Технологія вмикає чи вимикає ваш маркетинг?

відмовлено

Працюючи над програмним забезпеченням як послугою протягом останнього десятиліття, більша частина його популярності походить від компанії, якій не доводиться працювати через свій ІТ-відділ. “Поки вам не доведеться спілкуватися з нашими ІТ-хлопцями!", - це мантра, яку я часто чую,"Вони зайняті!».

Кожен запит робиться через внутрішній процес і згодом зустрівся з 482 причинами, чому це не можу бути зроблено. Як не дивно, але це ті самі хлопці, які справді отримують дратує коли ви шукаєте рішення зовні!

Виникає питання: чи дозволяє ваш ІТ-відділ ваші маркетингові зусилля чи відключає його? Якщо ви директор ІТ, чи працюєте ви щодня, щоб допомогти своїм клієнтам, чи просто відмовляєте їм?

Якщо будь-яка відповідь є останньою, це тривожна тенденція, яка, на мою думку, зростає. Я знаю, що все більше і більше маркетологів набридло з їх ІТ-відділом. В одному бізнесі, в якому я працював (який розміщував десятки веб-серверів), ми фактично вийшли і придбали зовнішній пакет хостингу.

Час змін! Ваш ІТ-відділ повинен працювати з ти до включіть технологія, необхідна для ведення вашого бізнесу.

Ось чудовий допис від Х'ю Маклауд по темі:

Злий Зайчик та ІТ-відділ

11 Коментарі

  1. 1

    Мені було приємно керувати технологіями та операціями для кількох стартапів. Дуже швидко зростаючі стартапи з великими маркетинговими потребами. Якби не спільна робота між технічною командою, оперативними відділами, маркетингом та розробниками бізнесу ... ну нічого б не сталося.

    Співпраця повинна відбуватися, і РЕСУРСИ також повинні ділитися. Причина, через яку так багато людей в ІТ дасть вам стільки негативів, полягає в наступному (принаймні на моєму досвіді):
    1. Більшість технологічних бюджетів надзвичайно обмежені. Навряд чи є де подихати. Ви приносите щось інше, що буде коштувати ресурсів, але ви НЕ МОЖЕТЕ принести щось до столу, крім запитів, ви не дієте як команда, і ваша жадібність завдає шкоди компанії. Ви хочете щось - платіть за це. Технічні ресурси не безкоштовні.
    2. ІТ-фахівці - не ідіоти. Якщо ви будете ставитися до них як до таких, вони відповідуть вам взаємністю. Таке життя. Це в найкращих інтересах компанії, щоб ви витратили час на те, щоб ІТ-фахівці мали повне розуміння того, який вплив мають ваші проекти. Попросіть ввести, і ви отримаєте співпрацю.

    Бізнес-технології є основою продуктивності та ефективності роботи працівників. Поводження з чим-небудь меншим, ніж це, є поганим судженням.

    І нарешті, технологічні проекти, які здаються простими для нетехнологів, як правило, дуже важко здійснити. А важкі проекти можуть мати дуже просте рішення. Співпрацюйте зі своєю командою. Якщо ви вирішили створити силоси, тоді слід очікувати поганих результатів.

    На КОЖНІЙ маркетинговій зустрічі має бути одна людина з Ваших ІТ. Ось за що я завжди виступаю.

    Тільки мої 2 центів.

    Аполінарас “Аполлон” Сінкевічус
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Аполлоне, хоча я погоджуюся з усім, що ви сказали, я не думаю, що міркування є виправданням відключення ІТ. Тривале і коротке його зводиться до бізнес-цілей. ІТ повинні відповідати кінцевим бізнес-цілям, а не в ІТ, а в бізнесі.

      Що стосується ІТ-людей, які не є ідіотами, і з ними не слід поводитися як з ними, я погоджуюсь Але знову ж таки відповідальність ІТ-керівництва полягає в тому, щоб змінити імідж свого відділу та переконатись, що його співробітники не відповідають поганою поведінкою.

      Щоб створити хороший ІТ-відділ, потрібне справжнє лідерство в галузі інформаційних технологій. Керівник повинен вийти з ролі «Я гуру технологій» і поставити «Як ІТ можуть допомогти тобі сьогодні?» капелюх. Те, що ІТ повинні брати участь у зустрічі, не означає, що ви будете ними, якщо не відстоюєте цінність ІТ та не змінюєте сприйняття ІТ.

      Від ІТ-лідера залежить, як зробити ІТ-відділ уможливленим, а це означає змінити спосіб роботи з ІТ та його суть. ІТ - це не технології, а бізнес і здійснення бізнесу.

      Адам Смолл

  2. 3
  3. 4

    Будучи ІТ-директором компанії, якій довелося працювати з компаніями з мільярдом доларів, я маю досвід, що багато ІТ-відділи просто щось збиватимуть, бо не хочуть з цим мати справу. Багато років я говорив своїм співробітникам, колегам та керівникам, що якщо вони хочуть інновацій, ІТ повинні бути активатором, а не інвалідом!

    Для моїх працівників це означало вислухати прохання, якщо керівництво вирішило, що це проект, який потрібно зробити - зробіть це. Так просто. Якби вони могли вдосконалити процес, зробивши його простішим, швидшим та дешевшим, запропонуйте його! Шукайте ці можливості.

    Для моїх однолітків це означало, що вони повинні бути відкритими для ідей, що не належать до їхньої сфери знань, і вони повинні були бути готові пояснити свої проблеми термінами, які технологія може зрозуміти та допомогти.

    Для мого начальства це означало прийняття змін, залучення та розширення можливостей ІТ, де це було потрібно, і найголовніше узгодження пріоритетів ІТ з бізнес-цілями, такими як забезпечення якості, ефективність виробництва та усвідомлення того, що, хоча ІТ не є джерелом доходу, він може заощадити компанії більше грошей щороку ніж він витратив. ІТ не повинні бути лише витратами.

    Просто тому, що «це не було в бюджеті», не було достатньо приводом не впроваджувати програму економії коштів та підвищення ефективності. Це означало, що нам довелося переорієнтувати наші проекти і щось відсунути назад.

    Адам Смолл
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Не лише ІТ-спеціалісти можуть відключити маркетингові зусилля за допомогою нових технологій. Іноді ви стикалися з маркетологами, які можуть відкинути нові технології, оскільки вони можуть розцінювати це як загрозу для своєї професійної ролі.
    Я вважаю, що кожному, хто займається маркетингом, потрібно налаштуватися на нові розумні та економічно ефективні технології. Ті, хто цього не робить, однозначно стикаються з важчими часами, ніж ті, хто це робить.

  5. 6

    Я вважаю, що у Пітера Друкера колись була цитата, яка сказала: "Що сталося з" я "в ІТ?" Основна увага ІТ зосереджена на технологіях. ІТ рідко укомплектовують людей інформацією чи комунікаціями, ані людей для сприяння ІТ-інноваціям. Простіше кажучи, більшість ІТ-відділів слід перейменовувати у “Службу підтримки” або “Відділ електронної пошти”.

  6. 8

    Пітер Друкер написав чудову статтю 10 років тому. Там говорилося, що друкарі були зроблені лордами та баронами під час попередньої інформаційної революції, оскільки вони помилково зараховувались за надану інформацію. З часом вони стали більш синіми комірцями, і їх розглядають як техніка більше, ніж справжніх творців.
    Багато компаній ненавмисно керуються їх ІТ-відділами, вирішуючи, що робити в першу чергу.
    Збирайтеся раз на місяць, а то й раз на два тижні, і люди, які керують компанією, повинні визначити пріоритети. Потім розкажіть усім, включаючи ІТ, що вони є. Переконайтеся, що важливі речі закінчуються, і, що не менш важливо, те, що не вдасться зробити цього місяця.
    Якщо ви дозволяєте ІТ визначити пріоритети, ви робите їх лордами та баронами. Їх слід високо цінувати за те, що вони сприяють і підтримують бачення вашої компанії, але якщо не визначити для них пріоритети та не повідомити користувачам, що не вдасться зробити, це не може очолити вашу компанію.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.