Ми переїхали господарів ... Ви також можете захотіти

розчарований

Буду чесним, що я зараз неймовірно розчарований. Коли керований WordPress хостинг вийшов на ринок, і деякі мої друзі заснували свою компанію, я не міг бути щасливішим. Як агентству, я втомився натрапляти на випуск за номером із веб-хостами, які передаватимуть нам будь-яку проблему з WordPress. За допомогою керованого хостингу WordPress наш хост підтримував WordPress, оптимізував його для швидкості та мав функції, характерні для управління всіма нашими сайтами та всіма нашими клієнтами.

Ми швидко зареєструвались як афілійовані компанії, і сотні компаній зареєструвались, забезпечуючи нам хороший прибуток від філій. Наш головний біль як агентства зник - нарешті ми отримали цілодобову підтримку наших клієнтів та чудовий хостинг з усіма наворотами. Це було до місяця або близько того тому. Наш хост розміщувався на наборі серверів у центрі обробки даних, який був неймовірним серія руйнівних DDoS-атак. Наші сайти та всі наші клієнтські сайти щохвилини йшли вгору і вниз, мабуть, на кінці сайту немає кінця.

Ми трималися, але я починав дратуватися через відсутність спілкування. Наші клієнти все нас забивали, і ми не могли їм нічого сказати, оскільки наш хостинг нам нічого не сказав. Врешті-решт я повинен був поговорити з одним із власників професійної групи WordPress на Facebook, і він сказав, що у них є всі руки на палубі і працюють над тим, щоб вивести постраждалих клієнтів з цільових серверів. Ух… це було чудово чути, і я подякував йому за роботу і з нетерпінням чекав міграції.

Тобто, поки нас не переселили.

Після перенесення нашого сайту він повз, щоб зупинитися. У мене були проблеми з входом, завантаженням чи майже будь-якими ділами на сайті. Мої відвідувачі скаржилися, а сканування від сторонніх розробників показувало сайт майже непостійним. Пошукова консоль Google показала дуже чітку проблему:

Пошукова консоль Google

Я завантажив це зображення та попросив перевірити наявність проблем на моєму сервері, повідомивши їх про те, що мене нещодавно перенесли. А потім розпочалася гра в провину.

Я не вигадую цього ... вони передали мене від технологічного до технічного, який просто продовжує переходити під час спроб знайти проблеми на моєму сайті. Вони навіть не намагаються зрозуміти, чи це їхня інфраструктура. Отже, я зробив те, що зробив би будь-який виродк. Я припинив публікацію та вирішив кожну проблему, коли вони вказували на них ... і продуктивність сайту ніколи не змінювалася. Можливо, вони навіть читали мою статтю про фактори, що впливають на швидкість вашого сайту.

Ось через що вони провели мене:

  1. A Помилка PHP з певним плагіном, коли він зробив API дзвінок. Я вимкнув плагін, ніяких змін у швидкості сайту.
  2. Наступним запитом було запитання мене, де я бачив, що сайт повільний. Тож я вказав їм на Дані сканування веб-майстра Google і вони сказали, що це не корисно. Ні ду… Я починаю трохи засмучуватися.
  3. Потім вони заявили, що у мене немає сертифіката SSL Content Delivery Network. Це було нове питання, я навіть ніколи не здогадувався, що CDN насправді відключений (до і після міграції). Тож я встановив SSL сертифікат і вони ввімкнули це. Не змінюється швидкість сайту.
  4. Вони запропонували мені поєднати Запити JS та CSS. Знову ж, це була та сама конфігурація до міграції, але я сказав нормально і встановив файл Плагін JS та CSS optimizer. Не змінюється швидкість сайту.
  5. Вони сказали, що я повинен стискати зображення. Але, звичайно, вони не потрудились побачити, що я вже є стиснення зображень.
  6. Потім я отримав повідомлення, що вони протестували мій сайт на обох серверах, і це було моя провина. Точніше кажучи, "Маючи цю інформацію, ми можемо бачити, що це не сервер або навантаження сервера, що спричиняє тривалий час завантаження сайту". Отже, зараз я просто брехун, і це моя проблема ... Я пам’ятаю, як ці дні я працював із компанією, яка мала бути експертом у WordPress.
  7. Я попросив їх сказати мені, що спробувати далі. Вони рекомендували мене найняти розробника (Я не жартую), це буде працювати над оптимізацією тем, плагінів та баз даних. Отже, експерти WordPress на цьому хості не можуть сказати мені, що не так, але хочуть, щоб я найняв ресурси, хоча я плачу в 2-3 рази більше, ніж платить середня хостингова компанія.
  8. Сайт поступово погіршувався, зараз випускався Помилки 500 коли я намагаюся робити прості речі в адміністрації WordPress. Я повідомляю про 500 помилок. Наступне, що я знаю, мій сайт зник, замінений простою темою з відключеними всіма плагінами. Тепер я починаю використовувати ВСІ ЗАГОЛОВКИ та знаки оклику у своїх відповідях. Мій сайт - це не хобі, це бізнес ... тому його видалення не було варіантом.
  9. Нарешті, мені зателефонував хтось із хостингової компанії, і ми довго спілкуємось про проблеми. Ось де я підірваю ... він це визнає кілька клієнтів мали проблеми з продуктивністю з часу їх перенесення з серверів DDoS, що атакуються. Справді? Я б не здогадався.
  10. Повернімося до усунення несправностей ... Мені сказали, що я можу спробувати перейти до швидший DNS. Черговий удар у темряві, оскільки мене вже приймають блискавично керований постачальник DNS.
  11. Повний цикл ... ми повернулися звинувачуючи плагіни. Ті самі плагіни, які працювали до міграції. На даний момент я майже зробив. Я висловлював деякі прохання до деяких Професіонали WordPress і вони вказують мені махове колесо.
  12. Я зв’язуюся з махове колесо які підписують мене на безкоштовний тестовий рахунок - -, перенесіть сайт для мене, і він працює і працює з надзвичайною швидкістю. І, ще одне розчарування, це робить частку вартості того, що я платив із нашим старим господарем.

Чому я вирішив мігрувати?

Перенесення всіх наших веб-сайтів не буде цікавим. Я не прийняв це рішення через проблеми з продуктивністю, я прийняв це через проблеми з довірою. Моя остання хостингова компанія втратила мене, оскільки їм бракувало цілісності (і досі бракує цілісності), щоб визнати, що вони мають деякі основні проблеми з продуктивністю. Я міг би терпіти, щоб вони говорили мені правду і сподівались, коли вони все виправлять, але я не міг терпіти їх, просто вказуючи пальцем.

Ось звіт веб-майстра через кілька днів:

Час завантаження сторінки Google Search Console

Ви можете задатися питанням, що може статися коли махове колесо стає великим ... чи це призведе до подібного досвіду? Однією з речей, яку я виявив під час цієї міграції, було те, що наш старий хост не мав віртуальних можливостей, щоб утримувати ефективність одного облікового запису над іншим. Як результат, проблема може бути навіть не в моїй установці взагалі, це може бути хтось інший, який забирає ресурси на сервері, що змушує нас усіх виходити з ладу.

Коли сайт безпечно увімкнено махове колесо, ми встановлюємо наші сертифікати безпеки і повертаємо звіра до життя. Прошу вибачення за відсутність вмісту цього минулого тижня. Можна покластися на заклад, що ми компенсуємо втрачений час!

Розкриття інформації: Ми тепер є філією Flywheel! І махове колесо було рекомендований WordPress!

8 Коментарі

  1. 1

    Я відчуваю, що мав подібні проблеми і з деякими хостами мого сайту. Цікаво, чи вони не надають свої керовані хостинг WordPress тим самим серверам, які отримували DDoS-атаки? Та сама гра з передачею та звинуваченням, поки нарешті не отримала технологію, яка заявила, що вони визначили деякі внутрішні проблеми сервера, над якими працювали. Не вірте, що з тих пір у мене виникла проблема, на щастя.

    • 2

      Я думаю, що попит на ці керовані платформи високий. На жаль, як ми з вами знаємо ... є набагато більше людей, які “думають, що знають”, а насправді знають, що відбувається з цими платформами. Я вірю, що вони наздоженуть і застосують системи моніторингу, які зможуть відстежувати проблеми. Чесно кажучи, цей випадок виглядав так, ніби вони просто кидали дартс у стіну. Я втратив усяку впевненість.

  2. 3

    Я відчуваю твій біль. Нічого гіршого, ніж проходження через якийсь приземлений марний посібник з усунення несправностей за сценарієм, коли ви вже знаєте, що це не допоможе.

    Це інший хост, де розміщений IonThree? І чи варто нам розглядати питання переїзду? Думаю, ми щойно оновились.

    Крім того, я міг би очікувати, що ви зателефонуєте компанії по імені, оскільки у вас є клієнти, які розміщуються на них, і, як і я, вони можуть задаватися питанням, чи не мають вони проблем, про які вони ще не знають. Тобто, якщо ви не плануєте приватне повідомлення про це клієнтам, що постраждали.

    • 4

      Я виявив цю проблему за допомогою веб-майстрів Google і, переглянувши статистику сканування, Толга. Я не вірю, що це всі їхні клієнти, я просто думаю, що ми зависли на деяких повільних серверах із великим навантаженням на них. Якщо ви не спостерігаєте зниження продуктивності, ймовірно, немає причин піти. Маховик дешевший для наших варіантів для кількох облікових записів, не впевнений, але ви можете заощадити кілька доларів.

  3. 5
  4. 6

    Я не можу повірити, наскільки сайт сповільнився, і що вони не можуть дати вам прямої відповіді. Радий почути, що з «Маховиком» все вдається. Нещодавно ми також змінили хостинг на сайт Roundpeg і маємо більш стабільне середовище для нашого сайту.

  5. 7

    Я дійсно борюся з тим, щоб кидати компанії під автобус на ці пости публічно. У кожній компанії є хороші люди, і я сподіваюся, що я просто зловив їх у поганий місяць.

    • 8

      Я більше думав над цим, і ви знаєте що? Ти маєш рацію. Будь ласка, видаліть мій коментар. Незважаючи на проблеми, які ми маємо з маховиком, навіть у найгірший день вони все одно перемагають таких хостів, як HostGator, GoDaddy тощо.

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.