуміння того, що їм потрібно для створення вмісту публікацій.
  2. Перевірте своє корпоративне повідомлення на основі зовнішніх перспектив та досліджень - Не треба випий коолаїд і сліпо сприймати погляд вашого керівництва на світ. Прийняття внутрішньої риторики, яка обіцяє, що ваш товар буде «першим, унікальним, найкращим, а клієнти в черзі купуватимуться», швидше за все, не буде відповідати реальності і його слід перевірити. Хоча здорова доза оптимізму - це те, що стосується маркетингу, не ігноруйте те, що ще відбувається на ринку. Бути чесним. Якщо ви не перший і найкращий - не вбудовуйте це у свій золотий крок. . Захистіть ваші повідомлення від галузевих аналітиків та експертів, знайомих з вашою конкуренцією та ринком, на якому ви граєте. Кожен товар чи послуга має конкурента певного типу - компанія не може бути лідером у цій категорії. Управління викликами для виготовлення фактів, опитувань та прогнозів на підтримку життєздатності дорожньої карти продукту. Загальною метою є успіх компанії.
  3. Заохочуйте спілкування між технічними та діловими групами у вашій організації - Ресурси в стартапі розтягуються, але уникайте спокуси ізолювати свою команду розробників продуктів від людей (як правило, продажів та маркетингу), які розмовляють з вашими майбутніми клієнтами. Технічні розробники іноді беруть участь у розробці «крутої» технології, не підтверджуючи, що найновіша штуковіна - це те, за що хтось хотів би платити. Технологи, які розробляють продукцію у вакуумі, не орієнтуючись на вимоги ринку та можливості, швидше за все, виготовлять продукт, який не запустить компанію, як очікувалося. Заохочуйте зворотній зв'язок від продажів та маркетингу до команди розробників та відстежуйте галузеві тенденції для узгодження товарної карти з майбутніми вимогами.
  4. Оснастіть працівників належними інструментами, необхідними для ефективного спілкування в епоху електронних технологій - Для ефективного спілкування потрібно більше, ніж мобільний телефон та обліковий запис електронної пошти. Компанії повинні встановити політику та стандарти щодо електронних зустрічей, обміну миттєвими повідомленнями та ліній конференцій. Оснащення працівників програмним та апаратним забезпеченням, необхідним для безперебійного спілкування, забезпечує співробітників злагодженими та продуктивними. Використання електронного програмного пакету для зустрічей (укомплектованого інформацією для входу) має бути доступним для всіх, хто планує зустрічі. Конференційні лінії та пов'язані з ними паролі повинні бути відомими та містити місцеві лінії до країн, які регулярно включаються. І останнє, але не менш важливе, має бути цифрове сховище, де працівники можуть розміщувати внутрішні зв’язки, такі як корпоративні довідники, що включають сторонні засоби зв'язку та номери стільникових телефонів. Встановіть стандарти та рекомендації щодо внутрішніх та зовнішніх комунікацій. Вимагайте повернення телефонних дзвінків та відповіді на електронні листи в рамках відповідальної політики.

Додавання цих найкращих практик спілкування до вашого запуску технологій допоможе забезпечити успіх у міру зростання вашої команди та вирішення проблем переміщення нових ідей та продуктів на ринок.

Один коментар

  1. 1

    Чудовий пост, Радість! Велике спасибі, що приєдналися до нас. Деякі представники нових засобів масової інформації абсолютно недооцінюють силу зв’язків з громадськістю, але ми бачили це в дії з нашими клієнтами!

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.