П’ять цифрових тенденцій, що струшують Європу
Великі дані, багатоканальність, мобільні та соціальні медіа впливають на поведінку покупців в Інтернеті. Хоча ця інфографіка орієнтована на Європу, решта світу не надто відрізняється. Великі дані допомагають постачальникам послуг електронної комерції прогнозувати поведінку покупців і допомагають представляти пропозиції продуктів у різних каналах, підвищуючи коефіцієнт конверсії та продаючи споживачам більше.
Прожектори огляду McCinsey iConsumer 5 ключових тенденцій цифрового споживання в електронній комерції, мобільних, багатоканальних, соціальних медіа та великих даних.
Складна частина, звичайно, полягає не просто в тому, як компанії використовують великі дані та в тому, як вони продають по каналах, це обчислення впливу кожного маркетингового каналу на загальну покупку. Великі компанії використовують прогнози аналітика які збирають масиви даних і дозволяють їм зрозуміти, що збільшення або зменшення активності одного каналу матиме для всього спектру. Невеликі компанії все ще мають механізми першого дотику та останнього дотику, які можуть не забезпечувати розуміння та точності шляхів, якими зараз користується складна поведінка споживачів.