Рекламні технологіїАналітика та тестуванняВміст МаркетингCRM та платформи данихЕлектронна комерція та роздрібна торгівляЕлектронний маркетинг і автоматизаціяМобільний та планшетний маркетингпартнери Sales EnablementSearch Marketing

Легкий посібник із залучення перших цифрових потенційних клієнтів

Контент-маркетинг, автоматизовані кампанії електронною поштою та платна реклама — існує багато способів збільшити продажі за допомогою онлайн-бізнесу. Однак справжнє питання полягає в фактичному початку використання цифрового маркетингу. Що в першу чергу потрібно зробити, щоб залучити зацікавлених клієнтів (лідів) в Інтернеті?

У цій статті ви дізнаєтеся, що таке лід, як можна швидко залучити потенційних клієнтів в Інтернеті та чому органічне генерування потенційних клієнтів панує над платною рекламою.

Що таке лід?

Уявіть, що у вас є сувенірний магазин у чарівному туристичному містечку. Щодня люди входять і виходять, залучені ретельно розробленими вітринами. Серед відвідувачів вашого магазину ваша мета — продати більшість. Отже, як ви реагуєте, коли клієнт повідомляє про інтерес? Цей безликий відвідувач у вашому магазині стає потенційним клієнтом – це те, що ми називаємо лідом. Ви, швидше за все, поясните відвідувачеві унікальну цінність подарунків, покажете їх особливості та зробите привабливу пропозицію. Тепер, якщо ваш відвідувач купує продукт, ваш потенційний клієнт перетвориться на клієнта.

Чому вам потрібно генерувати потенційних клієнтів?

Лідогенерація означає, що ці перспективи з’являються не випадково. Ви притягуєте їх. Так само, як і через красиву вітрину з повними полицями, вам потрібно створити привабливий веб-сайт і впровадити на ньому прості інструменти для перетворення потенційних клієнтів, такі як інформаційні бюлетені або безкоштовні демонстрації.

Ви можете запитати себе, навіщо вам потрібні маркетингові стратегії для залучення потенційних клієнтів — чому б просто не заплатити за рекламну послугу? 

  1. Перш за все, через відоме явище в маркетингу: банерна сліпота. Банер означає, що люди схильні спостерігати та ігнорувати інформацію, яку вони сприймають як рекламну рекламу. Наше сприйняття дуже вибіркове, і більшість людей не довіряє прямій рекламі (насправді, відсоток недовіра досягає 96%).
  2. По-друге, потенційний клієнт, який органічно натикається на ваш бізнес, є більш цінним, ніж клієнт, який відповідає на оплачене оголошення. Природно знаходячи ваш бізнес, клієнти готові розвинути справжній інтерес до вашого бренду, вашої концепції та ваших продуктів. Якщо вони знайдуть вас за допомогою пошуку Google, вони шукають продукт, пов’язаний з вашими пропозиціями. Коли вони підпишуться на ваші інформаційні бюлетені, ви налаштуєте кілька точок дотику для їх взаємодії з вашим брендом у майбутньому. У будь-якому випадку, до вашого бренду притаманний інтерес.

Приваблювати природно, кажучи технічним жаргоном органічні відведення, тобі потрібно добре оптимізований веб-сайт спочатку. Там ви потім використовуєте інструменти, щоб запросити потенційних клієнтів підписатися на ваші інформаційні бюлетені. Мета полягає в тому, щоб розсіяти різноманітні лід-магніти на вашому сайті, будь то спливаючі банери, чат-бот або варіанти доступу до електронних книг. Давайте глибше розглянемо кроки, необхідні для успішного початку генерації лідерів.

Крок 1: Створення вашого веб-сайту

У світі, де 81% споживачів проводять онлайн-дослідження перед покупкою важливо мати веб-сайт, на якому представлені послуги та пропозиції продуктів. Щоб створити веб-сайт, ви можете вибрати один із кількох варіантів: 

  • Ви можете купити домен, найняти веб-хостинг і вибрати систему керування вмістом (CMS). CMS — це фреймворк, який ви використовуєте для керування та дизайну свого веб-сайту. Якщо ви виберете цей шлях, ви можете зіставити свій бажаний домен (також званий URL-адресою веб-сайту) з потрібним конструктором веб-сайтів.
  • Найшвидший і зручний для початківців варіант – придбати свій веб-сайт за допомогою інклюзивний конструктор веб-сайтів. Ці комплексні рішення пропонують усі необхідні функції та часто мають кращу ціну, якщо не безкоштовні. Їхні додаткові маркетингові послуги допоможуть вам отримати подальшу популярність для вашого веб-сайту.

Якщо ви також хочете продавати в Інтернеті, не забудьте підтвердити, що вибраний варіант дозволяє легко реалізувати функції електронної комерції, такі як продаж продуктів, пропозиція цифрових способів оплати, доставка та керування обслуговуванням клієнтів.

Сьогодні створити веб-сайт так само просто, як вибрати шаблон або створити інтерфейс з нуля, комбінуючи різні елементи (текст, зображення, заголовки). Більшість інструментів пропонують приклади та інструменти легкого дизайну, які привертають увагу та інтуїтивно зрозумілі — встановлюються за лічені хвилини.

Але наявність веб-сайту – це лише перший крок. Тепер це інструменти для генерації потенційних клієнтів, які допоможуть вам розпочати роботу в Інтернеті.

Крок 2. Інтегруйте інструменти генерації потенційних клієнтів на свій веб-сайт

Серцем вашого нового веб-сайту є ваша цільова сторінка, ваші реєстраційні форми та заклик до дії (CTA). Якщо ці три аспекти правильно розроблені та добре пояснюють ваш продукт, вони викличуть необхідний інтерес у ваших відвідувачів, щоб вони могли отримати більше інформації.

Сумнозвісна цільова сторінка

Почнемо з деталей цільової сторінки. Цільова сторінка – це окрема сторінка, яка використовується для спеціальної кампанії або маркетингової діяльності. На цільових сторінках відвідувач здійснює конверсію. Прикладами є сторінки реєстрації, сторінки завантаження електронних книг або сторінки безкоштовної пробної версії.

Ключовими елементами тут є інтригуючий заголовок, опис того, чого клієнт може очікувати від вашого продукту чи послуги, і переконливий CTA. 

Давайте детальніше розглянемо цільову сторінку CRM платформа Gorgias:

gorgias проти zendesk

Заголовок Зменшіть вартість підтримки на 20% при переході з Zendesk супроводжується короткий опис, що пояснює різницю між Zendesk та Gorgias. CTA є Отримайте демо. Він представляє чудовий приклад ієрархічної копії веб-сайту, який повідомляє, що пропонує додаток⁠, і заохочує людей негайно спробувати програмне забезпечення. 

Ви можете інтегрувати фотографії, ілюстрації, відео чи макети своїх продуктів на свою цільову сторінку або підтримувати чистоту дизайну за допомогою простої копії та кнопок. Найголовніше, щоб копія вашого веб-сайту була чіткою та чіткою, щоб продемонструвати відвідувачам, чому ви їм цікаві.

Підтримуйте потенційних клієнтів за допомогою реєстраційних форм

Отримайте свої перші потенційні клієнти, надавши форму реєстрації. Ввівши свої контактні дані, вони можуть підписатися на розсилку новин, електронну книгу, знижку чи інші заохочення. 

Як тільки у вас з’явиться список потенційних потенційних клієнтів, у вас з’явиться шанс налагодити стосунки. Вашою першою контактною особою має бути персоналізована електронна адреса. Якщо ви запропонували знижку, вставте її в цей електронний лист. Те саме стосується додавання електронних книг, інформаційних бюлетенів чи інших обіцяних стимулів. 

Найкращі форми реєстрації короткі та прості, вони просять надати найважливішу інформацію, таку як ім’я та електронна адреса. Для бізнесу-споживача (B2C), вік чи інтереси також можуть мати значення. для бізнесу-бізнесу (B2B), також може бути включено назву компанії/галузь чи навіть роль цієї конкретної особи.

Правильна копія заклику до дії

CTA є основною тригерною точкою на веб-сайті, яка спонукає відвідувачів до дій. Ця кнопка може привести до форми реєстрації, запиту на демонстрацію або навіть до покупки продукту. Однак, коли ви тільки розпочали свій бізнес в Інтернеті, ми рекомендуємо заохочувати людей безкоштовною пробною версією, кодом знижки для електронної комерції або інформаційним листом.

Чітке, переконливе повідомлення та привабливий дизайн покращать ваші показники кліків. Деякі приклади є Підпишіться на нашу електронну розсилку, Зв'яжіться з нами!або Спробуйте безкоштовноe. Однак для вашої творчості немає меж. Просто переконайтеся, що він добре поєднується з тим, що ви пропонуєте.

Крок 3. Використовуйте маркетинг електронною поштою, щоб залучити більше потенційних клієнтів

У середньому генерує електронна пошта 42 доларів за кожен витрачений 1 долар, що робить його одним із найефективніших доступних маркетингових варіантів. Електронна пошта – це найпростіший спосіб залучити свої перші потенційні клієнти рейтинг кліків (також згадується як CTR… коли одержувачі електронної пошти натискають посилання на веб-сайт). 

Крім того, електронні інформаційні бюлетені зазвичай є частиною інструментів для створення веб-сайтів, тому ви можете легко розпочати роботу. У їхні готові шаблони ви вставляєте текст і зображення, автоматизуючи розсилку результатів швидше. 

Найкращі методи використання електронної пошти для генерації потенційних клієнтів: 

  • Вітайте своїх нових контактів вітальними листами. Коли нові передплатники реєструються у вашому списку контактів, їхня зацікавленість і інтерес до вашого бренду вищі, ніж будь-коли. Скористайтеся цим, надіславши привабливий вітальний лист. Наш аналіз різних електронних кампаній показує, що більше ніж вісім з 10 осіб відкриє вітальний лист, створюючи в чотири рази більше відкриттів і в 10 разів більше кліків, ніж інші типи електронних листів.
  • Керуйте своїми списками електронної пошти. Сегментуйте свій список контактів, щоб проводити більш націлені кампанії та залучати більше. Більшість рішень для маркетингу електронної пошти мають інструменти, які дозволяють фільтрувати підписників на основі їхніх атрибутів і поведінки. За допомогою цієї інформації ви можете персоналізувати електронні листи для кожного передплатника, враховуючи дату підписки, інтереси, стать, вік, місце розташування та галузь (якщо B2B).
  • Виміряйте свої результати. Щоб залучити перших потенційних клієнтів і убезпечити їх на довгострокову перспективу, вам потрібно з’ясувати, наскільки ефективні ваші маркетингові кампанії електронною поштою (або будь-які кампанії). Вимірювання ключові показники (КПІs) допоможе підвищити рентабельність інвестицій (ROI) ваших кампаній. Одним із показників ефективності є відкритість, яка визначає, наскільки добре ваша тема написана та адаптована для вашої аудиторії. 

Потім дізнайтеся, скільки клієнтів натиснули посилання в електронному листі. Це допомагає оцінити, чи здаються новини, пропозиції та візуальний дизайн цікавими. 

Якщо ви тільки починаєте свою кампанію, а електронна пошта є вашим основним маркетинговим інструментом, важливо також враховувати коефіцієнт конверсії. Він показує, чи ваші кампанії електронної пошти не лише залучають потенційних клієнтів, але й перетворюють їх у платних клієнтів

На завершення, як новачку, ви повинні зосередитися на створенні чітких цілей і поетапному створенні свого цифрового магазину. Успіх не приходить за одну ніч. Замість цього він почнеться з простих інструментів, запуску органічної маркетингової кампанії та додавання нових інструментів та маркетингових ініціатив з часом. Наразі почніть зі створення свого першого веб-сайту та написання креативного вітального листа⁠, щоб залучити ваших перших потенційних клієнтів! 

Про GetResponse

GetResponse, програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, має більш ніж 20-річний досвід роботи, що дає можливість підприємствам ефективно проводити онлайн-маркетинг. Поряд із цілодобовою підтримкою клієнтів, доступною вісьмома мовами, GetResponse має понад 24 інструментів: маркетинг електронною поштою, конструктор веб-сайтів, воронку конверсії, автоматизацію маркетингу, пакет автоматизації маркетингу для електронної комерції, чати в реальному часі, вебінари, платні оголошення тощо.

Зареєструйтеся на GetResponse безкоштовно

Розкриття інформації: Martech Zone додав партнерські посилання в цю статтю.

Олександра Корчинська

Олександра є CMO в GetResponse, вона керує глобальним маркетингом та зростанням SaaS. Керуючись аналізом даних і хакерством зростання, вона розробила виняткові стратегії виходу на ринок як для глобальних брендів (колишніх Uber), так і для технологічних стартапів. Вона здобула освіту з питань бізнесу та лідерства, закінчивши Гарвардську освіту Executive Education, і ставлення до маркетингу, що керується даними, у магістратурі науки даних у Варшаві. Ola активно підтримує стартапи в регіоні Центральної та Східної Європи, будучи радником некомерційних та консультаційних програм Google for Startups. Альпініст-любитель, піаніст-початківець і великий шанувальник культури дистанційної роботи.

Статті по темі

Догори кнопки
близько

Виявлено блокування реклами

Martech Zone може надати вам цей вміст безкоштовно, оскільки ми монетизуємо наш сайт за рахунок доходів від реклами, партнерських посилань і спонсорства. Ми будемо вдячні, якщо ви видалите блокувальник реклами під час перегляду нашого сайту.