Тенденції та прогнози цифрового маркетингу

Тенденції та прогнози цифрового маркетингу

Заходи безпеки, вжиті компаніями під час пандемії, істотно порушили ланцюжок поставок, поведінку покупців та пов'язані з нами маркетингові зусилля за останні кілька років.

На мою думку, найбільші зміни у споживачів та бізнесі відбулися з покупками в Інтернеті, доставкою додому та мобільними платежами. Для маркетологів ми побачили різкий зсув у рентабельності інвестицій у технології цифрового маркетингу. Ми продовжуємо робити більше, за допомогою більшої кількості каналів та засобів масової інформації, з меншою кількістю персоналу - що вимагає від нас значної опори на технології для вимірювання, масштабування та цифрового перетворення наших організацій. Фокус трансформації зосереджений на внутрішній автоматизації та зовнішньому досвіді клієнтів. Компанії, які змогли швидко повернутися та адаптуватися, помітили значне збільшення частки ринку. Компанії, які цього не роблять, все ще намагаються повернути втрачену частку ринку.

Розпакування тенденцій цифрового маркетингу 2020 року

Команда M2 On Hold зібрала дані та розробила інфографіку, яка зосереджена на 9 різних тенденціях.

Цифровий маркетинг постійно розвивається, оскільки це одна з найбільш швидкоплинних галузей у всьому світі. Незважаючи на це, головні тенденції все -таки з'являються і показують нам ключові сили, які рухають ринок. Цей блог підсумовує прогнози тенденцій на 2020 рік з довідковим інфографічним посібником. Поряд зі статистикою та фактами, давайте розглянемо дев’ять тенденцій за останні 12 місяців у платформах, технологіях, комерції та виробництві контенту.

M2 утримується, 9 тенденцій цифрового маркетингу 2020 року

Тенденції цифрового маркетингу

  1. Чат-боти на базі штучного інтелекту - Проекти Gartner передбачають, що чат -боти забезпечуватимуть 85% взаємодії з споживчими службами, і споживачі добре адаптуються, оцінюючи цілодобову службу, миттєву відповідь та точність простих відповідей на запитання. Я б додав, що складні компанії впроваджують чат -ботів, які плавно переводять розмову на відповідну внутрішню особу, щоб усунути розчарування у досвіді.
  2. Втілення - Минули часи Шановний %% FirstName %%. Сучасні платформи електронної пошти та текстових повідомлень забезпечують автоматизацію, яка включає сегментацію, передбачувальний вміст на основі поведінкових та демографічних даних та включає штучний інтелект для автоматичного тестування та оптимізації повідомлень. Якщо ви все ще використовуєте пакетний маркетинг один-до-багатьох, ви втрачаєте потенційних клієнтів та продажі!
  3. Рідна електронна комерція в соціальних мережах - (також відомий як Соціальна комерція or Рідні покупки) Споживачі хочуть бездоганного досвіду та відповідають доларами, коли воронка конверсії безперебійна. Практично кожна платформа соціальних медіа (останнім часом Tik Tok) інтегрує платформи електронної комерції у свої можливості соціального обміну, дозволяючи продавцям продавати безпосередньо аудиторії через соціальні та відеоплатформи.
  4. GDPR стає глобальним - Австралія, Бразилія, Канада та Японія вже прийняли правила конфіденційності та даних, щоб допомогти споживачам у прозорості та розумінні того, як захистити свої особисті дані. У межах Сполучених Штатів Каліфорнія передала Каліфорнійський закон про конфіденційність споживачів (CCPA) у 2018 році. У відповідь компаніям довелося адаптувати та запровадити комплексну безпеку, архівування, прозорість та додатковий контроль для своїх онлайн -платформ.
  5. Голосовий пошук - Голосовий пошук може становити половину всіх пошуків в Інтернеті, і голосовий пошук розширився з наших мобільних пристроїв на розумні динаміки, телевізори, звукові панелі та інші пристрої. Віртуальні помічники стають все більш точними з персоналізованими результатами на основі місцезнаходження. Це змушує підприємства ретельно підтримувати свій вміст, організовувати його та розповсюджувати його скрізь, де ці системи мають доступ.
  6. Довгоформатне відео - Короткий проміжок часу є безпідставним міфом, який, можливо, з роками значно пошкодив маркетологів. Навіть я впав на це, заохочуючи клієнтів працювати над збільшенням частоти фрагментів інформації. Тепер я раджу своїм клієнтам ретельно розробляти добре організовані, ретельні бібліотеки вмісту та надавати всі деталі, необхідні для інформування покупців. Відео не відрізняється: споживачі та бізнес -покупці споживають відео тривалістю понад 20 хвилин!
  7. Маркетинг через програми обміну повідомленнями - Оскільки ми завжди на зв’язку, своєчасне надсилання відповідних повідомлень може сприяти збільшенню залученості. Будь то мобільний додаток, сповіщення браузера чи сповіщення на сайті ... обмін повідомленнями став основним засобом комунікації в режимі реального часу.
  8. Розширена реальність та віртуальна реальність - AR & VR вони включені в мобільні додатки та повний досвід роботи з браузером. Незалежно від того, чи це віртуальний світ, де ви зустрічаєте свого наступного клієнта, або колективно переглядаєте відео… або мобільний додаток, щоб побачити, як нові меблі будуть виглядати у вашій вітальні, компанії створюють винятковий досвід, доступний прямо з долоні.
  9. Штучний інтелект - AI та машинне навчання допомагають маркетологам автоматизувати, персоналізувати та оптимізувати досвід клієнтів, як ніколи раніше. Споживачі та підприємства втомлюються від тисяч маркетингових повідомлень, які на них надихають щодня. ШІ може допомогти нам доставляти більш потужні, привабливі повідомлення, коли вони найбільш впливові.

У наведеній нижче інфографіці відкрийте для себе дев’ять основних тенденцій 2020 року. Цей посібник розкриває, як ці тенденції впливають на ринок та можливості зростання, які вони представляють зараз. 

Тенденції та прогнози цифрового маркетингу

12 Коментарі

  1. 1

    Без сумніву, ваш блог - чудове джерело дивовижної інфографіки. Крім того, кожна стаття вашого блогу написана професійно і добре складена.
    Дякуємо, що поділилися обізнаною інфографікою!

  2. 2
  3. 3

    Новий рік приносить із собою величезні можливості та інтернет-краєвид, який з кожним днем ​​стає все жорсткішим. Галузь постійно змінюється, але саме це робить її такою захоплюючою.

  4. 4

    Так, справа в тому, що я щороку намагаюся узгодити свої заявлені думки щодо того, що буде захоплювати
    і важливим у яблуці порядку денного бізнесу та електронної комерції на рік
    вперед.

  5. 5

    Дійсно дуже інформативний пост. Це справді фантастичний пост. Ви додали багато інформації у свій блог. Дякуємо, що поділилися цією цінною інформацією. Це теж корисно та повчально.

  6. 6
  7. 7

    Чудовий та корисний інфографічний Дуглас! Тепер я знаю, що майже ті, хто приймає рішення у світовому бізнесі, воліють використовувати соціальні медіа для всіх своїх робіт. Дякую, що поділились!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Привіт, Джон, я думаю, що тенденції 2014 року зараз чесно поширені, їх стимулюють люди, які працюють вдома та роблять покупки зі своїх мобільних пристроїв.

      Ви спонукали мене оновити цю публікацію до 2021 року чудовою інфографікою та детальною інформацією від M2 On Hold.

      Cheers!
      Doug

  10. 12

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.