Хоча це може здатися очевидним для багатьох, на це дивляться багато компаній Facebook як перспектива або місце призначення клієнта. Докази говорять про протилежне. У цій інфографіці від GetSatisfaction, Чому Facebook просто не вирізає, вони склали якийсь інтригуючий аналіз, який вказує безпосередньо на бізнес, який повинен вийти за межі оголошення Facebook або сторінки та забезпечити присутність в Інтернеті, що дозволяє відвідувачеві глибше заглибитися.
Споживачам потрібна не лише платформа, де вони пасивно "подобаються" або "слідують" брендам. Багато шукають більш надійного, глибокого досвіду роботи з клієнтами, який заохочує до більшого взаємодії та полегшує пошук точної та надійної інформації.
ОНОВЛЕННЯ: Для іншої точки зору див Потужність Facebook інфографіки.
