Електронний маркетинг і автоматизація

Як створити електронну пошту для відновлення клієнта

Більшість маркетологів працюють над стратегіями отримання, росту, збереження. Залучайте клієнтів, розширюйте їх і утримуйте клієнтів. Після відвідування а Конференція Webtrends, я теж це дізнався відновлення колишніх клієнтів — чудова стратегія.

Відколи я відвідав конференцію, я стежив за кампанією повторного залучення чи відновлення. Нещодавно я вбив свого Боінго бездротовий обліковий запис. Сервіс працював ідеально та мав видатну програму для iPhone, яка з’єднувала будь-який аеропорт-учасник одним дотиком екрана. Я не закривав обліковий запис через службу… Я просто був у дорозі, тому мені це більше не потрібно.

Отримавши електронний лист, я був вражений функціями, макетом і бездоганним дизайном. Кожна функція електронної пошти була ретельно розроблена та добре виконана:
boingo.png

  1. Марка – електронний лист чітко брендований, щоб не було плутанини щодо відправника.
  2. Повідомлення – є дуже серйозний заклик, який є оглядом електронної пошти, тому вам не потрібно читати далі, якщо ви цього не хочете.
  3. Пропозиція – є повідомлення про a спеціальна пропозиція, викликаючи цікавість читача, щоб він копав глибше.
  4. значення – Перш ніж згадати про пропозицію, Boingo спочатку повідомляє вам, що покращено в їхніх послугах! Вони також фактично доповнюють весь електронний лист за допомогою PPS, який додає кілька додаткових функцій.
  5. Деталі пропозиції – у копії повідомлення виділено жирним шрифтом фактичні деталі пропозиції.
  6. Влада – повідомлення підписане дійсним президентом та генеральним директором. Це передає клієнту, наскільки він важливий… повідомлення надходить прямо згори! (Звичайно, я розумію, що це не так… але висновок дуже важливий.
  7. Огляд - недостатньо? Боінго настільки піклується, що вони хочуть знати, чому. Якщо ви не скористаєтеся пропозицією, вони принаймні хотіли б почути, чому. Розроблене ними опитування було коротким, приємним і по суті.

На мою думку, це дуже добре розроблена і проведена кампанія. Це змусило мене поновити обліковий запис? На даний момент ні – оскільки я не в змозі скористатися послугою. На щастя, це був один із варіантів опитування, у якому запитували, чому б я не поновив. Чи оновлю я свою послугу Boingo, коли знову поїду в дорогу? Абсолютно!

Douglas Karr

Douglas Karr є CMO компанії OpenINSIGHTS і засновник Martech Zone. Дуглас допоміг десяткам успішних стартапів MarTech, допоміг у належній перевірці понад 5 мільярдів доларів у придбання та інвестиції Martech, і продовжує допомагати компаніям у впровадженні та автоматизації їхніх продажів і маркетингових стратегій. Дуглас — міжнародно визнаний експерт і спікер з цифрової трансформації та MarTech. Дуглас також є опублікованим автором посібника для чайників і книги про лідерство в бізнесі.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.