Які ролі потрібні сьогоднішньому відділу цифрового маркетингу?

Ролі команди цифрового маркетингу

Деякі мої клієнти керують усіма талантами, необхідними для їхніх зусиль у галузі цифрового маркетингу. Для інших у них невеликий персонал, і ми збільшуємо необхідні навички. Для інших у них є неймовірно міцна команда зсередини, і вони просто потребують загальних рекомендацій та зовнішньої точки зору, щоб допомогти їм залишатися інноваційними та виявляти прогалини.

Коли я вперше заснував свою компанію, багато лідерів галузі порадили мені спеціалізуватися та виконувати певну роль; однак, розрив, який я бачив у більшості компаній, полягав у тому, що вони рідко мали збалансовану команду, і це породжувало прогалини в їх стратегіях, які залишалися невидимими. Це не означало, що вони в будь-якому випадку зазнали невдачі, це просто означало, що вони не розкривають свій повний потенціал наявними активами.

Чи варто наймати чи партнер?

Не кожна організація має ресурси, щоб наймати штатний персонал. На сьогоднішній день нерідко є зовнішній партнер у своїх зусиллях з цифрового маркетингу.

  • Ліцензування інструментів - Я маю доступ до наборів інструментів для підприємств, які я можу компенсувати витратам для всіх клієнтів. Це насправді може заощадити компанію чимало грошей.
  • Сфокусувати - Як зовнішній ресурс, я маю явну перевагу в тому, що мені не потрібно займатися діяльністю компанії, зустрічами, політикою чи навіть (більшу частину часу) бюджетними обмеженнями. Мене, як правило, наймають, щоб вирішити проблему, а потім невпинно домагатися її - з компанією, яка платить за вартість, яку я надаю, а не за зарплату, яка може бути продуктивною чи не.
  • Оборот - Практично у кожної компанії є оборот, тому я можу подолати прогалини в наборах навичок, коли у моїх клієнтів є персонал, який перекладається. І практично кожна організація має оборот!
  • Впровадження – Впровадження нових рішень може перевантажити команду і справді розчарувати ваших співробітників. Залучення партнера для впровадження — це чудовий спосіб отримати тимчасові знання та ресурси, необхідні для успішного впровадження.
  • Сезонність – Компанії часто мають сезонні потреби, які перевищують їхні внутрішні ресурси. Наявність чудового партнера, який може збільшити кількість ваших співробітників, стане в нагоді в напружені часи.
  • Нішева експертиза - Більшість компаній не можуть найняти ресурс для кожної необхідної ролі, але я протягом багатьох років розвивав цю мережу навичок із перевіреними лідерами. Це означає, що я можу за необхідністю виконувати необхідні ролі, оптимізуючи бюджет і залучаючи справжніх чемпіонів, що збільшить шанси на успіх.
  • Широка експертиза - Працюючи в різних галузях та залишаючись в курсі галузевих тенденцій, я пропоную інноваційні рішення своїм клієнтам. Якщо ми тестуємо стратегію чи платформу в одній компанії, і вона працює добре, я доношу її до всіх своїх клієнтів і впроваджую з набагато меншими труднощами, ніж якби клієнт робив це самостійно.

Ця інфографіка від Spiralytics, Як структурувати свою команду з цифрового маркетингу, деталізує 13 ролей, необхідних сучасній команді з цифрового маркетингу для досягнення успіху.

Здатність до цифрового маркетингу

Сьогодні маркетингові відділи перебувають під великим тиском. Часто виникає тиск щодо скорочення персоналу, переходу на нові набори інструментів і постійного розвитку маркетингу за допомогою нових засобів і каналів. Маркетинговим командам важко впроваджувати інновації, маючи обмежені ресурси... не варто забувати про щоденну діяльність. Оскільки ми прагнемо наймати ресурси для своїх власних команд або давати рекомендації нашим клієнтам, ми часто проводимо поведінкове тестування, щоб переконатися, що правильна підгонка… а не лише правильні навички… наймаються на:

  • Самомотивація – Маючи мало часу для наставництва та допомоги в маркетинговій команді, ви повинні знайти персонал, якому зручно досліджувати та знаходити потрібну інформацію в Інтернеті. У наш час не потрібно чекати на навчання, оскільки світові знання є у нас під рукою.
  • Роль-гнучка – У більшості відділів маркетингу немає двох на кожній посаді, тому перехресне навчання та гнучкість ролей є надзвичайно важливими. Графічному дизайнеру може знадобитися перейти на платформу електронної пошти та розробити електронний лист. Спеціалісту із соціальних мереж може знадобитися написати копію для сайту. Знайти людей, яким не тільки зручно змінювати ролі, але й з нетерпінням чекати цього, — це фантастично.
  • Стійкий до ризику – Маркетинг вимагає тестування та невиявлення можливостей для досягнення успіху. Наявність команди, яка не шукає, — це надійний спосіб уповільнити ваш прогрес, поки ваші конкуренти стрибають вперед. Ваша команда повинна розуміти цілі та рухатися вперед, щоб навчатися, коригувати, оптимізувати й перевершувати очікування.
  • Логіка Творчість – Розуміння даних і процесів є важливою навичкою кожного маркетолога. Члени маркетингової групи повинні вміти аналізувати процеси та результати та знаходити творчі рішення для подолання бар’єрів.
  • Технічні здібності – Це цифровий світ, і дуже важливо, щоб у вас була команда маркетингу, яка володіє технікою, прагне до автоматизації та прагне розширити досвід вашого цільового ринку з вашим брендом.

На мою особисту думку, інвестиції в поведінкове тестування, щоб гарантувати, що член команди зможе досягти успіху самостійно, разом із вашою командою та в культурі вашої організації, на вагу золота. Якщо ви шукаєте партнера, я буду помилкою не розширити нашу команду Highbridge.

Ролі відділу цифрового маркетингу:

  1. Цифровий менеджер з маркетингу, Campaign Managerабо Керівник проекту – для нагляду за проектами та забезпечення ефективної роботи команди та ваших кампаній і задоволення потреб організації.
  2. Креативний директор or Graphic Designer - підтримувати візуальну послідовність спілкування бренду за допомогою цифрових каналів.
  3. Розробники або архітектори рішень – Інтеграція та інтерактивні елементи сьогодні є обов’язковими для кожної організації, тому дуже важливо мати команду, підготовлену для створення надійної серверної частини з чудовим інтерфейсом користувача. Якщо у вашій організації є команда розробників в ІТ, дуже важливо, щоб вони були спільним ресурсом, який винагороджується за їхню здатність дати змогу вашій команді.
  4. Аналітик цифрового маркетингу - важливо, щоб кожна команда з цифрового маркетингу мала заплановані засоби вимірювання свого впливу, а також ефективну звітність, яка допоможе керівництву та команді визнати результати.
  5. Стратег цифрового маркетингу - кожна ініціатива повинна допомагати визначати ключові показники ефективності та загальні цілі організації. Стратег поєднує ці частини разом і гарантує, що всі канали, носії інформації та засоби масової інформації повністю використані.
  6. SEO менеджер або спеціаліст - пошукові системи продовжують вести всі канали з користувацькими намір для дослідження рішення про придбання. Платформи звичайного пошуку надають безліч інформації, яку можуть використовувати команди цифрового маркетингу, а також ідеальний вхідний канал для залучення потенційних клієнтів. Мати когось, хто керує цими економічно ефективними стратегіями, обов’язково для кожної організації.
  7. Спеціаліст з пошукової реклами - хоча для органічного пошуку потрібні імпульс та повноваження, щоб лідирувати на сторінках результатів пошукової системи, реклама може заповнити прогалину у залученні потенційних клієнтів. Однак тут не обійшлося без витрат та досвіду. Покупка реклами може бути страшною і дорогою помилкою, якщо у вас немає досвіду.
  8. Спеціаліст з медійної реклами - є й інші сайти, які володіють аудиторією, яку ви намагаєтеся охопити, тому реклама на цих сайтах для підвищення обізнаності, зацікавленості та переходів є надійною стратегією. Однак кількість рекламних платформ, можливості націлювання, типи оголошень та тестування змінних - це не що інше, як наука. Потрібно змусити когось збільшити вплив вашої медійної реклами.
  9. Менеджер соціальних мереж або спеціаліст - соціальні медіа залишаються ресурсом для взаємодії з потенційними покупцями, а також чудовим каналом для розвитку авторитету вашого особистого чи професійного бренду. Якщо хтось досліджує, контролює та розвиває вашу спільноту за допомогою пропаганди, підтримки та інформації, це тверда стратегія для будь-якого сучасного бренду.
  10. User Experience or Дизайнер інтерфейсу користувача - Перш ніж ваш інтерфейсний розробник зможе запрограмувати досвід, його потрібно повністю розробити та протестувати, щоб зменшити розчарування та покращити задоволеність клієнтів. Маючи когось, хто розуміє дизайн комп'ютерного інтерфейсу людини є необхідною інвестицією для розвитку такого досвіду.
  11. письменник - Білі довідки, кейси, статті, публікації в блогах і навіть оновлення в соціальних мережах вимагають талановитих авторів, які можуть повністю відображати тон, особистість та інформацію, яку ви намагаєтесь поширити. Наявність письменника в штаті може бути розкішшю для багатьох ... але дуже важливо, якщо ви хочете, щоб інвестиції у ваш вміст насправді мали вплив.
  12. Маркетолог електронною поштою - Від результативності, до рядка теми, до дизайну контенту ... електронна пошта - це унікальний комунікаційний засіб, який вимагає таланту та досвіду для отримання результатів. Наші вхідні скриньки сьогодні заповнені, тому змусити передплатників відкрити та натиснути є проблемою.
  13. Фахівець із контент-маркетингу або стратег - Які теми шукають ваші потенційні клієнти та клієнти? Як виглядає бібліотека вмісту, який ви створюєте? Стратег контент-маркетингу допомагає визначити пріоритети та визначити теми, які мають резонанс…, а також забезпечити, щоб ви залишались головою своєї конкуренції.

Ось повна інфографіка:

Цифровий маркетинг команди ролі інфографіки

Що ви думаєте?

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.