Що таке виражене проти припущеного дозволу?

Depositphotos 15656675 с

Канада намагається вдосконалити свої норми щодо спаму та керівних принципів, яких повинні дотримуватися підприємства, надсилаючи свої електронні листи з новими Законодавство Канади про боротьбу зі спамом (CASL). З точки зору експертів з питань доставки, з якими я спілкувався, законодавство не все так чітко - і особисто я вважаю дивним те, що у нас національні уряди втручаються у глобальні проблеми. Уявіть, коли ми отримуємо кілька сотень різних урядів, які пишуть власне законодавство ... абсолютно неможливо.

Одним з аспектів CASL є різниця між виражений і мається на увазі дозволу. Виражений дозвіл - це методологія вибору, при якій одержувач електронного листа насправді натискав або реєструвався. Прямий дозвіл дещо інший. Одного разу я посварився з провідним представником постачальників послуг електронної пошти щодо доставки. Він дав мені свою візитну картку із електронною адресою - і я використав її як мається на увазі дозвіл надіслати йому електронною поштою мій бюлетень. Він поскаржився безпосередньо на мого постачальника послуг електронної пошти, що спричинило неабиякий шум. Він відчував, що не дав дозволу. Я відчував, що це так.

Він помилявся, звичайно. Незважаючи на те, що його особистий погляд був вимогою для отримання висловленого дозволу, такого регулювання (поки що) немає. У законодавстві США щодо СПАН-СПАМу вам не потрібно ні явного, ні явного дозволу надсилати кому-небудь електронну пошту... від вас просто потрібно надати механізм відмови, якщо у вас немає ділових відносин з абонентом. Правильно ... якщо у вас ділові відносини, вам навіть не потрібно мати відмови! Хоча це регламент, постачальники послуг електронної пошти роблять це набагато далі на своїх платформах.

Приклади виражених та прихованих дозволів

Для CASL, ось приклади різниці між вираженими та передбачуваними дозволами:

  • Виражений дозвіл - Відвідувач вашого сайту заповнює форму підписки з наміром потрапити до вашого списку. Надсилається електронне повідомлення з підтвердженням, що отримувач вимагає натиснути посилання, щоб підтвердити своє бажання потрапити до списку. Це відоме як методологія подвійного вибору. Коли вони натискають посилання, дата / час та IP-штамп повинні бути записані разом із записом підписки.
  • Мається на увазі дозвіл - Відвідувач вашого сайту заповнює реєстраційну форму, щоб завантажити довідковий документ або зареєструватися на подію. Або споживач надає вам електронну адресу за допомогою візитної картки або під час виїзду. Вони прямо не дали дозволу на те, що хочуть отримувати маркетингові повідомлення електронною поштою від вас; тому дозвіл мався на увазі - не виражався. Ви все ще можете надіслати повідомлення електронною поштою особі, але лише протягом обмеженого періоду часу.

Хоча майже в умовах кожного постачальника послуг електронної пошти зазначено, що ви повинні їх мати дозвіл, вони надають вам усі способи імпорту будь-якого можливого списку, який ви можете знайти або придбати. Отже, брудна таємниця галузі полягає в тому, що вони заробляють купу грошей на своїх клієнтах, розсилаючи спам, поки вони ходять по галузі, кричачи, що вони абсолютно проти цього. І всі технології, алгоритми та взаємозв'язки ESP, що забезпечують надзвичайну ефективність, не мають значення, бо вони не контролюють, що саме потрапляє до папки "Вхідні". Постачальник послуг Інтернету це робить. Це великий брудний секрет галузі.

Як дозвіл впливає на вхідні?

Виражений проти прихованого дозволу не має прямого впливу на вашу здатність дістатися до папки "Вхідні"! Постачальник послуг Інтернету, такий як Gmail, не здогадується, коли отримує електронне повідомлення про те, чи був у вас дозвіл на його надсилання ... ніколи не зважайте на факт, висловлено це чи ні. Вони заблокують електронний лист на основі слова, IP-адреси, з якої він надісланий, або ряду інших алгоритмів, які вони використовують. Я б додав, що якщо ви трохи заблукаєте з вашим особистим визначенням мається на увазі, ви можете збільшити свої звіти про спам і, зрештою, у вас виникнуть труднощі з вхідними повідомленнями.

Я завжди говорив, що якщо галузь справді бажає виправити проблему зі спамом, то змусіть провайдерів керувати дозволом. Наприклад, Gmail може розробити API для реєстрації, коли вони ДОЗНАЮТЬ, що їх користувач надав виразний дозвіл на отримання електронного листа від постачальника. Я не впевнений, чому вони цього не роблять. Я був би готовий зробити ставку на т.зв. на основі дозволів постачальники послуг електронної пошти кричали б, якби це траплялося ... вони втратили б багато грошей, надсилаючи стільки СПАМУ.

Якщо ви надсилаєте комерційний електронний лист і хочете виміряти свою здатність дістатися до вхідних, вам доведеться скористатися такою послугою, як наші спонсори на 250ok. Їх інформатор вхідної пошти надає вам список початкових адрес електронної пошти, які потрібно додати до вашого списку електронної пошти, а потім вони звітуватимуть вам про те, чи надходять ваші електронні листи безпосередньо до папки небажаної пошти чи надходять у папку "Вхідні". Налаштування займає близько 5 хвилин. Ми використовуємо його на CircuPress де ми бачимо фантастичне розміщення папки "Вхідні". Їх служба також повідомить вас, чи ваша послуга потрапила до чорного списку.

Канадські правила роблять ще один крок, і це встановлює 2-річний ліміт на розсилку електронної пошти будь-кому мається на увазі дозвіл. Отже, якщо хтось, з ким ви маєте ділові стосунки, надає вам свою електронну адресу, ви можете надіслати їм електронну пошту ... але лише на певний період часу. Я не впевнений, як вони будуть застосовувати таке законодавство. Я припускаю, що постачальникам послуг електронної пошти доведеться оновити свої системи, щоб включити імпорт списків для передбачуваних дозволів, що дозволяють вам додати аудиторський слід у разі скарги. О, і CASL вимагає, щоб ви отримали явну згоду від існуючих контактів у вашому списку до 1 липня 2017 року, використовуючи a кампанія підтвердження. Маркетологи електронної пошти зіткнуться з цим!

Більше інформації про CASL

Cakemail зробив гарну роботу, склавши керівництво по CASL - ви можете завантажити тут. О - і якщо ви хочете трохи краще керувати своїми підписками, дайте Unroll.me спробуй! Вони відстежують кожну електронну пошту, яка потрапляє у вашу поштову скриньку Gmail, і дозволяють згорнути потрібний вміст або скасувати підписку на потрібний вміст. Gmail повинен їх купувати!

Остання примітка щодо цього. Я не хочу, щоб люди думали, що я захисник СПАМУ. Я не ... я думаю висловив дозвілстратегії електронної пошти на основі дають виняткові результати в бізнесі. Однак я б також додав, що я реалістичний щодо цього і бачив компанії розширити їх списки розсилки а згодом розвивати свій бізнес за допомогою агресивних мається на увазі дозвіл програм.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.