Нехай ваша краплинна кампанія не стане китайськими тортурами

Depositphotos 14687257 с

Одним з найефективніших методів переходу випадкових незнайомців до шалених шанувальників є використання «краплинної кампанії». У цьому процесі ви визначаєте вибрану групу людей, яка відповідає певній демографічній групі, а ще краще, має спільний інтерес і надсилає їм повідомлення. Ці повідомлення можуть бути електронними, голосова пошта, пряма пошта, або віч-на-віч.

Дійсно ефективна кампанія надає інформацію, що стосується вашого цільового клієнта, приходить регулярно, але не дратує, і рухає потенційного клієнта до рішення про покупку.

Іноді, однак, дуже охочі власники бізнесу або маркетологи намагаються прискорити процес, надсилаючи занадто багато інформації занадто рано чи занадто часто. Результат? Якраз протилежна відповідь, оскільки ваш потенційний клієнт не тільки не в змозі придбати, вони кажуть вам піти геть назавжди!

Як маркетолог електронної пошти, я зазвичай досить терплячий, але нещодавно Ratepoint випрошував їх. Як Ну, це почалося досить невинно, з листівки, електронного листа та пропозиції про безкоштовну пробну версію. Потім був телефонний дзвінок, під час якого я задав кілька запитань. До закінчення розмови я сказав їм, що навряд чи буду користуватися їхнім продуктом, оскільки я є торговим посередником Постійний Контакт і їх не було переконливою причиною для мене змінитися.

Замість того, щоб прийняти ввічливе "ні", вони перенесли мене в зовсім іншу групу, і я став потенційним клієнтом. Було більше листівок, більше електронної пошти та більше телефонних дзвінків. Коли їх продавці дедалі більше дратували, вимагаючи знати, чому я не активував свою пробну версію, мені все важче залишатися чемним. (Погодьмось, я з Нью-Йорка, і в добрий день мені важко залишатися ввічливим)

Якби я коли-небудь думав про те, щоб спробувати їх продукт, я навряд чи зараз. Урок? Занадто багато маркетингу - це не дуже добре. Якщо хтось вказує, що він не перспективний, нехай відмовляється і рухається далі. Вода може розмити гори, по одній крапельці, але це не змусить когось купувати.

2 Коментарі

  1. 1

    Лотарингія, твій пост змусив мене задуматися над питанням, над яким я обмірковував останнім часом. Який хороший інтервал (між повідомленнями) використовувати для поштової DRIP-кампанії? Особливо, якщо ви маєте надати багато навчальної інформації. 2 дні? 3 дні? тиждень?

  2. 2

    Гарне запитання Патрік,
    Я зазвичай люблю залишати тиждень між ними, але це залежить від категорії, а також того, на що підписуються ваші користувачі.

    Чудовим прикладом став ProBlogger 31 день для кращого ведення блогу. Це була чудова програма. Я підписався, знаючи, що збираюся отримувати електронний лист щодня протягом 31 дня. Трохи це було занадто багато. Я відставав і ніколи не встигав. Хоча я врятував усі 31 електронний лист, я ніколи не пройшов 15-й урок.

    Переглянувши його програму, я вирішив приділити своїм читачам більше часу. Що стосується загальних новин, запрошень на семінари, я знайшов справжнє падіння, якщо я посилаю більше одного на два тижні у всі, крім найжорсткішої ніші.

    Мені було б цікаво, що інші знаходять для них роботу.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.