Зростання прийняття цифрового гаманця під час пандемії

Прийняття цифрового гаманця

Очікується, що обсяг глобального ринку цифрових платежів становитиме від 79.3 млрд. Доларів США в 2020 році до 154.1 млрд. Доларів США до 2025 року при складеному річному рівні зростання (CAGR) 14.2%.

MarketsandMarkets

Ретроспективно, у нас немає причин сумніватися в цій цифрі. Якщо що, якщо ми збережемо поточна коронавірусна криза враховуючи, зростання та прийняття прискоряться. 

Вірус або відсутність вірусу, зростання безконтактних платежів вже був тут. Оскільки гаманці смартфонів лежать в центрі того, як працює система, очевидний зріст і їх прийняття. Але з тих пір, як новина про те, як готівка може переносити коронавірус цілими днями поспіль, фокус майже всіх людей по всьому світу перейшов до цифрові гаманці

Але що робить мобільні гаманці божественною альтернативою фіатним валютам? Відповідь на це питання полягає у наборі функцій. Ось перелік функцій, які повинна мати програма для мобільного гаманця:

Обов’язкові особливості мобільних гаманців

  • Багатофакторна безпека автентифікації  - Перша особливість, яку повинен мати кожен цифровий мобільний гаманець, - це недоступна безпека. Один із способів забезпечити це завдяки введенню багатофакторної системи автентифікації. Що це означає, це змусити користувачів пройти щонайменше 2-3 точкові перевірки безпеки, перш ніж вони досягнуть точки, де вони зможуть переглянути баланс свого рахунку або надіслати гроші своїм одноліткам. 
  • Система винагород - Однією з найбільших причин, чому люди використовують такі цифрові гаманці, як PayPal або PayTM, є їхні системи винагород. За кожну транзакцію, яку користувачі роблять із програми, їм слід виплачувати винагороду, яка може бути у формі купонів або повернення грошей. Одне лише це може бути чудовим способом завадити користувачам повертатися до програми. 
  • Активна команда підтримки - Єдина скарга, яку користувачі майже завжди мають до своїх банків, полягає в тому, як вони можуть бути неактивними в момент потреби. Перебуваючи в програмі гаманця, існує декілька речей, які можуть піти не так для користувача - вони можуть випадково надіслати суму не тій особі, вони можуть ввести неправильну суму або найпоширенішу - суму, яка зараховується від їхніх рахунки, але не досягаючи передбачуваної особи. Щоб вирішити ці проблеми та стан параної в режимі реального часу, повинна бути активна інфраструктура підтримки додатків. 

Тепер, коли ми зазирнули до особливостей, які роблять цифрові гаманці відомими, давайте перейдемо до того, чому, на нашу думку, раптово зросло використання мобільних гаманців по всьому світу. 

Причини цього бурхливого зростання мобільних гаманців

  1. Страх підхопити вірус - З побоювання, що вони можуть заразитися коронавірусом, користувачі утримуються від використання фіатної валюти. Але це все ще не виправдовує зростання цифрових гаманців, чи не так? Оскільки вони завжди можуть використовувати свої дебетові або кредитні картки. Ну, в цьому суть. Користувачі утримуються від торкання будь-чого - банкомата, торгового автомата або будь-якої іншої машини, яка дозволить їм здійснювати грошові операції. Це причина номер один, чому вони зосередили свою увагу на безконтактних цифрових гаманцях. 
  2. Більша інформація - Ще одна річ, яка працює на користь зростаючого впровадження мобільних гаманців, - це те, наскільки добре обізнані користувачі fintech про переваги, які він може запропонувати. З тих пір, як популярність гаманців досягла свого апогею, клієнти (в основному, що складаються з тисячоліть) знали, як ними користуватися, і набагато кращі за використання фіатної валюти. Тисячолітній клас користувачів також зіграв величезну роль у навчанні Generation X та Boomers про те, чому настав час відмовитись від фіатної валюти. 
  3. Широке визнання - Сьогодні навряд чи є бізнес-установи, лікарні чи школи, які б не чули або не використовують цифрові гаманці. Це прийняття призвело до зростання рівня прийняття з кінців споживачів. Зручність не брати готівку або нульова ймовірність втрати дебетових або кредитних карток, що додало до масового прийняття додатків для мобільних гаманців, змусило людей взагалі скинути фіатну валюту. 
  4. Підкріплення технологій - Наступним фактором, який мав і досі сприяє зростанню впровадження мобільних гаманців, є резервне копіювання технологій. Компанії мобільних гаманців, такі як Stripe, PayPal тощо, володіють знаннями та пропонують 100% захищений додаток. Крім того, інтегруючи додаток з API, які роблять їх єдиною платформою для всіх потреб у бронюванні та витратах, компанії використовують свою технічну сторону, щоб покращити зусилля клієнтів, тоді як, у свою чергу, клієнти реагують, обмінюючи їх зі своїх фізичних гаманців. 

Як повинен відповісти підприємець Fintech?

Ідеальною відповіддю, яку повинен мати фінтех-підприємець на цей зсув у поведінці споживачів, має бути пошук шляхів розширення в бізнес-моделі. Одне, на що вони повинні звернути увагу, - це те, що соціальна дистанція є новою нормою. І як майже кожному бізнесу під сонцем, їм також доведеться шукати способи зробити досвід своїх клієнтів якомога безконтактнішим. 

Ми сподіваємось, що до цього моменту ви могли б оцінити наскільки важливі мобільні гаманці стали в житті кожного, і як це єдиний шлях вперед для домену Fintech. 

З цією надією, дозвольте нам залишити вас із цитатою на розставання:

У нинішніх умовах оплата без готівки є важливим способом захистити себе та інших від поширення коронавірусу. Збільшення ліміту безконтактних карток - це фантастичний крок, однак, де це можливо, ми закликаємо наших клієнтів використовувати цифрові гаманці, оскільки вони мають додаткову безпеку, оскільки їм не потрібно вводити PIN-код на PIN-панелі незалежно від того, скільки вони витрачають, оскільки це натомість використовує сенсорний ID або Face ID.

Кейт Кроус, виконавчий генеральний директор "повсякденного банківського обслуговування" в Австралійському банку Співдружності

Ви також вважаєте, що мобільні гаманці лежать у майбутньому сектору фінтех? Поділіться своїми думками в коментарях нижче. 

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.