Соціальні медіа та маркетинг впливу

Ви - продукт Facebook

Джоел Хелблінг зупинився в офісі в п’ятницю на чудовий обід, де ми поговорили на кілька тем. Джоел процитував когось, хто сказав, що, будучи компанією соціальних медіа, ви повинні вирішити, що таке ваш продукт… люди або платформа. Багато людей (включаючи мене) дивляться на оцінку такої платформи, як Facebook, і думають, що це найбільша бульбашка в історії.

Я все ще роблю… але важливо визнати, що цінність Facebook походить не від програмного забезпечення, а від такої кількості користувачів. Ви продукт Facebook, а не програма. Facebook розробив вашу поведінку, зібрав ваші дані та зараз оптимізує їх для продажу реклами. Справа не в програмному забезпеченні, а у вас. Йдеться не про продаж послуг чи продуктів, а про продаж вас.

фейсбук маріонеткаОднак у цьому бізнес-плані є проблема, і це все люди це не те, що ви можете контролювати. Люди непостійні. Люди в чомусь незалежні, а в іншому — послідовники. Як тільки Facebook зріс до 800 мільйонів користувачів, вони могли легко залишити Facebook для наступної платформи.

Бьянка Боскер нещодавно пише:

Але сьогодні невдоволення Facebook здається радше правилом, ніж винятком. Нещодавнє опитування Reuters/Ipsos показало, що більше третини користувачів Facebook проводять на сайті менше часу, ніж шість місяців тому, і темпи зростання кількості користувачів Facebook у США в квітні були найнижчими з тих пір, як comScore почав відстежувати цей показник протягом чотирьох років. тому. Згідно з майбутнім звітом американського індексу задоволеності клієнтів, «задоволеність клієнтів сайтом [Facebook] падає». Навіть Шон Паркер, перший президент Facebook і один з перших інвесторів компанії, сказав, що відчуває «дещо нудну» за соціальною мережею.

Для маркетолога це надзвичайно важливо – і вказує на те, як ми повинні змінити наші методи охоплення аудиторії чи розвитку наших спільнот. Нашою метою має бути не те, як ми можемо запхати рекламу в якусь щілину на стіні Facebook, яку важко ігнорувати, наша мета має полягати в тому, як ми можемо перетворити потенційних клієнтів на клієнтів, а клієнтів — на шанувальників, а шанувальників — на прихильників, які допомагають отримати розповісти про наші чудові продукти та послуги.

Маркетологи досі вважають, що все зводиться до купуючи увагу і у світі, де так багато відволікаючих факторів, це стає дедалі складнішим. Якщо Facebook привертає вашу увагу, то, безсумнівно, витративши гроші на рекламу Facebook, ви купите необхідну увагу. Він працює обмежено. Але якщо ви змінили свою стратегію і вас менше хвилювали покупка увагу та інше заслуговує Увага, як зміниться ваша маркетингова діяльність?

Це не просто те, про що варто подумати, це справді те, над чим ви повинні почати працювати. Facebook не володітиме нами назавжди.

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.