Електронний маркетинг чи маркетинг на Facebook?
Дерек Макклейн запитав далі Facebook: Якщо ви бізнес, який займається інтернет-маркетингом, чи хотіли б ви мати чиюсь електронну адресу чи ту саму особу, яка є фанатом Facebook, який називається особою, яка «подобається» вашій сторінці? Подумайте над цим, перш ніж відповісти.
Це чудове питання. Я не прихильник "або" з інтернет-маркетингом. Я вважаю, що багатоканальний маркетинговий підхід збільшує загальну реакцію протягом усього маркетингу. Facebook здається магнат соціальних мереж, але насправді Facebook є величезним постачальником послуг електронної пошти. Подумайте, скільки фактичних повідомлень ви отримуєте в електронній пошті, а також скільки повідомлень ви отримуєте в Facebook. Електронна пошта - це величезний канал загального успіху Facebook!
Тим не менш, між ними дуже велика різниця. Електронна пошта настирлива. Це фактично перевага електронної пошти, маркетолог отримує, щоб перебити споживача. Це також ризиковано ... електронна пошта - це порятунок між передплатником та клієнтом, але якщо ним зловживають, ви натискаєте один клік, щоб скасувати підписку - або ще гірше - клацніть на фільтр сміття. Однак маркетологи повинні бути обережними з використанням електронної пошти, оскільки абоненти стають делікатнішими.
Адреса електронної пошти - це фантастичні, цінні стосунки зі споживачем, оскільки ви можете використати адресу, коли ви потрібен попит.
Facebook трохи менш нав'язливий (на даний момент). З часом, коли все більше і більше підприємств починають використовувати Facebook для маркетингу, чутливість споживача почне зростати. Однак Facebook все ще досить ненав’язливий. Компанія не перешкоджає розміщувати оновлення на моїй стіні один-два рази на день. На нього легко поглянути та споживати, не будучи надто напористим.
Послідовники Facebook - це фантастичні довгострокові стосунки зі споживачем, тому що вони пасивно спостерігають за вашим брендом і, очевидно, піклуються про вашу компанію.
Отже - моя відповідь: "це залежить" ... і "обидва". З кожним каналом технологій онлайн-маркетингу пов’язана поведінка. Навіть кожен канал у просторі соціальних медіа по-різному очікує від користувачів. Використовуйте кожен з розумом, спостерігайте за поведінкою користувачів під час взаємодії з ними.